検索結果#顧客満足

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100円のコーラを1000円で売る方法 マーケティングがわかる10の物語

永井孝尚

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2011/11/30

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デザイン思考が世界を変える イノベーションを導く新しい考え方 ハヤカワ文庫

ティム・ブラウン,千葉敏生

¥110円定価より660円（85%）おトク

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発売年月日：2014/05/10

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コトラーのマーケティング3.0 ソーシャル・メディア時代の新法則

フィリップ・コトラー,ヘルマワンカルタジャヤ,イワンセティアワン,恩藏直人,藤井清美

¥385円定価より2,255円（85%）おトク

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発売年月日：2010/09/30

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ハーバード・ビジネススクールが教える顧客サービス戦略

フランセス・フレイ,アン・モリス,池村千秋,フランセスフレイ,アンモリス,池村千秋

¥220円定価より2,200円（90%）おトク

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発売年月日：2013/10/04

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コミック版 100円のコーラを1000円で売る方法

永井孝尚,阿部花次郎

¥220円定価より880円（80%）おトク

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発売年月日：2012/12/12

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現場の悩みを知り尽くしたプロが教えるクレーム対応の教科書 心が折れないための21の実践テクニック

援川聡

¥385円定価より1,155円（75%）おトク

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発売年月日：2014/03/24

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ディズニーを知ってディズニーを超える顧客満足入門

鎌田洋

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2014/10/30

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統合マーケティング 豊饒時代の市場志向経営

嶋口充輝

¥110円定価より2,132円（95%）おトク

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発売年月日：1986/07/22

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コトラーのマーケティング戦略 最強の顧客満足経営をキーワードで読み解く

多田正行

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2004/07/07

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B to Bマーケティング 日本企業のための成長シナリオ

余田拓郎

¥220円定価より2,860円（92%）おトク

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発売年月日：2011/07/16

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ディズニーの「おもてなし」プラチナルール

J.ジェフ・コーバー,服部千佳子,J.ジェフコーバー,服部千佳子

¥110円定価より1,540円（93%）おトク

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発売年月日：2014/01/18

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100円のコーラを1000円で売る方法 マーケティングがわかる10の物語

永井孝尚

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2011/12/01

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1分間顧客サービス 熱狂的ファンをつくる3つの秘訣

K.ブランチャード,S.ボウルズ,門田美鈴

¥550円定価より990円（64%）おトク

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発売年月日：1994/02/03

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はじめての課長の教科書 新版

酒井穣

¥550円定価より1,100円（66%）おトク

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発売年月日：2014/03/01

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サービスの底力！ 「顧客満足度日本一」ホンダクリオ新神奈川が実践していること

相沢賢二

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2005/02/12

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「歴史・古典」入門 仕事に役立つ「歴史上の名言」

プレジデント編集部

¥110円定価より937円（89%）おトク

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発売年月日：2007/05/30

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図解 100円のコーラを1000円で売る方法

永井孝尚

¥605円定価より495円（44%）おトク

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発売年月日：2014/04/16

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成功のコンセプト

三木谷浩史

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2007/10/10

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顧客満足[CS]の知識 日経文庫

小野譲司

¥220円定価より726円（76%）おトク

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発売年月日：2010/04/15

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部長の資格 アセスメントから見たマネジメント能力の正体 講談社現代新書

米田巖

¥110円定価より814円（88%）おトク

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発売年月日：2013/11/16

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おもてなし幻想 デジタル時代の顧客満足と収益の関係

マシュー・ディクソン,ニック・トーマン,リック・デリシ,神田昌典,安藤貴子

¥660円定価より1,540円（70%）おトク

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発売年月日：2018/07/05

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イラスト版 顧客満足ってなあに？ CS推進室勤務を命ず

佐藤知恭

¥110円定価より1,384円（92%）おトク

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発売年月日：1992/06/22

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顧客満足のサービス戦略 競争優位を実現させる6つの実践プラン

ウィリアム・H.デイビドー,ブロウタル,柳沢健,和田正春

¥110円定価より2,560円（95%）おトク

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発売年月日：1993/11/18

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顧客満足を超えるマーケティング 企業は消費者から選ばれている

佐藤知恭

¥110円定価より1,598円（93%）おトク

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発売年月日：1995/04/24

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電話で顧客満足ってどうやるの？ イラスト版 テレマーケティング時代の消費者対応 CSブックス

佐藤知恭

¥110円定価より1,760円（94%）おトク

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発売年月日：1997/06/23

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MBA全集(3) アカウンティング MBA全集3

IMDインターナショナル,ウォートンスクール,ロンドンビジネススクール,森正人,フィナンシャルタイムズ

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

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発売年月日：1998/07/30

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客は店で感動したい！ 顧客満足を生みだす接客アクション

馬渕哲,南条恵

¥110円定価より1,430円（92%）おトク

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発売年月日：1998/06/15

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お客様が私の先生です 顧客満足の具体例

中谷彰宏

¥110円定価より1,430円（92%）おトク

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発売年月日：1998/11/19

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「あなた」だから、買うんです！ 10秒間で顧客満足のプロになる50のヒント

中島孝志

¥110円定価より1,320円（92%）おトク

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発売年月日：1998/09/10

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しびれるブランドを作ろう 顧客満足の具体例60

中谷彰宏

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2000/10/05

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顧客サービス戦略 ハーバード・ビジネス・レビュー・ブックス

DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部

¥220円定価より2,200円（90%）おトク

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発売年月日：2000/11/30

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超企業・組織論 企業を超える組織のダイナミズム

高橋伸夫

¥220円定価より2,530円（92%）おトク

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発売年月日：2000/10/30

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お客様に学ぶサービス勉強法 顧客満足の具体例62

中谷彰宏

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2000/07/06

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スピード顧客満足 時代の風に乗る50の具体例

中谷彰宏

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発売年月日：2001/09/06

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コトラーのマーケティング・マネジメント 基本編

フィリップ・コトラー,月谷真紀,恩蔵直人

¥770円定価より3,300円（81%）おトク

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発売年月日：2002/10/10

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サービス・マネジメント(上) 統合的アプローチ

平林祥,バート・ヴァンローイ,ポールゲンメル,ローランド・ヴァンディードンク,白井義男

¥220円定価より2,860円（92%）おトク

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発売年月日：2004/12/30

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接客サービス基本テキスト お客さまに喜ばれる

キャリア総研

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2005/01/05

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マーケティング・リサーチの実際 日経文庫

近藤光雄,小田宜夫

¥110円定価より803円（87%）おトク

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発売年月日：2004/04/17

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関係性マーケティングと演劇消費 熱烈ファンの創造と維持の構図 戦略ブレーンBOOKS

和田充夫

¥1,375円定価より825円（37%）おトク

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発売年月日：1999/03/11

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「顧客満足」の常識 サービス品質を高め、「一生のお客様」を得るCS活動の基本 PHPビジネス新書

武田哲男

¥110円定価より770円（87%）おトク

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発売年月日：2006/10/03

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売れる仕掛けはこうしてつくる 成功企業のマーケティング

栗木契,余田拓郎,清水信年

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

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発売年月日：2006/12/05

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儲かる顧客のつくり方 Harvard Business Review

DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部

¥220円定価より1,980円（90%）おトク

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発売年月日：2007/03/10

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クレーム対応のプロが教える心を疲れさせない技術 青春新書PLAY BOOKS

中村友妃子,田村綾子

¥110円定価より715円（86%）おトク

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発売年月日：2008/10/03

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「顧客満足」の失敗学 社員満足がCSを実現する！

瀬戸川礼子

¥220円定価より1,650円（88%）おトク

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発売年月日：2008/12/25

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顧客はサービスを買っている 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント

諏訪良武,北城恪太郎

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2009/01/16

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逆境経営7つの法則 会社が甦る 朝日新書

水尾順一

¥110円定価より660円（85%）おトク

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発売年月日：2009/09/11

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市場創造 顧客満足とリレーションシップ マネジメント基本全集3

竹内慶司,片山富弘

¥220円定価より2,420円（91%）おトク

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発売年月日：2011/03/10

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ゲームにすればうまくいく 「ゲーミフィケーション」9つのフレームワーク

深田浩嗣

¥1,265円定価より275円（17%）おトク

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発売年月日：2012/04/20

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ポイント図解 顧客満足度が面白いほど向上する本 お客様を感動させ、売上げを伸ばし会社が強くなる秘訣33

金綱潤,金綱潤

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：2012/05/26

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なぜ、あの会社は顧客満足が高いのか オーナーシップによる顧客価値の創造

黒岩健一郎,牧口松二,福冨言,川又啓子,西村啓太,黒岩健一郎,牧口松二,福冨言,川又啓子,西村啓太

¥220円定価より1,980円（90%）おトク

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発売年月日：2012/11/07

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ものづくりは、演歌だ。 義理と人情の“ものづくり"で世界一を目指す男

包行均

¥110円定価より1,540円（93%）おトク

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発売年月日：2013/01/21

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売る力 心をつかむ仕事術 文春新書

鈴木敏文

¥110円定価より825円（88%）おトク

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発売年月日：2013/10/18

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マクドナルドが大切にしてきた「マニュアルを超える」31の方法

鈴木健一,鈴木健一

¥605円定価より935円（60%）おトク

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発売年月日：2013/11/26

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「起業」に成功する5つの秘策

宮田啓二

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

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発売年月日：2013/09/28

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徳づくりの経営 道経一体経営セミナー用テキスト

モラロジー研究所,モラロジー研究所

¥220円定価より880円（80%）おトク

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発売年月日：2013/06/01

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元NO.1外資系コンサルタントが教える逆説の思考

菅正至

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2014/03/24

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ディズニー7つの法則 新装版 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念

トム・コネラン,仁平和夫,トムコネラン,仁平和夫

¥550円定価より990円（64%）おトク

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発売年月日：2014/04/04

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スーパーホテルの「仕組み経営」 5つ星のおもてなしを1泊5120円で実現する

山本梁介,金井壽宏

¥385円定価より1,265円（76%）おトク

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発売年月日：2014/05/09

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コミック版 100円のコーラを1000円で売る方法

永井孝尚,阿部花次郎

¥220円定価より880円（80%）おトク

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発売年月日：2012/12/01

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サービス・イノベーション 価値共創と新技術導入

南知惠子,西岡健一

¥550円定価より2,090円（79%）おトク

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発売年月日：2014/06/18