サブスクリプション 「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデル

ティエン・ツォ(著者), ゲイブ・ワイザート(著者), 桑野順一郎

• 販売会社／発売会社: ダイヤモンド社
• 発売年月日: 2018/10/26
• JAN: 9784478105528

商品レビュー

2025/09/01

●2025年9月1日、Yahooフリマでクーポンが出たので本探ししていて、「証券会社がなくなる日 IFAが「株式投資」を変える」があった。

そのAmazonレビューを読んでたら以下の書き込みがあったので、こっちの方がよさそうと思いチェックした。

「おすすめ。2020年9月29日に日本でレビュー済み。
アメリカリテール金融ビジネスの系譜を確認できる良書であり、日本のリテール金融ビジネスが黎明期であると感じる良書でした。
ティエン・ツォ 著サブスクリプション――「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデルを重ね読むと面白かったです。」

今回のクーポン使用の大本命！

●2025年9月1日、Yahooフリマで購入。元値600円→値引き交渉オファーで500円OK－半額クーポン使用＝250円。

2025/08/16

興味のある部分をピックアップして読んだ。
やや客観的な内容かと感じた。
この本を読んで即実務に活かせるとは思わないが、指針や全体像を掴むのにはとても最適な印象。
Adobe社やNetflixの成功例も興味深かった。

2025/06/05

読了。
310pほど。

2018年に書かれたものなので、今となってはサブスクに溢れてる生活は体感できているので、読みやすい。
ただ、サブスクリプションビジネスにおける本質的に大事なことや、企業運営そのものが変わっていく、変わるべきだということ、本質が学べる著書で勉強になった。働いていく上で、自社の行動や思考を見直すきっかけを与えてくれると思える。

どうしても日々仕事をしている中だと、目の前のKPIやゴールに集中してしまうけれども、そもそもこのビジネスモデルで大事な「顧客を中心に、関係を維持し続けているということ」を忘れがちになる。

それを中心に様々な部署や役割が回っていると考えると、もっと会社やサービスとして、顧客に与えられる価値を大きくするインサイトを自社に与えられるようになるとも思えたし、一つの役割で完遂するのではなくて、総合格闘技なんだなともかんじられた。