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商品詳細
| 内容紹介 | 東京ディズニーランドのスタッフは9割がアルバイト。なぜアルバイトだけで、あれだけのサービスを維持できるのか？ディズニーランドで多くの人材教育プログラムを手掛けた筆者がそのノウハウを伝授。どんな人材でも育てることを重視する(=教育重視)ディズニー独自の徹底した人材教育の「しくみ」と「しかけ」が詰まっています。 |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 中経出版 |
| 発売年月日 | 2010/11/26 |
| JAN | 9784806138891 |
- 書籍
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9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方
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9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方
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商品レビュー
3.3
454件のお客様レビュー
特に中小企業で重要と感じました。 軽視されるマニュアルについても、逆説的に捉えており、サービスそのものの品質を高めるためにはスタッフが必須ということを感じさせられます。
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▼配架・貸出状況 https://opac.nittai.ac.jp/carinopaclink.htm?OAL=SB00443261
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●before 昔購入したが、内容を覚えてない、、、 ●after /気づき ●after /
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