僕は明日もお客さまに会いに行く。

川田修(著者)

• 販売会社／発売会社: ダイヤモンド社
• 発売年月日: 2013/04/20
• JAN: 9784478017562

商品レビュー

2026/02/04

数年ぶりに再読。
冴えない保険の営業マンの三井。
その三井に会社の制度で伝説のトップ営業マンである山野井さんがメンターにつくことに。
期間は１カ月だけ。
その１カ月で三井が急成長していく物語。

この小説で好きなところ。
・感謝の心は細部に表れる。

『キミは今『小さなことで申し訳ないですが、』って言ったけど、こういうことって小さいことじゃないから。大切なことだから』

・お客さまは“信用できる人に”問題を解決してもらいたいと思っている。
お客さまは問題を解決して欲しい。でも誰でもいいわけじゃない。信用できる人に解決してもらいたいと思っている。
信用できる人とは？自分の立場に立ってものを考えてくれる人。ノルマよりも自分のことを最優先に考えてくれる人。
介護福祉の世界でいう、ラポール（信頼）。そのラポールの形成こそ最も大切なこと。

・お客さまの物語を感じなさい。
お客さまの考え方、大切にしているもの、なぜそう思うのか、そう行動するのか。
今に至るその人その人の物語に思いを寄せること。そのためにはお客さまを好きになる。愛する。
なぜ入居するに至ったのか。本人やご家族の葛藤、どういう人生を歩んでこられたのか、どんな親だったのか。今さらながら聞きたいことがいっぱいあるなあ。

2025年24冊目
53

2025/12/29

営業という仕事に従事する中で、「売上」や「成果」という数字は常に切り離せないものです。しかし、本書を読み終えて強く感じたのは、営業にとって最も大切なのはテクニックではなく、「目の前の仕事にどれだけ本気になれるか」という姿勢（あり方）であるということです。

＜現状の葛藤と気づき＞
日々、営業活動を行う中で、私は理想と現実のギャップに悩むことがありました。「お客様のために」という想いはあっても、現実は目先の数字や目標を追いかけることに追われ、最も大切なはずのお客様への貢献が、いつの間にか「二の次、三の次」になってしまう瞬間があったからです。忙しさの中で「自分は何のために働いているのか」と自問自答し、やりがいを見失いそうになることも少なくありませんでした。

しかし、本書で著者が語る「本気で仕事に取り組むこと、それが楽しくなり、結果として成果につながる」というサイクルは、今の私にとって最も必要な視点でした。成果が出ないから苦しいのではなく、本気でお客様に向き合えていないからこそ、仕事の真の楽しさを享受できていなかったのだと気づかされました。

＜尊敬される営業とは何か＞
個人的に一流と呼ばれる営業職に共通しているのは、「短期的成果に縛られない中長期的な視点」です。

目先の契約を急ぐのではなく、お客様の未来を想像し、徹底的な準備をして、期待を上回る価値を提供する。その一見遠回りに見える積み重ねこそが、結果として長く安定した成果をもたらし、何より自分自身の仕事に対する誇りと楽しさを醸成するのだと確信しました。

「営業」は、単に物を売る仕事ではありません。お客様の人生やビジネスに深く関わり、喜びを分かち合うことができる素晴らしい職業です。

数字を追う手前の「自分に何ができるか」に本気で取り組んでみたいと改めて思いました。本書を原点回帰のしるべとし、忙しさに流されそうになった時はいつでもこの場所に戻り、お客様の期待を超える準備と想像力を忘れない営業でありたいと思います。

2025/06/03

とても良かった。社会人になり仕事に忙殺されもう入社した時の感情を忘れていた。

会社に入る前は「楽しみ」だった。早く会社に入って実力をつけて社会の役に立ちたい！色々な人に自分のできることをして感謝されたい。

どれだけ幸せなことなのかと思っていた。この文章を書いている今もドキドキ胸が高鳴っている。

しかし実際今は忙しい疲れた自分がわからなくなったから辞めたい。と思っている。

もったいない。決して今は変なものを売っているのでは無い。私の営業を通して顧客に幸せを届けることが自分の幸せに繋がると本気で思っている。

子供の時にできていたかけっこやドッヂボールのように今も仕事に一生懸命にいる。

トップなんてなろうと思わなくていい。自分が一生懸命になって夢中になって楽しむことが一番大事なのだから