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1分間接客力 お客様をとことん感激させる

山岸和実

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2010/07/17

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ユニクロ症候群 退化する消費文明

小島健輔

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2010/08/12

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平林都の接遇道(2) とっつきやすい人になるために-極意編

平林都

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2010/08/06

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図と写真でわかる！当たるチラシの9原則 DO BOOKS

宮内亨

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

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発売年月日：2010/10/06

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どんどん儲かる「笑顔」のしくみ お客様の心が開けばサイフも開く！

門川義彦

¥220円定価より1,351円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2010/10/15

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書店ほどたのしい商売はない

上村卓夫

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2007/03/08

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小さな教室、はじめました 人気教室のオーナーに教えてもらう「通いたくなる教室の作り方」

竹村真奈

¥110円定価より1,408円（92%）おトク

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発売年月日：2011/01/11

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サービス・ビジネス特論

岸川善光

¥220円定価より3,080円（93%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2011/02/25

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よくわかる！フランチャイズ入門

日本フランチャイズチェーン協会

¥385円定価より1,595円（80%）おトク

獲得ポイント 3P

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発売年月日：2011/03/01

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水商売成功ノウハウ

皆川真一

¥220円定価より1,351円（85%）おトク

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発売年月日：2011/03/30

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生命地域の創造 妙高市長の元気改革

入村明

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2006/02/01

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行列ができる「売り方」お悩み相談所

竹内謙礼

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2011/06/14

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パーソナル・ショッピング・アドバイザー(2) 出会いを大切にしよう-コンサルティングセールス

日本コンサルタントグループ百貨専門店研究所

¥110円定価より660円（85%）おトク

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発売年月日：2011/04/01

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知識ゼロからの接客入門

北山節子

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2011/09/22

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接客の教科書 わかる!!できる!!売れる!! 1THEME×1MINUTE

成田直人

¥385円定価より1,155円（75%）おトク

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発売年月日：2011/09/23

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心の時代の感動サービス 実例107話(3) リピーターを呼ぶ感動サービス

坂本光司

¥110円定価より1,430円（92%）おトク

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発売年月日：2011/10/06

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どうしてくれる!?店長1万人のクレーム対応術 37のトラブルから学ぶクレーム対応術

外食相談研究会

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2011/10/21

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カジノの文化誌 中公選書

大川潤,佐伯英隆

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2011/11/10

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B級ご当地グルメでまちおこし

俵慎一

¥220円定価より1,870円（89%）おトク

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発売年月日：2011/11/09

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安売りしないでお客をガッチリつかむ技術

竹内謙礼

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2012/01/21

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店長の教科書 わかる!!できる!!売れる!!今のスタッフ今の立地で最高のお店に大変身！ 1 THEME×1MINUTE！

森下裕道

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2012/01/21

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ゼロから教えて接客・接遇

戸田久実,戸田久実

¥385円定価より1,045円（73%）おトク

獲得ポイント 3P

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発売年月日：2012/01/25

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また会いたくなるサービスと接客の極意

布施知浩

¥715円定価より856円（54%）おトク

獲得ポイント 6P

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発売年月日：2012/02/23

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なぜ、私はBMWを3日に1台売ることができたのか お客様の「歓び」を引き出す接客術

飯尾昭夫

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2012/03/03

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究極の顧客サービス「ザッポス体験」 顧客も社員も幸せにする5つの法則

ジョゼフ・ミケーリ,ジョゼフミケーリ,藤井留美,本荘修二

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2012/05/09

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図解 人材派遣会社向け「業務請負」の基本とカラクリ

山内栄人

¥550円定価より1,100円（66%）おトク

獲得ポイント 5P

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発売年月日：2012/06/20

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日本人の買物を変えた「コストコ」がなぜ強いのか

佐藤生美雄

¥1,375円定価より385円（21%）おトク

獲得ポイント 12P

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発売年月日：2012/06/29

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あきないの心 繁昌を招く倉本長治の88のことば

倉本初夫

¥935円定価より385円（29%）おトク

獲得ポイント 8P

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発売年月日：2012/07/02

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タクシーほど気楽な商売はない！ あなたにも今すぐ始められる悠々自適の年収800万円ライフ！

下田大気

¥825円定価より605円（42%）おトク

獲得ポイント 7P

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発売年月日：2012/07/20

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ポイント図解 接客サービスの基本が面白いほど身につく本 あなたの信頼につながるコツ35

佐藤梨枝子,鈴木理善

¥110円定価より1,210円（91%）おトク

獲得ポイント 1P

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発売年月日：2012/07/20

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新宿駅最後の小さなお店ベルク 個人店が生き残るには？ P-Vine Books

井野朋也

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2012/07/06

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手づくり雑貨の売り方手帖

こけしマッチ制作所,こけしマッチ制作所

¥110円定価より1,705円（93%）おトク

獲得ポイント 1P

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発売年月日：2012/07/26

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スタッフの「接客力」を強化する5つのステップ お客様の「欲しい」「買いたい」を引き出す！

鈴木比砂江,鈴木比砂江

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2012/08/30

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手書きPOPの技とコツ 売場を彩るお役立ちツール!!目立つ！売れる！思わず買いたくなる

彩工房

¥770円定価より880円（53%）おトク

獲得ポイント 7P

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発売年月日：2012/09/20

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小売業の国際電子商品調達 ウォルマート、アジェントリクス、シジシーの事例を中心に 阪南大学叢書

川端庸子

¥220円定価より3,960円（94%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2012/09/18

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最新版 派遣から紹介にシフトする人材紹介ビジネス 「職業紹介事業への移行と派遣・請負との兼業」経営戦略と具体的ノウハウ 人材紹介業完全手引き4

藤井功

¥1,540円

獲得ポイント 14P

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発売年月日：2012/09/29

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お客様満足度No.1の作法 心に響く接客の秘密 なぜ形から入ると、伝わらないのか

西出ひろ子

¥110円定価より1,430円（92%）おトク

獲得ポイント 1P

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発売年月日：2012/11/19

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寄り添う 銀座「クラブ麻衣子」四十年の証

雨宮由未子

¥110円定価より1,870円（94%）おトク

獲得ポイント 1P

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発売年月日：2012/12/01

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100円商店街バル・まちゼミ お店が儲かるまちづくり

長坂泰之,齋藤一成,綾野昌幸,松井洋一郎,石上僚,尾崎弘和

¥220円定価より2,200円（90%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2012/11/26

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集まっちゃうしくみ 集客をやめればお客様がドンドンやってくる

谷田貝孝一

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2012/11/30

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カフェが街をつくる 出店からコミュニティづくりまでの秘訣

入川ひでと

¥880円定価より638円（42%）おトク

獲得ポイント 8P

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発売年月日：2012/12/13

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なぜこの店では、テレビが2倍の値段でも売れるのか？ 「でんかのヤマグチ」の高売りの極意

山口勉

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2013/02/15

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サービス業の標準化 サービス化する経済にこそ標準化の活用を

大芦誠,大芦誠

¥1,430円

獲得ポイント 13P

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発売年月日：2013/02/21

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世界一のメートル・ドテルだけが知っている、好感を持たれる60のコツ

宮崎辰

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2013/04/01

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世界一のおもてなし

宮崎辰

¥110円定価より1,430円（92%）おトク

獲得ポイント 1P

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発売年月日：2013/03/25

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情熱商人 ドン・キホーテ創業者の革命的小売経営論

安田隆夫,月泉博

¥1,595円定価より165円（9%）おトク

獲得ポイント 14P

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発売年月日：2013/04/08

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最高の「お買い物ストーリー」で売る！“ふつうの"販売員を超える接客の秘密

内藤加奈子

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2013/04/19

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ホスピタリティ入門

吉田道代,青木義英,神田孝治,吉田道代

¥2,090円

獲得ポイント 19P

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発売年月日：2013/04/13

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“商売繁盛"の9割は「テナント選び」で決まる！

水野清治

¥825円定価より935円（53%）おトク

獲得ポイント 7P

在庫なし

発売年月日：2013/04/30

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プロフェッショナル接客・接遇マナー 究極の「お客様満足」を実現する

西出ひろ子

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2013/05/24

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ともにしあわせになるしあわせ フェリシモで生まれた暮らしと世の中を変える仕事

矢崎和彦

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

獲得ポイント 1P

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発売年月日：2013/07/24

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人材派遣会社向け図解 人材ビジネスを楽しくする101のしかけ

山内栄人,山内栄人

¥385円定価より1,265円（76%）おトク

獲得ポイント 3P

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発売年月日：2013/09/26

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奇跡のサロンプロデュース やんちゃ美容師の改心劇

柿本栄三

¥220円定価より4,180円（95%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2011/09/15

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シニア接客のルール アスカビジネス

山岸和実

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2013/10/15

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「おもてなし」の心と人を育てるサービス業のためのホスピタリティコーチング

日経レストラン編集部,清水均

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2013/10/25

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商品よりも「あと味」を売りなさい リピート率7割の“心づかい"の接客

大なぎ勝

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2013/11/29

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お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」 リピート率9割を超える小さなサロンがしている DO BOOKS

向井邦雄

¥385円定価より1,155円（75%）おトク

獲得ポイント 3P

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発売年月日：2013/12/19

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ハンドメイド雑貨のお仕事BOOK 「好き」を「仕事」にする！

マツド・アケミ,マツドアケミ

¥220円定価より1,595円（87%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2013/12/24

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癒しサロンをつくりたい人の本

学研パブリッシング,学研パブリッシング,向井邦雄

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2014/02/06

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小さなサプライズから始めよう 人を喜ばせる39のルール

リー・コッカレル,森なおみ,リーコッカレル,森なおみ

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：2014/02/17

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街の元気屋さん

産業・労働

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2014/05/15

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売上が伸びる接客

鈴木比砂江

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫あり

発売年月日：2014/06/01

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店長とスタッフのための接客 基本と実践 DO BOOKS

鈴木比砂江

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2014/06/26

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小売業のための利益改善&能力開発チェックリスト1000

チーム・フェニックス

¥385円定価より1,595円（80%）おトク

獲得ポイント 3P

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発売年月日：2014/08/01

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免税店のはじめ方 これ1冊でわかる！ 開業のための申請手続きと経営Q&A

野川智志

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：2014/12/01

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なぜ20円のチョコでビルが建つのか？ アメ横・老舗『二木の菓子』門外不出の販促術

二木英一

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2015/01/01

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繁盛店スタッフの育て方 リピート率9割を超える！

樋口圭哉

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2015/02/01

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売れる販売員が絶対言わない接客の言葉

平山枝美

¥385円定価より1,045円（73%）おトク

獲得ポイント 3P

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発売年月日：2015/02/01

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流通システムと小売経営

佐藤芳彰

¥220円定価より2,420円（91%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2015/03/01

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「闘争」としてのサービス 顧客インタラクションの研究

山内裕

¥1,980円定価より880円（30%）おトク

獲得ポイント 18P

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発売年月日：2015/03/01

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旅する八百屋

青果ミコト屋

¥660円定価より1,100円（62%）おトク

獲得ポイント 6P

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発売年月日：2015/05/01

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無印良品のデザイン

日経デザイン

¥220円定価より2,200円（90%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：2015/05/01

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革新挑戦 中小小売商の灯を消すな 江釣子SC「パル」理事長、高橋祥元という生き方

松田十刻

¥220円定価より1,650円（88%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2015/04/01

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新パーフェクト計数問題集161 基礎からの計数入門学・別冊

ビジョンサーチ社

¥3,135円定価より2,365円（43%）おトク

獲得ポイント 28P

在庫なし

発売年月日：2011/05/16

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店頭・接客サービス読本 お客さまを満足させる

坂上肇

¥110円定価より1,064円（90%）おトク

獲得ポイント 1P

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発売年月日：1981/09/03

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小売企業の基盤強化 流通パワーシフトにおける関係と組織の再編

高嶋克義

¥990円定価より2,860円（74%）おトク

獲得ポイント 9P

在庫わずかご注文はお早めに

発売年月日：2015/09/23

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図解入門ビジネス 最新 リース取引の基本と仕組みがよ～くわかる本 第6版 民法改正、IFRS、新リース取引を徹底解説！

加藤建治

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2015/10/23

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ありがとうと言われる接客・販売の教科書

川崎真衣

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2015/10/23

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コールセンターの経営学 戦略拠点への進化を遂げる

谷口修

¥2,530円

獲得ポイント 23P

在庫あり

発売年月日：2015/11/16

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伝説の通販バイブル

西村公児

¥990円定価より1,650円（62%）おトク

獲得ポイント 9P

在庫あり

発売年月日：2015/12/18

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最新EC業界大図鑑 2015年のEC業界を総まとめ!!

小林亮介,ECのミカタ

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2015/12/01

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“おもてなし"の源泉・感動接客 東京ディズニーランドを中心に

中西純夫

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2016/02/01

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一生使える「接客サービスの基本」 お客様に選ばれる人がやっている

三上ナナエ

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：2016/02/01

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商いの心くばり

伊藤雅俊

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1984/03/15

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儲かるフランチャイズビジネスの教科書 ここが違う！成功する人しない人

川上健一郎

¥770円定価より880円（53%）おトク

獲得ポイント 7P

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発売年月日：2016/06/01

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京都の小商い 就職しない生き方ガイド

鈴木雅矩

¥550円定価より990円（64%）おトク

獲得ポイント 5P

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発売年月日：2016/05/28

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人を幸せにするMetier お客さまを虜にする最強の接客サービス術

青柳伸子

¥220円定価より990円（81%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：2016/08/01

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接客・接遇のためのユニバーサルサービス 基本テキスト 改訂版

紀薫子

¥605円定価より1,045円（63%）おトク

獲得ポイント 5P

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発売年月日：2016/11/01

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山田淳仁の戦わない経営 逆転の発想で需要を創る

山田淳仁

¥385円定価より1,155円（75%）おトク

獲得ポイント 3P

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発売年月日：2016/12/01

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誰も教えてくれない『売れる販売員』の接客フレーズ

成田直人

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2017/02/01

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まちゼミ さあ、商いを楽しもう！

松井洋一郎

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2017/02/01

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サービスの生産性を3倍高めるお客様行動学 猫酒場『はちわれ』を科学で救え！

東條裕一

¥550円定価より1,320円（70%）おトク

獲得ポイント 5P

在庫なし

発売年月日：2017/03/01

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少ない人数で売上を倍増させる接客

成田直人

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：2017/05/01

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お客様分析とセラピスト分析でリピート率80%超！ 人気セラピストが教えるサービス業の極意とは！

西村麻里

¥1,540円

獲得ポイント 14P

在庫あり

発売年月日：2017/05/01

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奇跡の澤井珈琲

澤井理憲

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：2017/06/16

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図解入門ビジネス 最新 リース取引の基本と仕組みがよ～くわかる本 第7版 IFRS、民法改正、新リース取引を徹底解説！

加藤建治

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：2017/07/01

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10万棟のビルを洗った社長のすごい掃除力

佐藤正和

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：2017/07/01

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福祉で稼ぐ！ 終活ニュービジネスで年収1000万円

山崎宏

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：2017/11/08

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まんじゅう屋列伝

弟子吉治郎

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：2018/02/08

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ローソン1万3000店の結論！元気スタッフの育て方

清水とみか

¥1,650円

獲得ポイント 15P

在庫あり

発売年月日：2018/03/27

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こんなにおもしろい調査業の仕事

児玉総合情報事務所,金澤秀則

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：2018/03/29

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小売再生 リアル店舗はメディアになる

ダグ・スティーブンス,斎藤栄一郎

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫わずかご注文はお早めに

発売年月日：2018/05/01

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風力発電市場・技術の実態と将来展望(2014) 洋上風力・陸上風力発電市場実態/予測・関連技術

日本エコノミックセンター

¥6,490円定価より70,510円（91%）おトク

獲得ポイント 59P

在庫なし

発売年月日：2014/09/09

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店は生き残れるか ポストECのニューリテールを探る

小島健輔

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：2018/07/01

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本物の接客 絶対に身につけたい

菊地麻衣子

¥550円定価より1,100円（66%）おトク

獲得ポイント 5P

在庫あり

発売年月日：2018/09/10

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築地 鮭屋の小僧が見たこと聞いたこと

佐藤友実子

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：2018/09/14

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消費者視点の小売イノベーション オムニ・チャネル時代の食品スーパー

高橋広行

¥1,430円定価より2,310円（61%）おトク

獲得ポイント 13P

在庫わずかご注文はお早めに

発売年月日：2018/11/06

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これだけできれば大丈夫！すぐ使える！接客1年生 お客さまに信頼される50のコツ

七條千恵美

¥935円定価より605円（39%）おトク

獲得ポイント 8P

在庫あり

発売年月日：2018/11/08

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中部地域有力卸売企業・伊藤伊の展開 多段階取引から小売直販への移行と全国卸あらたへの道

佐々木聡

¥220円定価より7,480円（97%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：2019/03/09

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事例でわかる 新・小売革命 中国発ニューリテールとは？

劉潤

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫わずかご注文はお早めに

発売年月日：2019/03/18

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小売業のグローバル・イノベーション 競争的相互作用と創造的適応

白貞壬

¥770円定価より2,530円（76%）おトク

獲得ポイント 7P

在庫なし

発売年月日：2019/03/19

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占い師のお仕事 聴く 話す ほめる 稼ぐ 心に寄り添う接客と集客・収益アップのレッスン 124

佐藤雄斗

¥1,540円

獲得ポイント 14P

在庫あり

発売年月日：2019/07/24

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マンガでわかる 売れる販売員が絶対言わない接客の言葉

平山枝美,たかうま創,新田哲嗣

¥825円定価より605円（42%）おトク

獲得ポイント 7P

在庫あり

発売年月日：2019/10/19

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お客様の心をつかむサービスを、効率的に。

三枝理枝子

¥220円定価より1,518円（87%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2020/02/28

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美容室経営ドリル たった7日間で赤字経営から脱出する

南直人

¥825円定価より1,375円（62%）おトク

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発売年月日：2020/05/01

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リテール・デジタルトランスフォーメーション D2C戦略が小売を変革する

三嶋憲一郎,FABRIC TOKYO

¥220円定価より1,980円（90%）おトク

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在庫わずかご注文はお早めに

発売年月日：2021/01/22

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小売業の会計実務 第2版 業種別アカウンティング・シリーズ

あずさ監査法人

¥3,740円

獲得ポイント 34P

在庫あり

発売年月日：2021/02/03

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ロス対策テキスト(2021) 【ロス対策士】検定試験公式テキスト

LP教育制度作成委員会,重田憲司,青柳秀夫,近江元,加藤和裕

¥1,540円定価より1,540円（50%）おトク

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在庫なし

発売年月日：2021/03/02

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小売の未来 新しい時代を生き残る10の「リテールタイプと消費者の問いかけ」

ダグ・スティーブンス,斎藤栄一郎

¥220円定価より2,200円（90%）おトク

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発売年月日：2021/06/11

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小売業DX 成功と失敗 DO BOOKS

インサイト

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫わずかご注文はお早めに

発売年月日：2021/09/29