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「おもてなし」の心と人を育てるサービス業のためのホスピタリティコーチング
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 日経BP社/日経BPマーケティング |
| 発売年月日 | 2013/10/25 |
| JAN | 9784822273231 |
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「おもてなし」の心と人を育てるサービス業のためのホスピタリティコーチング
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帯文：”サービスの現場で働く2万人が参考にしたおもてなしの教科書” ”実践的な会話例から学ぶ気づきを引き出すコーチング” 目次：はじめに、第1章 ホスピタリティコーチングの基礎知識、第2章 サービスレベルを上げるホスピタリティコーチング、第3章 人間関係をよくするホスピタリティ...
帯文：”サービスの現場で働く2万人が参考にしたおもてなしの教科書” ”実践的な会話例から学ぶ気づきを引き出すコーチング” 目次：はじめに、第1章 ホスピタリティコーチングの基礎知識、第2章 サービスレベルを上げるホスピタリティコーチング、第3章 人間関係をよくするホスピタリティコーチング、第4章 ホスピタリティコーチングで部下を育成する、第5章 企業として取り組むホスピタリティコーチング、巻末付録
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