検索結果#顧客満足 #顧客満足の検索結果 #顧客満足

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ものづくりは、演歌だ。 義理と人情の“ものづくり"で世界一を目指す男

包行均

¥110円定価より1,540円（93%）おトク

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発売年月日：2013/01/21

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わかりやすい消費者行動論

黒田重雄,金成洙,黒田重雄,金成洙

¥220円定価より2,640円（92%）おトク

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発売年月日：2013/04/01

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サービスを制するものはビジネスを制する

グロービス経営大学院,グロービス経営大学院,山口英彦

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

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発売年月日：2013/09/26

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ハーバード・ビジネススクールが教える顧客サービス戦略

フランセス・フレイ,アン・モリス,池村千秋,フランセスフレイ,アンモリス,池村千秋

¥220円定価より2,200円（90%）おトク

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発売年月日：2013/10/04

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グッドマンの法則に見る苦情をCSに変える「戦略的カスタマーサービス」

ジョン・グッドマン,畑中伸介,ジョングッドマン,畑中伸介

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

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発売年月日：2013/11/07

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「起業」に成功する5つの秘策

宮田啓二

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

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発売年月日：2013/09/28

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徳づくりの経営 道経一体経営セミナー用テキスト

モラロジー研究所,モラロジー研究所

¥220円定価より880円（80%）おトク

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発売年月日：2013/06/01

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ウサギくんと少年ルッコラのマーケティングの物語 50年後も変わらない、売れるモノをつくる10の基本

小川亮,のり,小川亮,のり

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2013/10/17

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観光経営学 よくわかる観光学1

岡本伸之,岡本伸之

¥1,815円定価より1,265円（41%）おトク

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発売年月日：2013/10/01

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ディズニー7つの法則 新装版 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念

トム・コネラン,仁平和夫,トムコネラン,仁平和夫

¥550円定価より990円（64%）おトク

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発売年月日：2014/04/04

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スーパーホテルの「仕組み経営」 5つ星のおもてなしを1泊5120円で実現する

山本梁介,金井壽宏

¥385円定価より1,265円（76%）おトク

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発売年月日：2014/05/09

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はじめての課長の教科書 新版

酒井穣

¥550円定価より1,100円（66%）おトク

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発売年月日：2014/03/01

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コミック版 100円のコーラを1000円で売る方法

永井孝尚,阿部花次郎

¥220円定価より880円（80%）おトク

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発売年月日：2012/12/01

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松下幸之助の夢を、社員たちはどのように実現していったか 幸之助の経営思想はこうして継承された

太田邦幸

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2014/08/05

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100円のコーラを1000円で売る方法 マーケティングがわかる10の物語

永井孝尚

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2011/12/01

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楽天流

三木谷浩史

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2014/10/01

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マーケティングのことが面白いほどわかる本 改訂版 激変する市場でも顧客満足を生み出す戦略の基本34

江口泰広

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：2017/02/01

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amazon 世界最先端の戦略がわかる

成毛眞

¥220円定価より1,650円（88%）おトク

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発売年月日：2018/08/10

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ホスピタリティを育てる物語 「感動の接客」ができるようになる14の力

久保亮吾

¥550円定価より990円（64%）おトク

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発売年月日：2019/03/20

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プロフィットゴール・マーケティング 顧客満足と自社利益を両立するマーケティングの実務書

産業能率大学総合研究所経営管理研究所プロフィットゴール・マーケティング研究プロジェクト

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

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発売年月日：2020/03/30

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アフターコロナのマーケティング戦略最重要ポイント40

足立光,西口一希

¥385円定価より1,265円（76%）おトク

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発売年月日：2020/12/09

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フィッシュ！アップデート版 鮮度100%ぴちぴちオフィスのつくり方

スティーヴン・C.ランディン,ジョン・クリステンセン,ハリー・ポール,相原真理子,石垣賀子

¥770円定価より1,210円（61%）おトク

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発売年月日：2021/03/17

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銀行とデザイン デザインを企業文化に浸透させるために

金澤洋,金子直樹,堀祐子

¥660円定価より1,100円（62%）おトク

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発売年月日：2022/11/22

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マーケティング大全 ゼロからわかる！ビジネスで使いこなす！

中川功一

¥1,650円

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発売年月日：2024/02/16

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仕事ができる人は、「人」のどこを見ているのか JALで学んだ「人あたり」のセンス

香山万由理

¥1,485円定価より330円（18%）おトク

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発売年月日：2025/05/28

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顧客満足の競争戦略 究極の戦略テーマへの挑戦が、はじまった 市場の扉を開く4つの鍵

高桑郁太郎

¥110円定価より2,026円（94%）おトク

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発売年月日：1991/07/18

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「顧客満足」経営のすすめ方 CS経営・導入と成功のノウハウ

平島廉久

¥110円定価より1,279円（92%）おトク

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発売年月日：1991/12/10

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顧客満足的中率 谷口正和マーケット塾 刺激発想法を学ぶ

谷口正和

¥110円定価より1,386円（92%）おトク

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発売年月日：1992/01/10

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「満足を売る！」商品企画の発想法

平島廉久

¥110円定価より1,386円（92%）おトク

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発売年月日：1992/05/10

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新版 提案型セールスの技法 顧客満足時代の決定版『共生』の販売法

原田透

¥220円定価より1,382円（86%）おトク

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発売年月日：1992/11/27

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CS「顧客満足」経営のための電話活用術 テレマーケティング・セットアップマニュアル 顧客満足対応型テレマーケティングの実践的手法

ロワゾー

¥220円定価より2,129円（90%）おトク

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発売年月日：1992/12/28

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入門マーケティングの知識 しっかり身につく

日本リサーチセンター開発戦略研究所

¥110円定価より1,386円（92%）おトク

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発売年月日：1993/06/20

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CS「顧客満足」全社推進 「理念」「戦略」「手法」で体質強化をはかれ！

武田哲男

¥220円定価より1,596円（87%）おトク

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発売年月日：1993/01/21

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顧客満足CSをめざすCI入門 社風を変え、顧客に選ばれる会社をつくるポイント KOU BUSINESS

佐藤芳夫

¥220円定価より1,489円（87%）おトク

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発売年月日：1993/04/10

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ダイレクト・マーケター 顧客満足のリレーションシップ・マーケティング

荒川圭基

¥220円定価より1,596円（87%）おトク

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発売年月日：1993/03/11

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今日から実践！CS「顧客満足」経営に成功する99の公式 なぜいままで言ってくれなかったのか この発想とシステムがなければ生き残れない！ KOU BUSINESS

武田哲男

¥220円定価より1,211円（84%）おトク

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発売年月日：1993/03/10

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顧客満足学 現代経営における顧客満足の追求と実践

持本志行

¥220円定価より1,916円（89%）おトク

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発売年月日：1993/03/31

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顧客満足を実現する売れるシステムづくり データベース・マーケティングの組み立て方

荒川圭基

¥110円定価より1,706円（93%）おトク

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発売年月日：1993/12/25

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顧客満足の商品革新 ユーザーの“心の奥を覗く"新アプローチ

秋庭雅夫

¥110円定価より5,017円（97%）おトク

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発売年月日：1993/06/01

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顧客満足のテレマーケティング プロアクティブ・マーケティング戦略論

多田正行

¥220円定価より2,129円（90%）おトク

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発売年月日：1993/07/26

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イラスト版 続・顧客満足ってなあに？ 流通・サービス編

佐藤知恭

¥110円定価より1,598円（93%）おトク

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発売年月日：1994/04/19

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顧客満足マーチャンダイジングPICS 小売業の最強経営管理システム

鈴木聖一

¥110円定価より1,492円（93%）おトク

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発売年月日：1995/10/01

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サービス・マインドの高め方 全社員でCS=顧客満足志向を実践するための ベーシック・シリーズ18

村田多嘉治

¥330円定価より332円（50%）おトク

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発売年月日：1995/10/06

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顧客満足を超えるマーケティング 企業は消費者から選ばれている

佐藤知恭

¥110円定価より1,598円（93%）おトク

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発売年月日：1995/04/24

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日本経営品質賞 顧客満足型ビジネス・プロセスを問う

社会経済生産性本部

¥110円定価より1,812円（94%）おトク

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発売年月日：1996/03/30

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サービスが伝説になる時 「顧客満足」はリーダーシップで決まる

ベッツィ・A.サンダース,和田正春

¥220円定価より1,702円（88%）おトク

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在庫あり

発売年月日：1996/08/22

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顧客満足を生みだす パワーセールスの実際

上田頼明

¥220円定価より1,809円（89%）おトク

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発売年月日：1996/01/25

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顧客満足ってどうやるの？ 社内を動かす実践的ノウハウ CSブックス

CS実践研究会,佐藤知恭

¥110円定価より1,540円（93%）おトク

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発売年月日：1997/12/02

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電話で顧客満足ってどうやるの？ イラスト版 テレマーケティング時代の消費者対応 CSブックス

佐藤知恭

¥110円定価より1,760円（94%）おトク

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発売年月日：1997/06/23

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ネットワークを駆使するCS先進企業 顧客満足を高めるデータベース戦略 CSブックス

大平浩二

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：1997/11/20

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従業員中心戦略

岡本正耿

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：1997/03/15

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図解 経営を読む事典

高梨智弘

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

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発売年月日：1998/05/28

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MBA全集(3) アカウンティング MBA全集3

IMDインターナショナル,ウォートンスクール,ロンドンビジネススクール,森正人,フィナンシャルタイムズ

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

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発売年月日：1998/07/30

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あなたのサービスが忘れられない！ 顧客満足の達人 顧客満足の達人

中谷彰宏

¥220円定価より1,037円（82%）おトク

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発売年月日：1998/09/30

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お客様と一生つきあう方法

前田輝文

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：1998/10/29

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女性を悦ばせる顧客満足

中谷彰宏

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：1998/07/01

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サプライチェーン経営革命 製造・物流・販売を貫く最強システム

福島美明

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：1998/09/25

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実践CRM構築 「顧客満足」を獲得するシステム

NTT東日本法人営業本部第三営業部CRM&CTI推進室

¥110円定価より1,760円（94%）おトク

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発売年月日：2000/07/19

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しびれるブランドを作ろう 顧客満足の具体例60

中谷彰宏

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2000/10/05

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売れるしくみづくり 30社のマーケティング成功事例

多田正行

¥110円定価より1,540円（93%）おトク

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発売年月日：2000/09/28

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あなたのお客さんになりたい！ 顧客満足の達人 知的生きかた文庫

中谷彰宏

¥110円定価より434円（79%）おトク

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在庫あり

発売年月日：2000/09/10

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• 文庫

あなたが創る顧客満足 基本のキホン 日経ビジネス人文庫基本のキホン

佐藤知恭

¥220円定価より492円（69%）おトク

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発売年月日：2000/10/01

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インターネット時代のWeb営業戦略 アスカビジネス

杉山勝行,大野富彦

¥110円定価より1,870円（94%）おトク

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発売年月日：2000/02/02

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しびれるサービス 顧客満足の具体例60

中谷彰宏

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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在庫あり

発売年月日：2000/09/07

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全社員で取り組む顧客満足・顧客感動 全社員で取り組む 実践シリーズ11

平島廉久

¥330円定価より330円（50%）おトク

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発売年月日：2000/09/16

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「客の集まるサービス」ができる本 「顧客満足」「感動企画」「リピーターづくり」の仕事術 成美文庫

小山政彦

¥110円定価より445円（80%）おトク

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発売年月日：2000/08/20

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顧客サービス戦略 ハーバード・ビジネス・レビュー・ブックス

DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部

¥220円定価より2,200円（90%）おトク

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発売年月日：2000/11/30

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超企業・組織論 企業を超える組織のダイナミズム

高橋伸夫

¥220円定価より2,530円（92%）おトク

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発売年月日：2000/10/30

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お客様に学ぶサービス勉強法 顧客満足の具体例62

中谷彰宏

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2000/07/06

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マーケティングを哲学として経営に取り入れるということ

平久保仲人

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2000/08/10

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顧客満足を超えるOne to One CRM戦略 B&Tブックス

野村隆宏

¥110円定価より1,870円（94%）おトク

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発売年月日：2000/04/18

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顧客満足創発のプロセス(part2) ビジネスマンのためのCS入門 ビジネスマンのためのCS入門pt.2

岡本正耿

¥110円定価より1,540円（93%）おトク

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発売年月日：2000/05/01

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「オーダーメード戦略」がわかる本 究極のOne to One手法！在庫削減・コストダウン・顧客満足を実現する最新ビジネスモデル PHPビジネス選書

野口恒

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2001/07/16

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お客様のファンになろう 顧客満足の具体例60

中谷彰宏

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2001/06/07

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• 文庫

「顧客満足」の基本がわかる本 身近な事例でよくわかる“お客様重視"の実践法則 PHP文庫

鈴木豊

¥110円定価より392円（78%）おトク

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発売年月日：2001/04/16

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顧客満足の実際 日経文庫

佐野良夫

¥110円定価より836円（88%）おトク

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発売年月日：2001/08/06

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あなたのお客さんになりたい！ マンガ顧客満足入門

中谷彰宏,至高道紀

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：2001/07/10

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クロネコヤマト顧客満足主義経営

淵沢進

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2001/11/29

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サービスと観光の経営学

大橋昭一,渡辺朗

¥220円定価より2,530円（92%）おトク

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発売年月日：2001/04/10

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コトラーのマーケティング・マネジメント ミレニアム版

フィリップ・コトラー,月谷真紀,恩蔵直人

¥385円定価より8,415円（95%）おトク

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発売年月日：2001/11/01

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マーケティング・ネットワーク論 ビジネスモデルから社会モデルへ

陶山計介,宮崎昭,藤本寿良

¥220円定価より2,420円（91%）おトク

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発売年月日：2002/03/20

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「三楽る経営」のすすめ これからの顧客満足経営 ケーススタディ中小企業経営3

国民生活金融公庫総合研究所

¥110円定価より1,985円（94%）おトク

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発売年月日：2002/06/25

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生命保険販売の基本ルールとコンプライアンス

上田和勇,山野嘉朗,前川知徳,認定生命保険士(TLC)会,CLUJ懇話会

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2002/01/30

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電話王の話す技術・聞く技術 顧客満足から顧客感動へ SUN BUSINESS

斎藤ますみ

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2002/07/30

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新世紀の保険 問題への果敢な挑戦は最善の保険改革

庭田範秋

¥220円定価より3,080円（93%）おトク

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発売年月日：2002/10/25

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顧客革命の時代 コールセンターが会社を変える

佐藤知恭

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2002/11/12

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売る力 ヒットメーカー、トップセールスマンを育てつづけた男の指南書

伊吹卓

¥110円定価より1,356円（92%）おトク

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発売年月日：2002/02/11

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勝ち抜く信金・信組のリテール営業戦略 顧客満足経営への転換

上原長太郎

¥385円定価より1,375円（78%）おトク

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発売年月日：2002/02/12

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ストラテジック・コミュニケーション(4) 戦略的ネゴシエーション

岩下貢

¥385円定価より1,375円（78%）おトク

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発売年月日：2003/08/15

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情報技術を活かす組織能力 ITケイパビリティの事例研究

岸真理子,相原憲一

¥385円定価より3,135円（89%）おトク

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発売年月日：2004/07/20

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現代マーケティング・コミュニケーション入門 はじめて学ぶ広告・広報戦略

三宅隆之

¥220円定価より2,860円（92%）おトク

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発売年月日：2004/07/26

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感動のサービスが実現する一瞬 本当の顧客満足がここにある！

田中司朗

¥110円定価より1,540円（93%）おトク

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発売年月日：2004/10/29

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早わかり図解版 営業の教科書 賢い営業マンは、密かにこれを実践している！ KAWADE夢新書

大嶋利佳

¥220円定価より572円（72%）おトク

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発売年月日：2004/12/24

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だから顧客が盗まれる 収益に直結する顧客接点からの企業革新

ハーベイトンプソン,沢崎冬日

¥110円定価より1,870円（94%）おトク

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発売年月日：2004/12/18

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北海道の企業 ビジネスをケースで学ぶ 札幌大学産業経営研究所企業研究シリーズ

小川正博,森永文彦,佐藤郁夫

¥770円定価より2,310円（75%）おトク

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発売年月日：2005/12/25

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マーケティング戦略 「顧客」を知り、「競争」に勝つ

スティーヴン・P.シュナーズ,内田学,山本洋介

¥110円定価より1,980円（94%）おトク

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発売年月日：2004/04/23

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流行とブランド 男子大学生の流行分析とブランド視点

辻幸恵,田中健一

¥220円定価より2,200円（90%）おトク

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発売年月日：2004/03/31

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マーケティング・リサーチの実際 日経文庫

近藤光雄,小田宜夫

¥110円定価より803円（87%）おトク

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発売年月日：2004/04/17

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ポスト顧客満足の教科書 アスカビジネス

新山勝利

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2005/06/18

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データ解析による顧客満足の向上と創造 顧客の満足はどうすれば上がるか 速践ビジネスシリーズ

今野勤,速践ビジネスシリーズ企画委員会

¥110円定価より1,430円（92%）おトク

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発売年月日：2005/01/27

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保険営業は顧客満足だけを考える ソニー生命ライフプランナー/プロコーチ あの人をお客さまにしたい！

杉山栄作

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2005/05/02

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顧客満足はなぜ実現しないのか みつばちマッチの物語

川口雅裕

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：2005/05/10

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マーケティング・ブレンド 戦略手段管理の新視角

有馬賢治

¥1,430円定価より2,420円（62%）おトク

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発売年月日：2006/03/16

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売上げと利益を運ぶロイヤルカスタマー 「超」顧客満足の経営

松村清

¥220円定価より1,980円（90%）おトク

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発売年月日：1998/04/06

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出会いの「場」の構想力 マーケティングと消費の「知」の進化

古川一郎

¥110円定価より3,190円（96%）おトク

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発売年月日：1999/11/10

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価値創造企業 株主、従業員、顧客、全ての満足を最大化する経営改革

J・ドノバン,R.タリー,B.ワートマン,デロイトトーマツコンサルティング戦略事業部

¥220円定価より1,980円（90%）おトク

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発売年月日：1999/03/25

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関係性マーケティングと演劇消費 熱烈ファンの創造と維持の構図 戦略ブレーンBOOKS

和田充夫

¥1,375円定価より825円（37%）おトク

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発売年月日：1999/03/11

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ビジネスマンのためのCS入門 顧客満足の徹底的研究

岡本正耿

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

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発売年月日：1999/12/20

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サプライチェーン・マネジメント革命 米国で生まれた新経営管理手法

三菱総合研究所経営コンサルティング部,牧野昇

¥110円定価より1,461円（92%）おトク

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発売年月日：1999/04/26

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あなたのお客さんになりたい！(2) すぐできる「顧客満足」51

中谷彰宏

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：1999/06/15

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人を喜ばせるために生まれてきた 顧客満足の具体例

中谷彰宏

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：1999/08/26

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銀行が「小売業」になる日 流通・金融の業態融合はどう進展するか

カスタマーインターフェイス研究会,田島義博

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発売年月日：1999/12/30

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今やるか一生やらないか 顧客満足の具体例47

中谷彰宏

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発売年月日：1999/11/05

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マーケティング原理 第9版 基礎理論から実践戦略まで

フィリップ・コトラー,ゲイリーアームストロング,和田充夫

¥1,595円定価より7,205円（81%）おトク

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発売年月日：2003/03/13

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現代マーケティングの革新と課題 顧客満足・関係性マネジメント・営業戦略の新発想

柏木重秋

¥110円定価より2,970円（96%）おトク

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発売年月日：2005/03/31

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現代のマーケティング戦略 Modern Marketing Strategy

小川雅人,上笹恵,中山健,早川幸雄,福田敦,毒島龍一

¥220円定価より2,420円（91%）おトク

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発売年月日：2005/04/25

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顧客満足(CS)セールスのすすめ方 セールスのQC革命 販売3倍増の決め手〔商談力〕を身につける法 KOU BUSINESS

森鶴夫

¥220円定価より1,104円（83%）おトク

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発売年月日：1992/03/10

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先進11社にみる顧客満足経営

茂木正雄

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発売年月日：1992/12/10

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お客さまに好かれる理由 真の顧客満足 必読書

松林節子

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：2000/09/01

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マーケティングのことが面白いほどわかる本 基本編(基本編) 顧客満足を追求しパートナー化する戦略行動がわかる基本35項

江口泰広

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発売年月日：2002/12/10