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マーケティング戦略 「顧客」を知り、「競争」に勝つ
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  • 1209-02-23

マーケティング戦略 「顧客」を知り、「競争」に勝つ

スティーヴン・P.シュナーズ(著者), 内田学(訳者), 山本洋介(訳者)

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マーケティング戦略 「顧客」を知り、「競争」に勝つ
中古 新品

定価 ¥2,090

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商品詳細

内容紹介
販売会社／発売会社 PHP研究所/
発売年月日 2004/04/23

改訂版・発行年月日について

JAN 9784569635736

マーケティング戦略

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みんなの感想まとめ
  • マーケティング戦略
  • 顧客重視
  • 競争戦略
  • 理論発展史
  • ケーススタディ
  • 初心者向け
  • 実践的知識
  • ロイヤルティプログラム
  • リレーションシップマーケティング
  • 戦略的洞察

顧客重視と競争戦略のバランスを探る本書は、マーケティングの発展史を通じて理論を深く理解する手助けをします。著者は、顧客満足を実現するために必要な要素として、質の高い製品やサービス、リレーションシップマーケティング、ロイヤルティプログラム、効果的な苦情処理などを挙げています。特に、得意客への専念や無条件の保証といった具体的なアプローチが、実践的な知識を提供します。また、マーケティングを学ぶ上での新たな視点を提供し、初学者だけでなく経験者にも新しい発見をもたらす内容となっています。競争における戦略を考える上で、単なるマーケティング手法に留まらない深い洞察が得られる一冊です。

※この内容はAIが作成したものであり、ブックオフ公式オンラインストアの見解や意図を示すものではありません。

2015/12/26

顧客満足を成功させるには、質の高い製品やサービス、リレーションシップマーケティング、ロイヤルティプロモーションプログラム、得意客への専念、効果的な苦情処理、無条件の保証、能力給制度

Posted by ブクログ

2005/07/13

not how to do marketing but how to compete in marketing

Posted by ブクログ

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