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ディズニー7つの法則 新装版 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 日経BP社/日経BPマーケティング |
| 発売年月日 | 2014/04/04 |
| JAN | 9784822250157 |
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ディズニー7つの法則 新装版
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商品レビュー
4
2件のお客様レビュー
すべてはゲストのために。細やかな心配りが全てのキャストに行き届いている。 ゲストの声をきちんと拾うことについては参考にしたいと思った。
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Lesson 1顧客が比べるすべての企業が競争相手 lesson2 細部にこだわる lesson3 すべての人が、語りかけ、歩み寄る lesson4 すべての物が、語りかけ、歩み寄る lesson5 耳が多いほど、顧客の声はよく聞こえる lesson6 報い、認め、讃える l...
Lesson 1顧客が比べるすべての企業が競争相手 lesson2 細部にこだわる lesson3 すべての人が、語りかけ、歩み寄る lesson4 すべての物が、語りかけ、歩み寄る lesson5 耳が多いほど、顧客の声はよく聞こえる lesson6 報い、認め、讃える lesson7 誰もがキーパーソン 部下も人間ですから、生活していく必要があります。だから経済的な収入が必要です。それとは別に、心理的な収入と言うものがあります。賞賛や激励の言葉表彰式やパーティーなどがそうです。 品質と言うのは、限られた可能性を追求するものではない。無限の可能性を追求するものだ
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