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稼働率89%リピート率70%顧客がキャンセル待ちするホテルで行われていること スーパーホテルが目指す「一円あたりの顧客満足日本一」とは？

峰如之介

¥110円定価より916円（89%）おトク

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発売年月日：2010/10/28

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帝国ホテルの不思議

村松友視

¥110円定価より2,530円（95%）おトク

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発売年月日：2010/11/09

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フォーシーズンズ 世界最高級ホテルチェーンをこうしてつくった

イザドアシャープ,三角和代

¥1,265円定価より777円（38%）おトク

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発売年月日：2011/01/30

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横浜の時を旅する ホテルニューグランドの魔法

山崎洋子

¥1,760円

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発売年月日：2011/12/01

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最高のサービスを実現するリーダーシップ リッツ・カールトンの流儀

エドウィンD.フラー,小川敏子,エドウィン・D.フラー,小川敏子

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

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発売年月日：2012/01/07

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プロフェッショナルホテルマネージャー ホテルを黒字化に導く8つの実践術

湯浅太

¥3,520円定価より660円（15%）おトク

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発売年月日：2012/03/01

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ホテル博物誌

富田昭次,富田昭次

¥2,200円

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発売年月日：2012/04/23

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帝国ホテルで学んだ 無限リピート接客術 一瞬の出会いを永遠に変える魔法の7カ条

福本衣李子,福本朱哩

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2012/07/20

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旅館再生の教科書 全国旅館の90%が赤字の旅館業 経営者なら知りたい再生の特効薬

南原竜樹

¥385円定価より1,265円（76%）おトク

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発売年月日：2013/02/23

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ホテル経営者101人のメッセージ ホテル業界を担う若者たちへ

太田進

¥220円定価より1,037円（82%）おトク

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発売年月日：2013/03/09

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ホテル経営概論 トライアド・モデルでとらえるホスピタリティ産業論

徳江順一郎,徳江順一郎

¥220円定価より2,530円（92%）おトク

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発売年月日：2013/05/18

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ホテル百物語

富田昭次,富田昭次

¥220円定価より1,980円（90%）おトク

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発売年月日：2013/08/01

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実践から学ぶ女将のおもてなし経営

姜聖淑

¥1,155円定価より1,705円（59%）おトク

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発売年月日：2013/11/01

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ホテルと旅館の事業展開

徳江順一郎,徳江順一郎

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

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発売年月日：2013/11/01

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京都の一流ホテルだけに伝えた気配りの極意 人を感動させるおもてなし

渡邊忠司

¥110円定価より1,430円（92%）おトク

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発売年月日：2014/03/22

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「庭のホテル東京」の奇跡 世界が認めた二つ星のおもてなし

木下彩

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2014/04/11

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ホテル・旅館のウェブマーケティング実践術80

松本慶大

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2014/08/07

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パークハイアットホテルで本当にあった自信が持てない僕に勇気をくれた7つの物語

奥武志

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2014/12/01

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里山を創生する「デザイン的思考」

岩佐十良

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2015/05/01

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イヴレスの仕事 名前の無いカタチ肩書の無いデザイン

週刊ホテルレストラン編集部,山川景子

¥100円定価より1,550円（93%）おトク

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発売年月日：2015/06/12

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日本でいちばん心温まるホテルであった奇跡

柴田秋雄,瀧森古都

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2015/07/01

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名門ホテルコンシェルジュの 心をつかむ上質な気くばり

角田陽子

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2015/08/01

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ホテルマンの基礎実務 料飲編 ホテル旅館経営選書

池田誠

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：1981/10/01

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マイス・ビジネス入門

浅井新介

¥220円定価より3,080円（93%）おトク

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発売年月日：2015/11/01

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日本でいちばん幸せな社員をつくる！ “やさしさ"を基準に考えたら、会社はみるみる生まれ変わった

柴田秋雄

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2015/12/01

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ホテル業界大研究 新版

中村正人

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2016/07/01

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コンシェルジュの仕事道 もっと前へ、日々進化

阿部佳

¥1,540円

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発売年月日：2016/10/01

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逆境こそわが人生 道なき道を行く、ルートイングループ

鶴蒔靖夫

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2016/12/01

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ゼロから始める！「民泊ビジネス」の教科書

川畑重盛

¥550円定価より1,100円（66%）おトク

獲得ポイント 5P

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発売年月日：2016/04/15

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金谷カテッジイン物語 日光金谷ホテル誕生秘話

申橋弘之

¥1,375円定価より275円（16%）おトク

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発売年月日：2017/04/01

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できるAirbnb 初めてでも安心・安全に民泊を始められる本

相馬翔,できるシリーズ編集部

¥825円定価より583円（41%）おトク

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発売年月日：2017/05/19

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IVRESS STYLE しつらえの美学

山川景子

¥550円定価より1,100円（66%）おトク

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発売年月日：2017/08/16

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民泊のすべて 旅館業・特区民泊・住宅宿泊事業の制度と合法化実務

石井くるみ

¥2,530円

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発売年月日：2018/04/01

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民泊の手続き・届出がわかる本 新法「住宅宿泊事業法」対応！

串田誠一,コンデックス情報研究所

¥770円定価より880円（53%）おトク

獲得ポイント 7P

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発売年月日：2018/05/01

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日本旅館進化論 星野リゾートと挑戦者たち

山口由美

¥660円定価より1,100円（62%）おトク

獲得ポイント 6P

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発売年月日：2018/06/01

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民泊3タイプ 開設・契約・運営とトラブル対策

Martial Arts

¥1,650円定価より990円（37%）おトク

獲得ポイント 15P

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発売年月日：2018/09/19

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ライフスタイルホテルデザイン インテリアと集客・経営戦略 スモールホテル・ゲストハウス・カプセルホテル・デザインホテル・ホステル67事例 alpha books

アルファ企画

¥15,400円

獲得ポイント 140P

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発売年月日：2019/07/01

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ホテルの創り方 ホテル開発の成否は「相談力」で決まる

村上実,池村友浩

¥1,045円定価より1,133円（52%）おトク

獲得ポイント 9P

在庫なし

発売年月日：2019/12/20

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わたしのナゴヤキャッスル物語

越川健一郎

¥660円定価より1,100円（62%）おトク

獲得ポイント 6P

在庫なし

発売年月日：2020/12/23

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星野リゾートの事件簿(2) なぜお客様は感動するのか？

中沢康彦

¥990円定価より990円（50%）おトク

獲得ポイント 9P

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発売年月日：2021/03/11

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欧州のビオホテル エコツーリズムから地域創造へ

滝川薫

¥1,650円定価より1,210円（42%）おトク

獲得ポイント 15P

在庫なし

発売年月日：2021/06/10

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リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ 新装版

四方啓暉

¥715円定価より1,100円（60%）おトク

獲得ポイント 6P

在庫あり

発売年月日：2021/07/16

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ホテル・ホスピタリティの探求

寺澤朝子

¥550円定価より550円（50%）おトク

獲得ポイント 5P

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発売年月日：2021/07/25

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ホテル業界のしくみとビジネスがこれ1冊でしっかりわかる教科書 図解即戦力

吉田雅也

¥1,980円

獲得ポイント 18P

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発売年月日：2024/11/01

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ホテル・旅館 業界の課題と経営改善のアプローチ 業界研究ガイド

山田コンサルティンググループ株式会社

¥2,530円

獲得ポイント 23P

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発売年月日：2024/12/26

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ホテル・レジャー・フード(64年度版) 就職データ読本16

情報システムセンター

¥220円定価より990円（81%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：1988/02/20

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ホテル運営管理論(開業計画編) ホテル旅館経営選書

作古貞義

¥220円定価より1,980円（90%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1988/06/25

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ホテル 日経産業シリーズ

鈴木宏

¥220円定価より1,061円（82%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1990/11/08

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ホテル・レストランのイベント戦略

日本ホテル研究会

¥220円定価より1,980円（90%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1988/02/25

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ホテル業界戦争の全貌

本橋信宏

¥220円定価より990円（81%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1988/03/15

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桑港ホテル物語 女ひとりのビジネス・アドベンチャー

平田順子

¥100円定価より1,224円（92%）おトク

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発売年月日：1989/06/16

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ホテル用語事典

稲垣勉

¥385円定価より2,285円（85%）おトク

獲得ポイント 3P

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発売年月日：1990/07/01

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激動の昭和観光史 一ホテルマンより見たるその裏面

河西静夫

¥220円定価より3,732円（94%）おトク

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発売年月日：1990/03/20

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RESORT HOTEL(vol.2) Resort hotel GREAT HOTELS OF THE WORLDVOL.2

岸川恵俊

¥275円定価より13,395円（97%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1990/12/20

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カップル空間最前線 いま外泊産業がおもしろい

亜美伊新

¥550円定価より946円（63%）おトク

獲得ポイント 5P

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発売年月日：1990/04/12

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エクセレントサービス(基礎編)

清家隆

¥220円定価より990円（81%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1991/06/15

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URBAN HOTEL IN U.S.A GREAT HOTELS OF THE WORLDVOL.3

岸川恵俊

¥275円定価より13,395円（97%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1991/05/31

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ホテルマン 東北の暴れん坊から名ホテルマンへ 仕事 発見シリーズ8

橋本保雄

¥550円定価より550円（50%）おトク

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発売年月日：1991/06/20

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「感混創才」のビジネス学 致知選書

橋本保雄

¥220円定価より1,115円（83%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1991/02/05

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最新ホテル用語事典

日本ホテル研究会

¥220円定価より1,916円（89%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1991/07/01

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ホテル旅館の法事戦略 ホテル旅館経営選書

小野田正美

¥220円定価より1,702円（88%）おトク

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発売年月日：1992/04/01

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ホテルを楽しむ本 優雅に、リッチに、快適利用術 面白BOOKS8

長谷川嘉彦

¥110円定価より1,064円（90%）おトク

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発売年月日：1992/07/01

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21世紀のホテル産業像 業態開発とライフスタイル・セグメンテーション

ホテルソフト化戦略研究会

¥2,090円定価より8,376円（80%）おトク

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発売年月日：1992/03/20

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ホテル業界が危ない

佐藤洋平

¥220円定価より1,062円（82%）おトク

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発売年月日：1993/05/15

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ホテル事業の仕組と運営 現代ホテル経営講座第1巻

日本ホテル研究会

¥550円定価より1,799円（76%）おトク

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発売年月日：1993/02/01

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ホテル経営の実際 現代ホテル経営講座第2巻

日本ホテル研究会

¥385円定価より1,964円（83%）おトク

獲得ポイント 3P

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発売年月日：1993/02/01

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ホテル業の現状と将来 現代ホテル経営講座第3巻

日本ホテル研究会

¥220円定価より1,916円（89%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：1993/02/01

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言葉じゃないよ心だよ ある番頭さんの奮闘記 旅行作家文庫1

桜井輝夫

¥220円定価より1,596円（87%）おトク

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発売年月日：1993/08/25

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ヒューマンウェアのホテル学 ハウステンボスの思想と戦略

窪山哲雄

¥110円定価より1,598円（93%）おトク

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発売年月日：1993/04/16

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日本人のホテルをつくる ワシントンからフォーシーズンズホテルまで

長田藤治

¥220円定価より1,061円（82%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1994/02/05

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日本のホテル産業史

木村吾郎

¥220円定価より3,304円（93%）おトク

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発売年月日：1994/03/01

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ホテルの宴会戦略 ホテル旅館経営選書

小野田正美

¥385円定価より1,751円（81%）おトク

獲得ポイント 3P

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発売年月日：1994/03/10

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世界のベストホテル50

店舗システム協会

¥220円定価より2,770円（92%）おトク

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発売年月日：1994/05/20

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ホテル産業のリエンジニアリング戦略 環境 コミュニティ 表現 スタイル 場所性

稲垣勉

¥220円定価より2,769円（92%）おトク

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発売年月日：1994/09/08

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C^OTE D'AZUR(vol.3) Co^te d＇Azur CLASSIC HOTELS OF THE WORLDVOL.3

岸川恵俊

¥2,090円定価より11,579円（84%）おトク

獲得ポイント 19P

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発売年月日：1994/06/30

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おかみさん物語

佐橋慶女

¥220円定価より1,276円（85%）おトク

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発売年月日：1994/06/20

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ホテル開発実務マニュアル 開発手順のすべて ビジネスホテルから中級コミュニティーホテルまで

ニッコン事業開発部

¥5,500円定価より24,403円（81%）おトク

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発売年月日：1994/05/25

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ホテルはいかに生き残るか 21世紀へ向けた新経営戦略のすべて

鈴木宏

¥220円定価より3,411円（93%）おトク

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発売年月日：1994/03/25

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都市ホテルの販売促進 ホテルセールスマーケティングマニュアル

高月璋介

¥220円定価より2,450円（91%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1994/02/01

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変貌する欲望空間 ラブホテル レボリューション

加藤友康

¥605円定価より463円（43%）おトク

獲得ポイント 5P

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発売年月日：1995/03/20

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ホテル旅館計画総覧(1994年度版)

西尾功

¥4,290円定価より18,810円（81%）おトク

獲得ポイント 39P

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発売年月日：1994/02/15

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ペンションおもしろ実践学 人生を豊かに！ジョイフルビジネス

鷹巣幸司

¥220円定価より1,276円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1995/09/01

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後継の山河 龍門グループの40年

長谷川嘉彦

¥220円定価より1,382円（86%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1995/04/20

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ホテル会計制度

井上博文

¥220円定価より3,410円（93%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1995/04/20

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異文化におけるホテル・旅館マーケティングと経営

リック増田,フミ増田

¥220円定価より1,702円（88%）おトク

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発売年月日：1996/02/20

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ドキュメント ホテル再建 盛岡グランドホテル2500日の軌跡

長谷川嘉彦

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：1996/09/20

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図説 ホテル旅館のS・P4,643

石川照雄

¥2,090円定価より10,010円（82%）おトク

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発売年月日：1997/01/01

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もうひとつのホテル MENU D´EGUSTATION

柳忠志

¥220円定価より1,809円（89%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1996/04/20

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強いホテル、輝くホテルマンの条件 ホテルの魅力を倍加 不況に強いホテルの特効薬

二見道夫

¥110円定価より1,430円（92%）おトク

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発売年月日：1997/09/10

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日本ホテル白書 全国のホテルベスト100 週刊ダイヤモンドブックス

「週刊ダイヤモンド」編集部

¥100円定価より1,330円（93%）おトク

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発売年月日：1997/03/21

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そこが知りたいホテル裏の裏の裏 TRAJAL Books

ピエール坂田

¥110円定価より1,320円（92%）おトク

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発売年月日：1997/03/30

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ホテルレストランへ最後の忠告

太田土之助

¥220円定価より2,860円（92%）おトク

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発売年月日：1998/11/20

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最上のホテル その隠された秘密 伝説のホテルマン窪山哲雄の挑戦

富田昭次

¥220円定価より1,456円（86%）おトク

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発売年月日：1998/01/31

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日本のベストホテル(98年版) 全国のホテルベスト100 週刊ダイヤモンドブックス

「週刊ダイヤモンド」編集部

¥110円定価より1,320円（92%）おトク

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発売年月日：1998/01/22

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ホテル旅館のキャッシュフロー経営 ホテル旅館経営選書

松井洋治

¥1,375円定価より605円（30%）おトク

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発売年月日：2000/02/10

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リッツ・カールトン物語

井上理江,藤塚晴夫,日経BP社「旅名人」編集部

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

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発売年月日：2000/07/10

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• 単行本

帝国ホテル 感動のサービス クレームをつけるお客さまを大切にする

宇井洋,ダイヤモンド社

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2000/02/17

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• 単行本

一流ホテルマンが教えるお客さま対応術 心をつかむプロのノウハウ

箭内祥周

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2000/05/11

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トップの「後ろ姿」で会社は変わる 感動のホテル再建物語

毛利京申

¥110円定価より1,356円（92%）おトク

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発売年月日：2000/08/16

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• 単行本

ホテルほど素敵な商売はない 21世紀ホテルビジョン

窪山哲雄,村上実

¥220円定価より1,456円（86%）おトク

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発売年月日：2000/06/15

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• 単行本

なぜ英国のホテルは、世界で最も愛されるのか ホテルと英国がわかる50のキーワード

三沢春彦

¥110円定価より1,210円（91%）おトク

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発売年月日：2000/03/15

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• 単行本

サービス・マネジメント研究 わが国のホテル業をめぐって

飯嶋好彦

¥385円定価より3,135円（89%）おトク

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発売年月日：2001/05/31

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• 単行本

現役ホテルマンの抱腹絶倒裏日記 一流ホテルに集う奇人変人のお客様マル秘話 ベストセレクト

三富克彦

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2001/05/25

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• 単行本

かずら橋を渡って 平家隠れ里・ある女将の半生

伴玉枝

¥220円定価より1,665円（88%）おトク

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発売年月日：2002/09/01

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• 単行本

旅館の女将に就職します

倉沢紀久子

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2002/06/22

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• 単行本

大手民鉄のホテル戦略 所有・経営・運営の事業形態

柳田義男

¥220円定価より1,854円（89%）おトク

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発売年月日：2002/05/09

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• 単行本

リッツ・カールトン物語

井上理江,日経BP社「旅名人」編集部,藤塚晴夫

¥110円定価より2,310円（95%）おトク

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発売年月日：2002/09/17

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やればできる ホテ研が吼える

日本ホテル研究会

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

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発売年月日：2002/11/15

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• 単行本

ホテル産業のグローバル戦略

フランク・M.ゴー,レイパイン,安室憲一,有村貞則,古沢昌之,四宮由紀子,徳永典子,西井進剛

¥385円定価より5,005円（92%）おトク

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発売年月日：2002/02/06

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リアルホテル

佐久良翔

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2003/05/17

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• 単行本

ラスベガス・カジノホテル 最も新しい挑戦

岡田和生,スティーブウィン,上之二郎

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：2003/08/30

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ゲストサティスファクションとホスピタリティ ホテル屋はお客様に育てられる

砂田三樹夫

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：2003/09/15

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• 単行本

旅館・ホテル経営の再生と実務 銀行法務21別冊事業再生シリーズ

経済法令研究会

¥3,135円定価より385円（10%）おトク

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発売年月日：2003/12/12

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• 単行本

サービス哲学

窪山哲雄

¥110円定価より1,540円（93%）おトク

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発売年月日：2003/07/31

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リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと

林田正光

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2004/12/11

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• 単行本

新 総支配人論 グローバルホテル経営の日本的着地を目指して

仲谷秀一

¥385円定価より2,035円（84%）おトク

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発売年月日：2004/10/20

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「東京ホテル戦争」を制するホテルブランドはどこか？

森拓之

¥110円定価より1,540円（93%）おトク

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発売年月日：2004/09/30

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ザ・ホテリエ 最強ホテルマン9人の人間ドキュメント

久保亮吾

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

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発売年月日：2005/08/15

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• 単行本

お客様の心をつかむ「日本型ホテル」の衝撃 「反常識」の日本型ホテルは、なぜ成功したのか？

児玉隆一

¥110円定価より1,320円（92%）おトク

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発売年月日：2004/05/06

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事業。復活のシナリオ

加藤友康

¥110円定価より1,430円（92%）おトク

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発売年月日：2005/02/28