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平林都の接遇道(2) とっつきやすい人になるために-極意編

平林都

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2010/08/06

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小売DX大全 オムニチャネルの実践と理論

逸見光次郎,中見真也,日本オムニチャネル協会

¥2,420円

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発売年月日：2022/01/06

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無印良品のデザイン(2)

日経デザイン

¥385円定価より2,035円（84%）おトク

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発売年月日：2016/06/01

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美しいものを売るために大切なこと 自分のファンを増やす接客術

野毛まゆり,野毛まゆり

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2011/10/06

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最新小売業界の動向とカラクリがよーくわかる本 図解入門業界研究

平木恭一

¥1,430円

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発売年月日：2023/04/01

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サービス産業の社会学 「宅外化」時代の読み方

古田隆彦

¥220円定価より858円（79%）おトク

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発売年月日：1987/02/24

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「田中真澄の」商売繁昌の法則 成功するビジネス・商人はここが違う KOU BUSINESS

田中真澄

¥220円定価より1,276円（85%）おトク

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発売年月日：1993/04/10

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楽しいジュエリーセールス カシワビジネスブックス

早川武俊

¥385円定価より1,644円（81%）おトク

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発売年月日：1995/01/10

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流通革命への破天荒な挑戦！ ビジネスの原点は「常識」を疑うことだ

安田隆夫

¥825円定価より605円（42%）おトク

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発売年月日：1997/11/25

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レストランサービスの基礎 あなたの店が嫌われるこれだけの理由、評判の店になるためのこれだけの法則

ビルマービン,佐野恵子

¥220円定価より2,420円（91%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1998/06/10

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図解でわかるベスト・コールセンター・マネジメント

日本能率協会コンサルティングCSCRM事業部

¥220円定価より2,200円（90%）おトク

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発売年月日：2004/04/01

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売れるサービスの仕組み おまけや値引きはサービスじゃない！ アスカビジネス

高萩徳宗

¥110円定価より1,540円（93%）おトク

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発売年月日：2007/04/25

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顧客はサービスを買っている 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント

諏訪良武,北城恪太郎

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2009/01/16

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声をかけなくても！売ってしまうトップ販売員の習慣 アスカビジネス

成田直人

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2012/02/14

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寄り添う 銀座「クラブ麻衣子」四十年の証

雨宮由未子

¥110円定価より1,870円（94%）おトク

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発売年月日：2012/12/01

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儲かるフランチャイズビジネスの教科書 ここが違う！成功する人しない人

川上健一郎

¥770円定価より880円（53%）おトク

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発売年月日：2016/06/01

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まちゼミ さあ、商いを楽しもう！

松井洋一郎

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2017/02/01

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「ありがとう」といわれる販売員がしている6つの習慣 お客様はあなたの接客で購入を決めている！ DO BOOKS

柴田昌孝

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2010/09/25

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イラストでわかるユニバーサルサービス接客術 ユニバーサルデザイン時代の接客マニュアル

井上滋樹

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2003/12/01

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カテゴリーマネジメント入門

ブライアン・F.ハリス,佐野吉弘

¥1,375円定価より385円（21%）おトク

獲得ポイント 12P

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発売年月日：2006/03/10

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図解 無印良品は、仕組みが9割 仕事はシンプルにやりなさい

松井忠三

¥550円定価より880円（61%）おトク

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発売年月日：2015/03/02

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図解版 ホスピタリティの教科書 ビジュアルで学ぶ最上のサービス実践法！

林田正光

¥220円定価より880円（80%）おトク

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発売年月日：2007/02/22

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世界一のおもてなし

宮崎辰

¥110円定価より1,430円（92%）おトク

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発売年月日：2013/03/25

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一生使える「接客サービスの基本」 お客様に選ばれる人がやっている

三上ナナエ

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2016/02/01

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いいお店のつくり方 保存版

インセクツ編集部

¥825円定価より1,375円（62%）おトク

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発売年月日：2022/09/09

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3分間サービス・接客基本チェック 帝国ホテル流もてなし上手になるヒント集

帝国ホテル営業企画室

¥220円定価より1,169円（84%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1992/03/25

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小売競争の視点

関根孝

¥220円定価より2,860円（92%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2000/04/01

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覆面調査員は見た！感動のサービス あきれたサービス

本多正克

¥110円定価より1,474円（93%）おトク

獲得ポイント 1P

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発売年月日：2007/07/01

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超高級ブランドに学ぶ感動接客

ロビンレント,ジュヌヴィエーヴトゥール,フローレンスミエット・石坂

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2008/01/26

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手にとるように小売・流通がわかる本 新しい“顧客接点"をつくり出す仕組みとは？ 「手にとるようにわかる」シリーズ

上原征彦,坂上眞介,中麻弥美

¥550円定価より1,100円（66%）おトク

獲得ポイント 5P

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発売年月日：2008/03/11

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パチンコ店ホールスタッフ仕事始め読本(2009年度版) 新入社員・アルバイトスタッフ・派遣スタッフ向け

エンタテインメントビジネス総合研究所

¥550円定価より2,200円（80%）おトク

獲得ポイント 5P

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発売年月日：2009/03/31

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サービス発展途上国日本 “お客様は神様です"の勘違いが、日本を駄目にする

奥谷啓介

¥110円定価より1,540円（93%）おトク

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発売年月日：2009/06/10

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サービス経済化時代の地域構造

加藤幸治

¥3,740円

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発売年月日：2011/02/10

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店長の教科書 わかる!!できる!!売れる!!今のスタッフ今の立地で最高のお店に大変身！ 1 THEME×1MINUTE！

森下裕道

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2012/01/21

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誰からも嫌われない 図解店員のマナー

産業・労働

¥110円定価より1,430円（92%）おトク

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発売年月日：2012/06/27

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カフェが街をつくる 出店からコミュニティづくりまでの秘訣

入川ひでと

¥880円定価より638円（42%）おトク

獲得ポイント 8P

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発売年月日：2012/12/13

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世界一のメートル・ドテルだけが知っている、好感を持たれる60のコツ

宮崎辰

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2013/04/01

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「闘争」としてのサービス 顧客インタラクションの研究

山内裕

¥1,980円定価より880円（30%）おトク

獲得ポイント 18P

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発売年月日：2015/03/01

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少ない人数で売上を倍増させる接客

成田直人

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2017/05/01

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10倍儲かる通販ビジネスの秘密 “通販の女王"が初めて明かす

臼井由妃

¥220円定価より2,860円（92%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2006/10/20

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人材紹介業完全手引き 小資本・低リスク・未経験者でも開業できる

藤井功

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2006/11/15

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はじめよう！「リラクゼーション」サロン アロマ、岩盤浴、リフレクソロジー、マッサージ 開業・経営100のポイント DO BOOKS

吉田崇

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2008/05/09

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接客のプロが新人のために書いた接客の本 入社3年目までに読む アスカビジネス

山根暁,松本良彦,空心

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2009/12/22

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戦略的コールセンターのすすめ

谷口修

¥385円定価より2,145円（84%）おトク

獲得ポイント 3P

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発売年月日：2014/08/15

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売れる販売員が新人のために書いた 接客・販売の教科書

たかみず保江

¥550円定価より990円（64%）おトク

獲得ポイント 5P

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発売年月日：2016/11/01

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新・ウエディング・プランナーという仕事 離婚を抑制する“社会装置"の担い手が日本の豊かな未来をつくる

堂上昌幸

¥605円定価より1,045円（63%）おトク

獲得ポイント 5P

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発売年月日：2017/03/01

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これだけできれば大丈夫！すぐ使える！接客1年生 お客さまに信頼される50のコツ

七條千恵美

¥935円定価より605円（39%）おトク

獲得ポイント 8P

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発売年月日：2018/11/08

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顧客0から創り上げる経営の仕組み チーム力で生産性185万円！

森腰菜々絵,佐藤真由子

¥1,815円定価より1,265円（41%）おトク

獲得ポイント 16P

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発売年月日：2021/06/01

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リアル店舗は消えるのか 流通DXが開くマーケティング新時代

鹿野恵子,リテールAI研究会

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2022/06/03

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繁盛引き受け人 ストア・プロデューサーの本

ベルウェイ経営研究所

¥550円定価より2,530円（82%）おトク

獲得ポイント 5P

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発売年月日：1987/11/30

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小売業の新ランチェスター戦略(上) まんが 新ランチェスター戦略4

矢野新一,佐藤けんいち

¥440円定価より605円（57%）おトク

獲得ポイント 4P

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発売年月日：1987/04/20

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サービスの品質とは何か

畠山芳雄

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1988/11/01

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新 六本木ビジネスの世界

大谷毅

¥110円定価より1,225円（91%）おトク

獲得ポイント 1P

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発売年月日：1988/10/25

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香りビジネス

香りビジネス研究会

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：1988/08/30

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コンベンション都市最前線 電通選書

梅沢忠雄

¥220円定価より1,980円（90%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1988/04/23

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通販で売る 成功のための25のポイント

福島徹郎

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1988/04/25

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近江商人の経営

小倉栄一郎

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1988/03/05

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「代行」ビジネスならゼッタイ儲かる 35の成功例に学ぶニュービジネス発想法 KOU BUSINESS

上妻英夫

¥110円定価より1,214円（91%）おトク

獲得ポイント 1P

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発売年月日：1989/11/10

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このサービスが売上げをグングン伸ばす 商売のヒント、時代の感覚が315詰まっている本

桜井秀勲

¥220円定価より1,222円（84%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1991/12/10

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逆転の市場創造 急成長するミスミの“購買代理"ビジネス

武藤修靖

¥605円定価より997円（62%）おトク

獲得ポイント 5P

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発売年月日：1991/11/08

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「もてなし文化」ルネッサンス 新・日本型サービスをどう創造するか

星野克美,サントリー不易流行研究所

¥220円定価より1,169円（84%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：1991/12/12

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ハートビジネス宣言 幸福創造の白魔術

一条真也

¥220円定価より1,276円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1992/06/15

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大店法 経済規制の構造 行政指導の功罪を問う

草野厚

¥550円定価より1,479円（72%）おトク

獲得ポイント 5P

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発売年月日：1992/11/25

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死体は商品!! 悪い葬儀屋

有川一芳

¥220円定価より1,062円（82%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1992/04/21

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扇子商法 ある船場商人の遺言

和田亮介

¥770円定価より831円（51%）おトク

獲得ポイント 7P

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発売年月日：1993/09/01

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誰もが今すぐやれる通販ビジネス 一から始める通信販売事業『成功への20ヵ条』

藤田公道

¥220円定価より1,382円（86%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1993/12/06

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業種別 商業診断ケーススタディ 経営戦略をどう診断するか

長島俊男,小林憲一郎,平野健

¥220円定価より3,197円（93%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1993/08/01

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江戸商売往来

興津要

¥220円定価より1,382円（86%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1993/07/30

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サービス・マーケティングの新展開

疋田聡,塚田朋子

¥220円定価より3,304円（93%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1993/05/25

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実名で告発！疑惑のマルチ訪販リスト

坂口義弘

¥220円定価より1,062円（82%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1993/07/08

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顧客を創るカードシステム活用の実際 小売・サービス業生き残りの決め手 初めての導入から活性改善の方法まで

橋本奎一郎

¥220円定価より2,344円（91%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1994/01/06

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フランチャイジー入門 独立・開業資金別 50万円からできる安全・有利な140社ガイド

大石晃一,佐藤芳樹

¥220円定価より1,381円（86%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1994/04/07

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昭和キャバレー秘史

福富太郎

¥1,210円定価より1,139円（48%）おトク

獲得ポイント 11P

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発売年月日：1994/04/15

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生協 動き始めた巨艦 今生協で起きている変革の茅

溝上幸伸

¥110円定価より1,278円（92%）おトク

獲得ポイント 1P

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発売年月日：1994/09/25

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接客サービスこうすればいい プロの販売技術の「磨き方」「育て方」

中村卯一郎

¥220円定価より1,276円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1994/06/09

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ディストリビューターからみたニュースキンのすべて ネットワーク・ビジネスで成功する法

グローバルビジネス研究会

¥220円定価より1,276円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1994/06/29

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業界の常識 よくわかる通販業界 業界の常識

鈴木麻由美

¥110円定価より1,278円（92%）おトク

獲得ポイント 1P

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発売年月日：1994/11/30

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激安「100円ショップ」繁盛記 ワンコイン・ビジネスに賭けた男の成功哲学

戸成蓊

¥220円定価より1,062円（82%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1994/04/25

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新版 上手な接客・上手な販売 販売員のバイブル

中村卯一郎

¥220円定価より1,276円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1994/02/22

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オンライン・ショッピング 急成長市場で成功する法

三石玲子

¥110円定価より1,492円（93%）おトク

獲得ポイント 1P

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発売年月日：1995/10/26

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サービス新時代 サービス・マネジメントの革新

前田勇

¥220円定価より1,596円（87%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1995/11/15

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良い店悪い店の法則 販売現場の人間学

馬渕哲,南条恵

¥110円定価より1,384円（92%）おトク

獲得ポイント 1P

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発売年月日：1995/11/13

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水商売経済学序説 資金運用暗黒時代の防衛投資

葛和満博

¥220円定価より1,488円（87%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1995/12/08

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キラリと光る成長店 店はお客様のためにある

須田泰三

¥110円定価より1,492円（93%）おトク

獲得ポイント 1P

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発売年月日：1995/06/15

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「出前ビジネス」で儲けよう!! 宅配・移動販売・通販・出張サービスなど小資本で始められて超有望 KOU BUSINESS

上妻英夫

¥605円定価より891円（59%）おトク

獲得ポイント 5P

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発売年月日：1996/08/10

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通販ビジネスの常識 ニュービジネス成功のポイント

塩田信夫

¥220円定価より1,489円（87%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1996/01/25

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酒販店経営 繁盛の法則

中村友厚

¥220円定価より1,702円（88%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1996/07/01

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ディスカウント・ストア 知られざる儲けのしくみ

川嶋光

¥220円定価より1,168円（84%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1996/06/29

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情報楽園会社 TSUTAYAの創業とディレクTVの起業

増田宗昭

¥110円定価より1,492円（93%）おトク

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発売年月日：1996/03/31

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新時代のネットワーク・ビジネス 疑問・批判にズバリ答える

久保雅文

¥220円定価より1,382円（86%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1996/03/25

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ピザーラおとどけ!! PIZZA-LAはなぜ成功したのか

鶴蒔靖夫

¥220円定価より1,702円（88%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1997/05/29

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店舗出店戦略と売上予測のすすめ方

ディーアイコンサルタンツ

¥220円定価より2,200円（90%）おトク

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発売年月日：1997/08/15

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小売・サービス業 勝ち残る店はここが違う(9) スポーツ用品店・カー用品店・中古車販売

安田龍平

¥220円定価より2,750円（92%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：1997/10/25

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化粧品・ドラッグストア・書店・文具店・フラワーショップ(5) 小売・サービス業 勝ち残る店はここが違う5

安田龍平

¥110円定価より3,080円（96%）おトク

獲得ポイント 1P

在庫なし

発売年月日：1997/06/10

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小売・サービス業 勝ち残る店はここが違う(11) 靴店・ハンドバッグ店・時計・宝飾品・メガネ店

安田龍平

¥110円定価より3,410円（96%）おトク

獲得ポイント 1P

在庫なし

発売年月日：1997/12/25

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ホスピタリティ サービスの原点

力石寛夫

¥220円定価より1,351円（85%）おトク

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在庫なし

発売年月日：1997/11/05

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ブライダルビジネス戦略 わが社の魅力をアピールする

望月広愛

¥220円定価より2,770円（92%）おトク

獲得ポイント 2P

在庫なし

発売年月日：1997/01/15

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自由であり続けるために、僕らは夢でメシを喰う(1) Dream-自分の店

SANCTUARY

¥110円定価より1,210円（91%）おトク

獲得ポイント 1P

在庫なし

発売年月日：1997/12/12

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身近な事例で学ぶサービス業のIE入門

岩坪友義

¥770円定価より1,900円（71%）おトク

獲得ポイント 7P

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発売年月日：1997/04/15

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小売・サービス業 勝ち残る店はここが違う(2) 化粧品訪問販売・下着訪問販売・職域販売・移動販売

安田龍平

¥220円定価より2,530円（92%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1997/03/28

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女が始めるペットビジネス 何があっても食べていける「手に職」のすすめ

鈴木邦枝

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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在庫なし

発売年月日：1997/05/26

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客は店で感動したい！ 顧客満足を生みだす接客アクション

馬渕哲,南条恵

¥110円定価より1,430円（92%）おトク

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在庫なし

発売年月日：1998/06/15

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実践 小売業の経営診断

田中進,野村賢二郎

¥385円定価より2,695円（87%）おトク

獲得ポイント 3P

在庫なし

発売年月日：1998/05/25

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夢を実現！あなたもショップオーナー 日経仕事の本SERIES

日経事業出版社

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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在庫なし

発売年月日：1998/11/17

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小売業の最適戦略 収益拡大への経営改革

松岡真宏

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：1998/10/15

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田崎真也のサービスの極意 お客様にお楽しみいただくヒント

田崎真也

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2000/10/12

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無印良品VSユニクロ 小売りを塗り替えるSPA戦略のすべて

溝上幸伸

¥110円定価より1,430円（92%）おトク

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発売年月日：2000/09/09

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ちょっとした接客サービスのコツ すぐまねできる顧客満足100のヒント

今井登茂子

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2000/12/25

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お客に好かれる接客サービスの極意 即実践、売上直結！アクション版

河野英俊

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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在庫なし

発売年月日：2001/10/05

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使えば儲かる！「売れるコトバ」と「買わせるセリフ」 使えば儲かる！ DO BOOKS

井手聡

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2001/07/27

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だから、私はこの店に行きたい 愛される店7つの法則

商業界,長原紀子

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

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発売年月日：2001/11/10

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ホスピタリティ・ビジネス(2)

平野文彦,平尾敬一,石井志津子,増山正紀,青木秀行,木村哲生,君田考司

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

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発売年月日：2001/04/01

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感動を創るホスピタリティ

橋本保雄

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2001/03/10

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お客さまの「ありがとう」が聞きたくて 「売り場のプロ」になる方法

久保田美智子,西武百貨店キャリアオン

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2001/05/07

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小売業のための食品表示の常識

垣田達哉

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

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発売年月日：2002/11/10

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「この人から買いたい」と思わせるプロの接客！

山田みどり

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2002/08/01

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いま女性たちが求めているもの サービス業・飲食業は、これがわかれば上手くいく！

桜井秀勲

¥110円定価より1,430円（92%）おトク

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発売年月日：2002/03/12

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商人という生き方 愛のある商いと明日への精神

倉本初夫

¥110円定価より1,566円（93%）おトク

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発売年月日：2002/03/10

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ネットワークほど素敵なビジネスはない！ 明るく正しい妻能開発

空閑貞子

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：2002/04/20

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誰も教えてくれない「便利屋」商売の始め方・儲け方 個人で始めても年収1000万円が可能な「家事代行ビジネス」 一人で、夫婦で、すぐ開業！

上田信一郎

¥1,980円定価より220円（9%）おトク

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発売年月日：2003/09/10