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ちょっとした接客サービスのコツ すぐまねできる顧客満足100のヒント
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | オーエス出版/ |
| 発売年月日 | 2000/12/25 |
| JAN | 9784871908825 |
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商品レビュー
4
1件のお客様レビュー
割りと落ち着いたサービスができる業種の方にとっては、具体例がたくさん、分かりやすく書かれているので役に立つ。 と思う。 事例も大切だけれど、本質は相手の状況、要望をいかに汲むか。
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