自分では「ビジネスマナーを身につけている！」と思っていても、相手からみたら、マナー違反かもしれません。
マナーを身につけるためには、まず、ビジネスマナーとはどういうものか理解し、実践していくことが重要になってきます。
ビジネスマナーを身につけて、周囲から信頼される社会人になってみませんか？
ビジネスマナー全般
まずは、ビジネスマナーとはどういうものなのか？ マナーの基本を理解したい人のために書かれた書籍です。時間がない人、とりあえず基本的なものを学んでいきたい人、必見です。
報告・連絡・相談例：電話、メール、上司に報告 (敬語) など
社内とのやりとりには欠かすことができない「電話」や「メール」――その何気ないルーチン業務にもしっかりビジネスマナーがあることを学びましょう。社会人として恥ずかしくない応対ができるようになります。
社外活動例：他社訪問、接待でのマナー・名刺交換など
他社訪問は、企業を代表して訪問しているということを心得て、席次や接待、名刺交換もスマートにこなしていきたいですね。
作法例：仕事の方法、話し方、人間関係など
人間関係をスムーズにするためには「まずは挨拶から！」けれども、学生のときのように元気に挨拶をするだけでは社会人としてふさわしいといえません。社会人として、自分の立ち振る舞いを振り返ってみましょう。
身だしなみ例：通勤時、社外活動 (パーティ) 等の服装など
仕事上、友人と会う時と同じ服装では社会人として好ましくありません。通勤時にふさわしい服装、社外活動時の服装など、場面に応じた服装についてセンスを身につけたいですね。
海外のビジネスマナー例：日本と外国において文化の違いから生まれるマナーなど
日本ではパーフェクトなビジネスマナーも海外では通用しないこともあります。文化の違いを理解して「郷に入れば郷に従え」の精神で海外のビジネスマナーを心得ましょう。