上に行く人の報連相のキホン 会社では教えてもらえない

車塚元章(著者)

• 販売会社／発売会社: すばる舎
• 発売年月日: 2017/12/21
• JAN: 9784799106631

商品レビュー

2024/05/04

報連相を通した上司先輩とのコミュニケーションの重要性を伝えた本。報連相する側（本人）と、報連相される側（上司先輩）からの視点の違いを交えて説明している。「普段のコミュニケーションが、結局は物を言う」という部分が核心。

2023/06/03

別に、上にいきたいわけじゃないけど、上手に報
・連・相を上手くできると仕事がスムーズに行くかなって思って読んでみた。
「お時間よろしいですか」ではなく「3分ください」とじゃ「何を伝えたいか」より「相手は何を知りたいか」を大切にするって、よくよく考えると当たり前なのに、ついつい忘れがちって思った。
何を聞かれてもOKなように、メモをつくって準備をし、「あの件どうなった？」と、（上司に聞かれたらオシマイ）聞かれる前に早く報・連・相！

2023/03/11

ほうれん草は常に上司より先回りして指示を引き出すことが理想です。ミスやトラブルの9割には伝え漏れが原因なので、伝えたつもりや、こんなことまで報告しなくてもいいかと言う考え方はとても危険なんです。
上司の都合が良いタイミングをつかみながら、すきま時間を使っていきましょう。

ほうれん草は、スピードに最大の価値があります。さっと上司に情報を渡すことで、トラブルを未然に防ぎ、さらには上司の経験や実績を仕事において借りてくることができるのです。さらには、出された指示が常に完璧とは限らないので、確認と言う意味でもほうれん草が必要です。

もう一つ、上司と連絡手段をすり合わせておくことをおすすめします。必ず口頭であるべきかどうかと言うのは、効率性の観点からもあまり好ましくないと思われますので、知らせるだけの事ならメールでも構わないと思います。

報告をし、終わった後、その仕事の結果がどうなったかと言う最終報告も業務の1つです。絶対にしてはいけないのは言い訳と苦労話。