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すべては人なんだ

大久保恒夫

¥220円定価より1,351円（85%）おトク

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発売年月日：2010/06/22

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身辺警備業務の手引

全国警備業協会

¥770円定価より1,210円（61%）おトク

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発売年月日：2007/07/01

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失敗しない単品通販 はじめるなら成長業種だ！事業立ち上げ10

ダイレクトマーケティンググループ

¥220円定価より2,399円（91%）おトク

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発売年月日：2004/04/01

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還暦すぎて始めた骨董露天商という生き方

山崎佑次

¥550円定価より880円（61%）おトク

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発売年月日：2010/07/23

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1分間接客力 お客様をとことん感激させる

山岸和実

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：2010/07/17

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ユニクロ症候群 退化する消費文明

小島健輔

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2010/08/12

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どんどん儲かる「笑顔」のしくみ お客様の心が開けばサイフも開く！

門川義彦

¥220円定価より1,351円（85%）おトク

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発売年月日：2010/10/15

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1坪の奇跡 40年以上行列がとぎれない吉祥寺「小ざさ」味と仕事

稲垣篤子

¥1,571円

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発売年月日：2010/12/02

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小さな教室、はじめました 人気教室のオーナーに教えてもらう「通いたくなる教室の作り方」

竹村真奈

¥110円定価より1,408円（92%）おトク

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発売年月日：2011/01/11

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水商売成功ノウハウ

皆川真一

¥220円定価より1,351円（85%）おトク

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発売年月日：2011/03/30

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生命地域の創造 妙高市長の元気改革

入村明

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2006/02/01

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行列ができる「売り方」お悩み相談所

竹内謙礼

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2011/06/14

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化粧品ビジネスで成功する10の法則 コンセプトで勝負！小資金でスタート！ DO BOOKS

産業・労働,新井幸江

¥220円定価より1,650円（88%）おトク

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発売年月日：2011/06/27

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パーソナル・ショッピング・アドバイザー(2) 出会いを大切にしよう-コンサルティングセールス

日本コンサルタントグループ百貨専門店研究所

¥110円定価より660円（85%）おトク

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発売年月日：2011/04/01

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日本の優秀小売企業の底力

産業・労働,矢作敏行

¥220円定価より2,750円（92%）おトク

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発売年月日：2011/08/27

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知識ゼロからの接客入門

北山節子

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2011/09/22

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接客の教科書 わかる!!できる!!売れる!! 1THEME×1MINUTE

成田直人

¥385円定価より1,155円（75%）おトク

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発売年月日：2011/09/23

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売上アップに効く！売り場づくりの基本61

河野英俊

¥385円定価より935円（70%）おトク

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発売年月日：2011/10/01

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心の時代の感動サービス 実例107話(3) リピーターを呼ぶ感動サービス

坂本光司

¥110円定価より1,430円（92%）おトク

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発売年月日：2011/10/06

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誰も教えてくれない「お掃除」商売の始め方・儲け方 年齢・学歴・経験を問わず誰でもできる!!!

山口義人

¥990円定価より1,760円（64%）おトク

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発売年月日：2011/10/07

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どうしてくれる!?店長1万人のクレーム対応術 37のトラブルから学ぶクレーム対応術

外食相談研究会

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2011/10/21

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カジノの文化誌 中公選書

大川潤,佐伯英隆

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2011/11/10

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B級ご当地グルメでまちおこし

俵慎一

¥220円定価より1,870円（89%）おトク

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発売年月日：2011/11/09

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安売りしないでお客をガッチリつかむ技術

竹内謙礼

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2012/01/21

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ゼロから教えて接客・接遇

戸田久実,戸田久実

¥385円定価より1,045円（73%）おトク

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発売年月日：2012/01/25

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なぜ、私はBMWを3日に1台売ることができたのか お客様の「歓び」を引き出す接客術

飯尾昭夫

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2012/03/03

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あなたから買えてよかった！ カリスマ新幹線アテンダントの感動を呼ぶ接客術

齋藤泉

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：2012/04/28

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究極の顧客サービス「ザッポス体験」 顧客も社員も幸せにする5つの法則

ジョゼフ・ミケーリ,ジョゼフミケーリ,藤井留美,本荘修二

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2012/05/09

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臨機応変!!接客サービス完璧マニュアル リンキオウヘン

関根健夫

¥110円定価より1,320円（92%）おトク

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発売年月日：2012/06/11

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日本人の買物を変えた「コストコ」がなぜ強いのか

佐藤生美雄

¥1,375円定価より385円（21%）おトク

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発売年月日：2012/06/29

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あきないの心 繁昌を招く倉本長治の88のことば

倉本初夫

¥935円定価より385円（29%）おトク

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発売年月日：2012/07/02

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タクシーほど気楽な商売はない！ あなたにも今すぐ始められる悠々自適の年収800万円ライフ！

下田大気

¥825円定価より605円（42%）おトク

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発売年月日：2012/07/20

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ポイント図解 接客サービスの基本が面白いほど身につく本 あなたの信頼につながるコツ35

佐藤梨枝子,鈴木理善

¥110円定価より1,210円（91%）おトク

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発売年月日：2012/07/20

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新宿駅最後の小さなお店ベルク 個人店が生き残るには？ P-Vine Books

井野朋也

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2012/07/06

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ファーストクラスで学んだひとつ上のおもてなし 3%のビジネスエリートを満足させる日本人の「技術」

美月あきこ

¥110円定価より1,430円（92%）おトク

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発売年月日：2012/08/01

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スタッフの「接客力」を強化する5つのステップ お客様の「欲しい」「買いたい」を引き出す！

鈴木比砂江,鈴木比砂江

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：2012/08/30

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手書きPOPの技とコツ 売場を彩るお役立ちツール!!目立つ！売れる！思わず買いたくなる

彩工房

¥770円定価より880円（53%）おトク

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発売年月日：2012/09/20

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小売業の国際電子商品調達 ウォルマート、アジェントリクス、シジシーの事例を中心に 阪南大学叢書

川端庸子

¥220円定価より3,960円（94%）おトク

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発売年月日：2012/09/18

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牛に化粧品を売る 「生涯顧客」を作る、カリスマ販売員の接客習慣

長谷川桂子

¥1,540円

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発売年月日：2012/09/27

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小売業・サービス業のための船井流・「販促」大全 DO BOOKS

船井総合研究所,船井総合研究所,小野達郎

¥990円定価より3,190円（76%）おトク

獲得ポイント 9P

在庫なし

発売年月日：2012/09/27

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お客様満足度No.1の作法 心に響く接客の秘密 なぜ形から入ると、伝わらないのか

西出ひろ子

¥110円定価より1,430円（92%）おトク

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発売年月日：2012/11/19

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100円商店街バル・まちゼミ お店が儲かるまちづくり

長坂泰之,齋藤一成,綾野昌幸,松井洋一郎,石上僚,尾崎弘和

¥2,420円

獲得ポイント 22P

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発売年月日：2012/11/26

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集まっちゃうしくみ 集客をやめればお客様がドンドンやってくる

谷田貝孝一

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2012/11/30

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なぜこの店では、テレビが2倍の値段でも売れるのか？ 「でんかのヤマグチ」の高売りの極意

山口勉

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2013/02/15

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サービス業の標準化 サービス化する経済にこそ標準化の活用を

大芦誠,大芦誠

¥1,430円

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発売年月日：2013/02/21

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ひと目でわかるレストランサービスの基本 新訂 動画でさらにわかる

M&Sサービスパートナーズ

¥385円定価より1,265円（76%）おトク

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発売年月日：2013/02/20

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情熱商人 ドン・キホーテ創業者の革命的小売経営論

安田隆夫,月泉博

¥1,595円定価より165円（9%）おトク

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発売年月日：2013/04/08

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お客さまはもう増えない！だから接客で客単価を上げなさい アスカビジネス

成田直人

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2013/04/12

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最高の「お買い物ストーリー」で売る！“ふつうの"販売員を超える接客の秘密

内藤加奈子

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2013/04/19

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ホスピタリティ入門

吉田道代,青木義英,神田孝治,吉田道代

¥2,090円

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発売年月日：2013/04/13

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“商売繁盛"の9割は「テナント選び」で決まる！

水野清治

¥825円定価より935円（53%）おトク

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発売年月日：2013/04/30

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雑談接客で売上5倍！ 今日から売上を楽しくたてる方法 アスカビジネス

茂木久美子

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2013/07/09

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人材派遣会社向け図解 人材ビジネスを楽しくする101のしかけ

山内栄人,山内栄人

¥385円定価より1,265円（76%）おトク

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発売年月日：2013/09/26

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奇跡のサロンプロデュース やんちゃ美容師の改心劇

柿本栄三

¥220円定価より4,180円（95%）おトク

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発売年月日：2011/09/15

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現場は常に進化せよ！ 「儲かる菓子屋の方程式」今、製菓・製パン業のあなたがするべきこと

宮崎忠男

¥660円定価より1,540円（70%）おトク

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発売年月日：2013/09/01

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「おもてなし」の心と人を育てるサービス業のためのホスピタリティコーチング

日経レストラン編集部,清水均

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2013/10/25

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接客は利休に学べ

小早川護

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2013/11/18

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なぜ繁栄している商店街は1%しかないのか

辻井啓作

¥385円定価より1,265円（76%）おトク

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発売年月日：2013/11/29

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商品よりも「あと味」を売りなさい リピート率7割の“心づかい"の接客

大なぎ勝

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2013/11/29

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三ツ星で学んだ仕事に役立つおもてなし

黒岩功

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2013/12/02