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インテンション・エコノミー 顧客が支配する経済

ドクサールズ,栗原潔

¥385円定価より2,035円（84%）おトク

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発売年月日：2013/03/16

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蜂の群れに学ぶ、新しいマーケティング

チャックブライマー,東急エージェンシーCRS本部

¥110円定価より2,090円（95%）おトク

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発売年月日：2010/10/28

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成功する顧客満足度の測り方

NigellHill,JohnBrierley,RobMacDougall,野川春夫,瀬尾美貴

¥220円定価より2,200円（90%）おトク

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発売年月日：2005/07/11

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知的マーケティングの技法

ケビン・J.クランシー,ロバート・S.シュルマン

¥110円定価より2,879円（96%）おトク

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発売年月日：1995/04/28

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マーケティング監査 理論と実際

マルコム・H.B.マクドナルド,浦郷義郎

¥385円定価より2,585円（87%）おトク

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発売年月日：1999/04/26

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マッピングエクスペリエンス カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る

James Kalbach,武舎広幸,武舎るみ

¥1,375円定価より2,585円（65%）おトク

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発売年月日：2018/01/26

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THIS IS SERVICE DESIGN THINKING. Basics-Tools-Cases 領域横断的アプローチによるビジネスモデルの設計

マーク・スティックドーン,ヤコブ・シュナイダー,郷司陽子,マークスティックドーン,ヤコブシュナイダー,郷司陽子

¥990円定価より2,750円（73%）おトク

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発売年月日：2013/07/25

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ラブロック&ウィルツのサービス・マーケティング

クリストファーラブロック,ヨッヘンウィルツ,武田玲子,白井義男

¥4,950円定価より1,870円（27%）おトク

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発売年月日：2008/09/25

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B2Bマーケティング 顧客価値の向上に貢献する7つのプロセス

ジュリオ・チェザレパチェンティ,高達秋良,近藤修司,鈴木剛一郎

¥110円定価より2,530円（95%）おトク

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発売年月日：2000/11/02

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ブランド価値を高めるコンタクト・ポイント戦略

スコット・M.デイビス,マイケルダン,電通ブランドクリエーションセンター

¥220円定価より2,420円（91%）おトク

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発売年月日：2004/03/11

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マーケティング・イラストレイテッド マーケティングは絵で学べ

マーカム・H.B.マクドナルド,ピーターモリス

¥220円定価より1,382円（86%）おトク

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発売年月日：1996/04/01

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企業ブランド強化の経営戦略

ジェームズ・R.グレゴリー,ジャック・G.ウィッチマン,猿山義広

¥220円定価より3,300円（93%）おトク

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発売年月日：2000/01/13

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カスタマー・マーケティング・メソッド カスタマー・ピラミッドでCRMを実践する

ジェイカリー,アダムカリー,藤枝純教,匠英一,西川洋子

¥110円定価より2,530円（95%）おトク

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発売年月日：2001/08/02

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ソロモン消費者行動論(中)

Michel R.Solomon,北村真琴,西川英彦,大竹光寿,松井剛

¥3,080円

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発売年月日：2015/01/30

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ソロモン消費者行動論(上)

Michel R.Solomon,松井剛,大竹光寿,北村真琴,鈴木智子

¥3,520円

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発売年月日：2015/01/30

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マルチメディア時代のマーケティング革命 先進企業はここまでやっている

スタンラップ,トーマスコリンズ,旭通信社

¥110円定価より2,560円（95%）おトク

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発売年月日：1994/11/25

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経験価値(エクスペリエンシャル)マーケティング 消費者が「何か」を感じるプラスαの魅力

バーンド・H.シュミット,嶋村和恵,広瀬盛一

¥11,000円

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発売年月日：2000/12/04

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逃げる顧客を引き戻せ！ サービス・リカバリーのシステムと実践

ロンゼンケ,チップ・R.ベル,田辺希久子

¥110円定価より1,540円（93%）おトク

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発売年月日：2002/11/16

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経験価値マネジメント マーケティングは、製品からエクスペリエンスへ

バーンド・H.シュミット,嶋村和恵,広瀬盛一

¥2,475円定価より165円（6%）おトク

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発売年月日：2004/03/06

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一回のお客を一生の顧客にする法 顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ

カールスウェル,ポール・B.ブラウン,蓮見南海男

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2004/05/13

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子どもを狙え！ キッズ・マーケットの危険な罠

ジュリエット・B.ショア,中谷和男

¥220円定価より1,870円（89%）おトク

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発売年月日：2005/11/04

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一生の顧客は最高の利益を生む “惚れられる"サービスはシステムで決まる

ロンゼンケ,トムコネラン,和田正春

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

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発売年月日：1999/08/05

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サービス・リーダーシップ8つの法則 “惚れられる"サービスはマネジャーがつくる

チップ・R.ベル,ロンゼンケ,和田正春

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：1999/06/17

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個人インフルエンサーの影響力 クラウト、ソーシャルスコアがもたらす革命的マーケティング

マーク・W.シェイファー,中里京子,マーク・W.シェイファー,中里京子

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

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発売年月日：2012/11/26

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マス・マーケティング史

R・S.テドロー,近藤文男

¥3,135円定価より3,905円（55%）おトク

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発売年月日：1993/04/01

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ジェネレーションXマーケティング

カレンリッチー,中江昌彦

¥110円定価より1,599円（93%）おトク

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発売年月日：1996/08/01

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クライシス・マーケティング あなたの会社を危機から救う12の法則

ジョーマーコニ,斎藤聖美

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

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発売年月日：1998/11/05

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逆転のサービス発想法 見えない商品を売るマーケティング

ハリーベックウィス,酒井泰介

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：1998/12/10

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ロジスティクス・マネジメント戦略 e-ビジネスのためのサプライチェーン構築手法

マーチンクリストファー,田中浩二

¥220円定価より2,420円（91%）おトク

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発売年月日：2000/05/20

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インビジブル・マーケティング 「見えない商品=サービス」を売り込む四つの鍵

ハリーベックウィス,阪本啓一

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2001/04/12

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アテンション・マーケティング 消費者の関心を引きつける新しい広告手法

ケンサカリン,大久保智子

¥110円定価より2,530円（95%）おトク

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発売年月日：2001/11/08

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エモーショナルブランディング こころに響くブランド戦略

マークゴーベ,福山健一

¥110円定価より2,970円（96%）おトク

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発売年月日：2002/05/30

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ブランド資産価値経営 組織を束ね、収益性を高める成長戦略

スコット・M.デイビス,青木幸弘

¥110円定価より2,750円（96%）おトク

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発売年月日：2002/08/23

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このマーケターに学べ！ 世界を変えた12人の天才たち

マーシャターナー,小高尚子

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

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発売年月日：2002/03/14

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お客様の心をつかむ真実の瞬間 驚異の売上げを達成する10の秘訣！ Life & business series

マイケルルボーフ,弓場隆

¥110円定価より1,430円（92%）おトク

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発売年月日：2003/04/10

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リピーターをつかむ経営 高収益を実現するCVマネジメント

Rエリックレイデンバッハ,レジナルド・W.ゴーク,ゴードン・W.マッカラン,日経リサーチ

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

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発売年月日：2003/09/22

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「買いたい心」に火をつけろ！ 顧客が本当に欲しいものは何か

ハリーベックウィス,阪本啓一

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2004/02/09

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今から始める！ビッグプラネット 実践マニュアル決定保存版

タデウシュ・アダムオジュグ

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：1999/04/20

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大魔神が教えるマーケティングの極意

ジャックトラウト,高遠裕子

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：2003/08/08

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クリッキング 売れる17の波 売れる17の波

フェイスポップコーン,佐々木かをり

¥220円定価より1,870円（89%）おトク

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発売年月日：1999/02/24

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プロダクトマネジャーの教科書

リンダゴーチェル,新井宏征

¥385円定価より2,365円（86%）おトク

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発売年月日：2006/12/04

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顧客感動マーケティング 急急成長企業の8つの実践法 チャンピーの実践経営セミナー2マーケティング編

ジムチャンピー,藤井清美

¥220円定価より2,530円（92%）おトク

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発売年月日：2009/09/08

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彼女はなぜ「それ」を選ぶのか？ 世界で売れる秘密

パコ・アンダーヒル,福井昌子

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

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発売年月日：2011/07/11

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感動のマドレーヌ現象 イベントマーケティングのフレンチノウハウ

リオネルシュシャン,フレデリックベダン,ブノアデヴォー,ジャン=マルタンエルベック,ジャン=フランソワフラオー,清成良明,小松沢陽一

¥110円定価より1,670円（93%）おトク

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発売年月日：2002/04/10

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マーケティング戦略

マイケル・R.ツィンコウタ,小田部正明,横井義則,嶋正,石川和男,藤村和宏

¥110円定価より4,070円（97%）おトク

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発売年月日：2002/04/25

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サービス・マーケティング原理

クリストファーラブロック,ローレンライト,小宮路雅博,高畑泰,藤井大拙

¥550円定価より3,740円（87%）おトク

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発売年月日：2002/07/26

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プロフェッショナルマーケター マーケティング最先鋭の言葉

守口剛,MCEI東京支部「プロフェッショナルマーケター」出版委員会

¥220円定価より1,980円（90%）おトク

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発売年月日：2019/12/13

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創造的模倣戦略 先発ブランドを超えた後発者たち

スティーヴン・P.シュナース,恩蔵直人,坂野友昭,嶋村和恵

¥990円定価より2,200円（68%）おトク

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発売年月日：1996/09/20

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ブランディング・ゲーム 個性的なブランドをつくるためのABC Best solution

アリシアペリー,ウィスナム,デビッド,三世,足立光,土合朋宏

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

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発売年月日：2004/04/08

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顧客の「役割」を重視するデマンドチェーン・マネジメント カスタマー・コネクション

ロバート・E.ウェイランド,ポール・M.コール,入江仁之

¥110円定価より2,530円（95%）おトク

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発売年月日：1999/10/07

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コトラー ソーシャル・マーケティング 貧困に克つ7つの視点と10の戦略的取り組み

フィリップ・コトラー,ナンシー・R.リー,塚本一郎

¥385円定価より3,465円（90%）おトク

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発売年月日：2010/01/30

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リ・ポジショニング戦略

ジャックトラウト,スティーブリブキン,宮脇貴栄

¥220円定価より1,628円（88%）おトク

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発売年月日：2010/07/01

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実戦ボトムアップ・マーケティング戦略

アル・ライズ,ジャック・トラウト,アルライズ,ジャックトラウト,丸山謙治

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

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発売年月日：2011/11/24

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個人回帰のマーケティング 究極の「顧客満足」戦略

スタンラップ,トーマスコリンズ,江口馨

¥110円定価より5,017円（97%）おトク

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発売年月日：1992/11/27

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マーケティング・フォンダマンタル 戦略と技法の構図

エリク・ヴェルネット,三浦信,田中道雄,三浦俊彦

¥220円定価より3,197円（93%）おトク

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発売年月日：1994/06/25

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1分間顧客サービス 熱狂的ファンをつくる3つの秘訣

K.ブランチャード,S.ボウルズ,門田美鈴

¥605円定価より935円（60%）おトク

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発売年月日：1994/02/03

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価値革命への挑戦 価値イノベーターのマーケティング戦略

ロバート・B.タッカー,井関利明,諏訪晴美

¥220円定価より1,980円（90%）おトク

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発売年月日：1997/12/24

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個客との絆を創るマーケティング・アイデア63 世界中のマキシマーケティング成功事例に学ぶ

スタンラップ,トーマスコリンズ,江口馨

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

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発売年月日：2000/07/13

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なぜこの色が売れるのか

ミミクーパー,アーリーンマシューズ,宮崎伸治

¥110円定価より1,540円（93%）おトク

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発売年月日：2001/10/04

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「個」客革命

パトリシアシーボルト,有賀裕子,アクセンチュア

¥220円定価より2,420円（91%）おトク

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発売年月日：2001/12/19