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「買いたい心」に火をつけろ！ 顧客が本当に欲しいものは何か
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | ダイヤモンド社/ |
| 発売年月日 | 2004/02/09 |
| JAN | 9784478502235 |
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商品レビュー
3.5
2件のお客様レビュー
購買意欲を刺激するための理論や実践が詰まった一冊で、特に顧客との関係構築やメッセージの伝え方に焦点を当てています。アメリカのマーケティング理論が日本のビジネスシーンでも活用できることを示し、固定観念を覆す内容が魅力的です。顧客の「弱み」を理解し、それを改善することが購買につながることを強調しています。また、シンプルで視覚的なアプローチや、アイコンタクトの重要性、メッセージを効果的に伝えるための工夫が具体的に紹介されています。信頼を築くためには、見える形で最高のサービスを提供し、ブランドの力を活かすことが求められています。読んで損はないと感じる人が多く、実践的な知識が得られる一冊です。
※この内容はAIが作成したものであり、ブックオフ公式オンラインストアの見解や意図を示すものではありません。
---------------------------------------------- ▼ 100文字感想 ▼ ---------------------------------------------- アメリカ発のマーケティング理論など、大企 業相手で日本では役に立...
---------------------------------------------- ▼ 100文字感想 ▼ ---------------------------------------------- アメリカ発のマーケティング理論など、大企 業相手で日本では役に立たないよ…という私 の固定観念を見事に叩き壊してくれてた一冊。 お客の購買意欲のかき立て方がよくわかる！ ---------------------------------------------- ▼ ５つの共感ポイント ▼ ---------------------------------------------- ■「弱み」を改善しよう。あなたの泣き所こそが 顧客を逃がしている原因なのだから ■人と違う、シンプル、ビジュアル。これが「聞 かせるスピーチ」のコツだ ■半分に切ってみよう。半分にすることで、あな たのメッセージはよりパワーをもつようになる。 さらに、もう半分に切ってみよう ■アイコンタクトこそ、人間関係を築くのだ ■最高のサービスを伝えるためには、目で見え るようにすること。これが第一の挑戦だ。第二 は信頼を築くこと。そして信頼を築くにはブラン ドが一番だ
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【目的】 【引用】 【感じたこと】 【学んだこと】 「プラス・マイナス・プラス」を借りた分より1プラスして返す。 ポジティブな気持ちにする。 首尾一貫する。 顧客を心地よくする。
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