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「買いたい心」に火をつけろ！ 顧客が本当に欲しいものは何か
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | ダイヤモンド社/ |
| 発売年月日 | 2004/02/09 |
| JAN | 9784478502235 |
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商品レビュー
3.5
2件のお客様レビュー
---------------------------------------------- ▼ 100文字感想 ▼ ---------------------------------------------- アメリカ発のマーケティング理論など、大企 業相手で日本では役に立...
---------------------------------------------- ▼ 100文字感想 ▼ ---------------------------------------------- アメリカ発のマーケティング理論など、大企 業相手で日本では役に立たないよ…という私 の固定観念を見事に叩き壊してくれてた一冊。 お客の購買意欲のかき立て方がよくわかる！ ---------------------------------------------- ▼ ５つの共感ポイント ▼ ---------------------------------------------- ■「弱み」を改善しよう。あなたの泣き所こそが 顧客を逃がしている原因なのだから ■人と違う、シンプル、ビジュアル。これが「聞 かせるスピーチ」のコツだ ■半分に切ってみよう。半分にすることで、あな たのメッセージはよりパワーをもつようになる。 さらに、もう半分に切ってみよう ■アイコンタクトこそ、人間関係を築くのだ ■最高のサービスを伝えるためには、目で見え るようにすること。これが第一の挑戦だ。第二 は信頼を築くこと。そして信頼を築くにはブラン ドが一番だ
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【目的】 【引用】 【感じたこと】 【学んだこと】 「プラス・マイナス・プラス」を借りた分より1プラスして返す。 ポジティブな気持ちにする。 首尾一貫する。 顧客を心地よくする。
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