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接客のプロが新人のために書いた接客の本 入社3年目までに読む アスカビジネス

山根暁,松本良彦,空心

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2009/12/22

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カテゴリーマネジメント入門

ブライアン・F.ハリス,佐野吉弘

¥1,375円定価より385円（21%）おトク

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発売年月日：2006/03/10

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小売DX大全 オムニチャネルの実践と理論

逸見光次郎,中見真也,日本オムニチャネル協会

¥220円定価より2,200円（90%）おトク

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発売年月日：2022/01/06

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究極の顧客サービス「ザッポス体験」 顧客も社員も幸せにする5つの法則

ジョゼフ・ミケーリ,ジョゼフミケーリ,藤井留美,本荘修二

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2012/05/09

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顧客0から創り上げる経営の仕組み チーム力で生産性185万円！

森腰菜々絵,佐藤真由子

¥1,815円定価より1,265円（41%）おトク

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発売年月日：2021/06/01

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「田中真澄の」商売繁昌の法則 成功するビジネス・商人はここが違う KOU BUSINESS

田中真澄

¥220円定価より1,276円（85%）おトク

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発売年月日：1993/04/10

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臨機応変 接客サービス完璧マニュアル できなきゃいけない基本マナーからクレーム対応まで

関根健夫

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2004/01/29

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売れるサービスの仕組み おまけや値引きはサービスじゃない！ アスカビジネス

高萩徳宗

¥110円定価より1,540円（93%）おトク

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発売年月日：2007/04/25

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図解 接客サービスの基本がよくわかる本 買う気にさせる、接客のポイントが満載！

加納光

¥220円定価より880円（80%）おトク

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発売年月日：2007/12/27

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はじめよう！「リラクゼーション」サロン アロマ、岩盤浴、リフレクソロジー、マッサージ 開業・経営100のポイント DO BOOKS

吉田崇

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2008/05/09

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コールセンター・マネジメント改革

佐伯学,寺川正浩

¥220円定価より2,200円（90%）おトク

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発売年月日：2009/01/15

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売上アップに効く！売り場づくりの基本61

河野英俊

¥198円定価より1,122円（85%）おトク

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発売年月日：2011/10/01

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店長の教科書 わかる!!できる!!売れる!!今のスタッフ今の立地で最高のお店に大変身！ 1 THEME×1MINUTE！

森下裕道

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2012/01/21

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伝説の通販バイブル

西村公児

¥990円定価より1,650円（62%）おトク

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発売年月日：2015/12/18

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日本一の覆面調査員が明かす100点接客術

本多正克

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2016/09/01

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人気BARの接客サービス

旭屋出版編集部

¥770円定価より1,210円（61%）おトク

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発売年月日：2017/10/01

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100円商店街バル・まちゼミ お店が儲かるまちづくり

長坂泰之,齋藤一成,綾野昌幸,松井洋一郎,石上僚,尾崎弘和

¥220円定価より2,200円（90%）おトク

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発売年月日：2012/11/26

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なぜ人はショッピングモールが大好きなのか ショッピングの科学ふたたび

パコ・アンダーヒル,鈴木主税

¥220円定価より1,760円（88%）おトク

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発売年月日：2004/05/31

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ホスピタリティの教科書 お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし

林田正光

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2006/01/21

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人材紹介の仕事がよくわかる本 基本から契約ノウハウ、トラブル対応まで

小松俊明

¥1,100円定価より770円（41%）おトク

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発売年月日：2009/11/10

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山田淳仁の戦わない経営 逆転の発想で需要を創る

山田淳仁

¥385円定価より1,155円（75%）おトク

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発売年月日：2016/12/01

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「代行」ビジネスならゼッタイ儲かる 35の成功例に学ぶニュービジネス発想法 KOU BUSINESS

上妻英夫

¥110円定価より1,214円（91%）おトク

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発売年月日：1989/11/10

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大店法 経済規制の構造 行政指導の功罪を問う

草野厚

¥550円定価より1,479円（72%）おトク

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発売年月日：1992/11/25

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パチンコ店ホールスタッフ仕事始め読本(2009年度版) 新入社員・アルバイトスタッフ・派遣スタッフ向け

エンタテインメントビジネス総合研究所

¥550円定価より2,200円（80%）おトク

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発売年月日：2009/03/31

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100円商店街の魔法

齋藤一成

¥110円定価より1,540円（93%）おトク

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発売年月日：2010/04/16

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すべては人なんだ

大久保恒夫

¥220円定価より1,351円（85%）おトク

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発売年月日：2010/06/22

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ひと目でわかるレストランサービスの基本 新訂 動画でさらにわかる

M&Sサービスパートナーズ

¥385円定価より1,265円（76%）おトク

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発売年月日：2013/02/20

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お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」 リピート率9割を超える小さなサロンがしている DO BOOKS

向井邦雄

¥385円定価より1,155円（75%）おトク

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発売年月日：2013/12/19

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感動を呼ぶ 小さなサロンの育て方 リピート率98%を生み出すサロン繁盛の秘訣

向井邦雄,向井麻理子

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2015/07/01

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MODERN CONTEMPORARY TECHNIQUE

川島文夫

¥1,375円定価より4,675円（77%）おトク

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発売年月日：1999/05/18

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体系 小売マネジメント

岸本徹也,菊池一夫

¥2,475円定価より495円（16%）おトク

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発売年月日：2024/09/28

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同じ釜の飯 ナショナル炊飯器は人口680万の香港でなぜ800万台売れたか

中野嘉子,王向華

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2005/01/11

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ラブホテルは今日も満室!! こんな投資をまっていた！驚きのビジネスモデル

山村剛人

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2005/10/10

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人材紹介業完全手引き 小資本・低リスク・未経験者でも開業できる

藤井功

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：2006/11/15

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わかる!!できる!!売れる!!売り場の教科書 1 THEME × 1 MINUTE

福田ひろひで

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2010/09/23

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ホスピタリティー産業のレベニュー・マネージメント

デイヴィッド・K.ヘイズ,アリッシャ・A.ミラー,中谷秀樹

¥2,200円定価より770円（25%）おトク

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発売年月日：2014/10/06

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もしもディズニーの卒業生がレストランを開いたら リンダパブリッシャーズの本

香取貴信,水元あきつぐ,小山高志郎

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：2016/01/01

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お客様、閉店です。 今ここから始まる新創開店

内野幸夫

¥220円定価より1,980円（90%）おトク

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発売年月日：2016/12/01

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新・ウエディング・プランナーという仕事 離婚を抑制する“社会装置"の担い手が日本の豊かな未来をつくる

堂上昌幸

¥605円定価より1,045円（63%）おトク

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発売年月日：2017/03/01

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あの県この県ビジネス攻略本 新ランチェスター戦略 47都道府県別地域販売 アスペクトブックス

矢野新一

¥100円定価より1,330円（93%）おトク

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発売年月日：1987/06/15

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繁盛引き受け人 ストア・プロデューサーの本

ベルウェイ経営研究所

¥550円定価より2,530円（82%）おトク

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発売年月日：1987/11/30

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小売業の新ランチェスター戦略(上) まんが 新ランチェスター戦略4

矢野新一,佐藤けんいち

¥440円定価より605円（57%）おトク

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発売年月日：1987/04/20

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サービスの品質とは何か

畠山芳雄

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：1988/11/01

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新 六本木ビジネスの世界

大谷毅

¥110円定価より1,225円（91%）おトク

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発売年月日：1988/10/25

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香りビジネス

香りビジネス研究会

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：1988/08/30

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コンベンション都市最前線 電通選書

梅沢忠雄

¥220円定価より1,980円（90%）おトク

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発売年月日：1988/04/23

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通販で売る 成功のための25のポイント

福島徹郎

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1988/04/25

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近江商人の経営

小倉栄一郎

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：1988/03/05

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このサービスが売上げをグングン伸ばす 商売のヒント、時代の感覚が315詰まっている本

桜井秀勲

¥220円定価より1,222円（84%）おトク

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発売年月日：1991/12/10

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逆転の市場創造 急成長するミスミの“購買代理"ビジネス

武藤修靖

¥605円定価より997円（62%）おトク

獲得ポイント 5P

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発売年月日：1991/11/08

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ハートビジネス宣言 幸福創造の白魔術

一条真也

¥220円定価より1,276円（85%）おトク

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発売年月日：1992/06/15

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3分間サービス・接客基本チェック 帝国ホテル流もてなし上手になるヒント集

帝国ホテル営業企画室

¥220円定価より1,169円（84%）おトク

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発売年月日：1992/03/25

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死体は商品!! 悪い葬儀屋

有川一芳

¥220円定価より1,062円（82%）おトク

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発売年月日：1992/04/21

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扇子商法 ある船場商人の遺言

和田亮介

¥770円定価より831円（51%）おトク

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発売年月日：1993/09/01

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誰もが今すぐやれる通販ビジネス 一から始める通信販売事業『成功への20ヵ条』

藤田公道

¥220円定価より1,382円（86%）おトク

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発売年月日：1993/12/06

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業種別 商業診断ケーススタディ 経営戦略をどう診断するか

長島俊男,小林憲一郎,平野健

¥220円定価より3,197円（93%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1993/08/01

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江戸商売往来

興津要

¥220円定価より1,382円（86%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1993/07/30

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サービス・マーケティングの新展開

疋田聡,塚田朋子

¥220円定価より3,304円（93%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1993/05/25

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顧客を創るカードシステム活用の実際 小売・サービス業生き残りの決め手 初めての導入から活性改善の方法まで

橋本奎一郎

¥220円定価より2,344円（91%）おトク

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発売年月日：1994/01/06

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フランチャイジー入門 独立・開業資金別 50万円からできる安全・有利な140社ガイド

大石晃一,佐藤芳樹

¥220円定価より1,381円（86%）おトク

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発売年月日：1994/04/07

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昭和キャバレー秘史

福富太郎

¥1,210円定価より1,139円（48%）おトク

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発売年月日：1994/04/15

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生協 動き始めた巨艦 今生協で起きている変革の茅

溝上幸伸

¥110円定価より1,278円（92%）おトク

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発売年月日：1994/09/25

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接客サービスこうすればいい プロの販売技術の「磨き方」「育て方」

中村卯一郎

¥100円定価より1,396円（93%）おトク

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発売年月日：1994/06/09

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業界の常識 よくわかる通販業界 業界の常識

鈴木麻由美

¥110円定価より1,278円（92%）おトク

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発売年月日：1994/11/30

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激安「100円ショップ」繁盛記 ワンコイン・ビジネスに賭けた男の成功哲学

戸成蓊

¥220円定価より1,062円（82%）おトク

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発売年月日：1994/04/25

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新版 上手な接客・上手な販売 販売員のバイブル

中村卯一郎

¥220円定価より1,276円（85%）おトク

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発売年月日：1994/02/22

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オンライン・ショッピング 急成長市場で成功する法

三石玲子

¥110円定価より1,492円（93%）おトク

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発売年月日：1995/10/26

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サービス新時代 サービス・マネジメントの革新

前田勇

¥220円定価より1,596円（87%）おトク

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発売年月日：1995/11/15

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良い店悪い店の法則 販売現場の人間学

馬渕哲,南条恵

¥110円定価より1,384円（92%）おトク

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発売年月日：1995/11/13

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水商売経済学序説 資金運用暗黒時代の防衛投資

葛和満博

¥220円定価より1,488円（87%）おトク

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発売年月日：1995/12/08

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キラリと光る成長店 店はお客様のためにある

須田泰三

¥110円定価より1,492円（93%）おトク

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発売年月日：1995/06/15

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「出前ビジネス」で儲けよう!! 宅配・移動販売・通販・出張サービスなど小資本で始められて超有望 KOU BUSINESS

上妻英夫

¥605円定価より891円（59%）おトク

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発売年月日：1996/08/10

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通販ビジネスの常識 ニュービジネス成功のポイント

塩田信夫

¥220円定価より1,489円（87%）おトク

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発売年月日：1996/01/25

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酒販店経営 繁盛の法則

中村友厚

¥220円定価より1,702円（88%）おトク

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発売年月日：1996/07/01

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ディスカウント・ストア 知られざる儲けのしくみ

川嶋光

¥220円定価より1,168円（84%）おトク

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発売年月日：1996/06/29

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情報楽園会社 TSUTAYAの創業とディレクTVの起業

増田宗昭

¥110円定価より1,492円（93%）おトク

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発売年月日：1996/03/31

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新時代のネットワーク・ビジネス 疑問・批判にズバリ答える

久保雅文

¥220円定価より1,382円（86%）おトク

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発売年月日：1996/03/25

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ピザーラおとどけ!! PIZZA-LAはなぜ成功したのか

鶴蒔靖夫

¥220円定価より1,702円（88%）おトク

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発売年月日：1997/05/29

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店舗出店戦略と売上予測のすすめ方

ディーアイコンサルタンツ

¥220円定価より2,200円（90%）おトク

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発売年月日：1997/08/15

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小売・サービス業 勝ち残る店はここが違う(9) スポーツ用品店・カー用品店・中古車販売

安田龍平

¥220円定価より2,750円（92%）おトク

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発売年月日：1997/10/25

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化粧品・ドラッグストア・書店・文具店・フラワーショップ(5) 小売・サービス業 勝ち残る店はここが違う5

安田龍平

¥110円定価より3,080円（96%）おトク

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発売年月日：1997/06/10

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小売・サービス業 勝ち残る店はここが違う(11) 靴店・ハンドバッグ店・時計・宝飾品・メガネ店

安田龍平

¥110円定価より3,410円（96%）おトク

獲得ポイント 1P

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発売年月日：1997/12/25

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ホスピタリティ サービスの原点

力石寛夫

¥220円定価より1,351円（85%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1997/11/05

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ブライダルビジネス戦略 わが社の魅力をアピールする

望月広愛

¥220円定価より2,770円（92%）おトク

獲得ポイント 2P

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発売年月日：1997/01/15

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自由であり続けるために、僕らは夢でメシを喰う(1) Dream-自分の店

SANCTUARY

¥110円定価より1,210円（91%）おトク

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発売年月日：1997/12/12

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身近な事例で学ぶサービス業のIE入門

岩坪友義

¥770円定価より1,900円（71%）おトク

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発売年月日：1997/04/15

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小売・サービス業 勝ち残る店はここが違う(2) 化粧品訪問販売・下着訪問販売・職域販売・移動販売

安田龍平

¥220円定価より2,530円（92%）おトク

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発売年月日：1997/03/28

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女が始めるペットビジネス 何があっても食べていける「手に職」のすすめ

鈴木邦枝

¥100円定価より1,440円（93%）おトク

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発売年月日：1997/05/26

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実践 小売業の経営診断

田中進,野村賢二郎

¥385円定価より2,695円（87%）おトク

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発売年月日：1998/05/25

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夢を実現！あなたもショップオーナー 日経仕事の本SERIES

日経事業出版社

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：1998/11/17

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小売業の最適戦略 収益拡大への経営改革

松岡真宏

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：1998/10/15

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田崎真也のサービスの極意 お客様にお楽しみいただくヒント

田崎真也

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2000/10/12

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ちょっとした接客サービスのコツ すぐまねできる顧客満足100のヒント

今井登茂子

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2000/12/25

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• 単行本

お客に好かれる接客サービスの極意 即実践、売上直結！アクション版

河野英俊

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2001/10/05

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使えば儲かる！「売れるコトバ」と「買わせるセリフ」 使えば儲かる！ DO BOOKS

井手聡

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2001/07/27

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• 単行本

続『コールセンター』のすべて(続) コールセンターの悩みとその解決法 eCRMへの挑戦-実践編

菱沼千明

¥220円定価より1,980円（90%）おトク

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発売年月日：2001/08/10

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だから、私はこの店に行きたい 愛される店7つの法則

商業界,長原紀子

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

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発売年月日：2001/11/10

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ホスピタリティ・ビジネス(2)

平野文彦,平尾敬一,石井志津子,増山正紀,青木秀行,木村哲生,君田考司

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

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発売年月日：2001/04/01

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図解 売れる店・流行る売り場の絶対法則 KOU BUSINESS

河野英俊

¥100円定価より1,660円（94%）おトク

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発売年月日：2001/02/10

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感動を創るホスピタリティ

橋本保雄

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2001/03/10

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小売業のための食品表示の常識

垣田達哉

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

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発売年月日：2002/11/10

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「この人から買いたい」と思わせるプロの接客！

山田みどり

¥220円定価より1,210円（84%）おトク

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発売年月日：2002/08/01

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いま女性たちが求めているもの サービス業・飲食業は、これがわかれば上手くいく！

桜井秀勲

¥110円定価より1,430円（92%）おトク

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発売年月日：2002/03/12

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商人という生き方 愛のある商いと明日への精神

倉本初夫

¥110円定価より1,566円（93%）おトク

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発売年月日：2002/03/10

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ネットワークほど素敵なビジネスはない！ 明るく正しい妻能開発

空閑貞子

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：2002/04/20

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誰も教えてくれない「便利屋」商売の始め方・儲け方 個人で始めても年収1000万円が可能な「家事代行ビジネス」 一人で、夫婦で、すぐ開業！

上田信一郎

¥1,980円定価より220円（9%）おトク

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発売年月日：2003/09/10

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お葬式ビジネス、花ざかり 超高齢社会の成長産業最前線

月刊フューネラルビジネス編集部

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

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発売年月日：2003/04/28

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店員さん、ありがとう！私、買う気になりました 購買意欲をかきたてる店員さん、サービスとは？ アスカビジネス

鈴木勝美

¥100円定価より1,220円（92%）おトク

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発売年月日：2003/11/25

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ネットのパン屋で成功しました

田中明子

¥110円定価より1,210円（91%）おトク

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発売年月日：2003/07/10

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儲かるしくみはこうつくれ 通販勝ち組の絶対ルール！

岡崎太郎,亀田武嗣

¥110円定価より1,430円（92%）おトク

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発売年月日：2003/11/15

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あなたのお店がその日から儲かる！ 開封率100%のケータイメール集客術

西川興,藤井慶

¥110円定価より1,540円（93%）おトク

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発売年月日：2004/01/03

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ビックカメラ 日本一活気ある会社の社長が社員に毎日話していること

中島孝志

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2004/07/20

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接客サービス基本テキスト お客さまに喜ばれる

キャリア総研

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2005/01/05

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売れっ娘ホステスの育て方 「水商売」の成功マニュアル！

難波義行

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2004/10/02

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売り場マーケティングの教科書 なぜかモノが売れる店のつくり方 アスカビジネス

新山勝利

¥100円定価より1,550円（93%）おトク

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発売年月日：2004/03/31

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目覚めるキヨスク 東日本キヨスク全社改革の軌跡

菅原天意,森洋之進,田中宗英

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2004/06/21

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「雇用を創る」構造改革 伸びる生活支援型サービス業

島田晴雄

¥79円定価より1,681円（95%）おトク

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発売年月日：2004/04/26

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売れっ娘ホステスが「一流ママ」になる方法 「水商売」の成功マニュアル！大繁盛編

難波義行

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2005/07/10

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大規模小売業告示の解説 独占禁止法による優越的地位の濫用規制

粕渕功

¥1,155円定価より1,485円（56%）おトク

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発売年月日：2005/12/14

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「売れる人」に変わる！魔法の接客サービス たった1秒で「買う気にさせる」47の法則

浦野啓子,村上直子

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2005/05/25