検索結果#顧客満足

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インターネット時代のWeb営業戦略 アスカビジネス

杉山勝行,大野富彦

¥110円定価より1,870円（94%）おトク

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発売年月日：2000/02/02

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しびれるサービス 顧客満足の具体例60

中谷彰宏

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2000/09/07

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全社員で取り組む顧客満足・顧客感動 全社員で取り組む 実践シリーズ11

平島廉久

¥220円定価より440円（66%）おトク

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「客の集まるサービス」ができる本 「顧客満足」「感動企画」「リピーターづくり」の仕事術 成美文庫

小山政彦

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発売年月日：2000/08/20

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マーケティングを哲学として経営に取り入れるということ

平久保仲人

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2000/08/10

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顧客満足を超えるOne to One CRM戦略 B&Tブックス

野村隆宏

¥110円定価より1,870円（94%）おトク

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発売年月日：2000/04/18

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顧客満足創発のプロセス(part2) ビジネスマンのためのCS入門 ビジネスマンのためのCS入門pt.2

岡本正耿

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発売年月日：2000/05/01

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「オーダーメード戦略」がわかる本 究極のOne to One手法！在庫削減・コストダウン・顧客満足を実現する最新ビジネスモデル PHPビジネス選書

野口恒

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2001/07/16

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お客様のファンになろう 顧客満足の具体例60

中谷彰宏

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発売年月日：2001/06/07

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「顧客満足」の基本がわかる本 身近な事例でよくわかる“お客様重視"の実践法則 PHP文庫

鈴木豊

¥110円定価より392円（78%）おトク

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発売年月日：2001/04/16

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顧客満足の実際 日経文庫

佐野良夫

¥110円定価より836円（88%）おトク

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発売年月日：2001/08/06

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カスタマー・バリュー クオリティと顧客満足を高め収益につなげる ミシガン大学ビジネススクール

マイケル・D.ジョンソン,アンダースグスタフソン,西村行功

¥220円定価より2,420円（91%）おトク

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発売年月日：2001/08/09

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あなたのお客さんになりたい！ マンガ顧客満足入門

中谷彰宏,至高道紀

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：2001/07/10

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サービスと観光の経営学

大橋昭一,渡辺朗

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発売年月日：2001/04/10

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誰にでもカンタンにアンケート調査ができる本 DO BOOKS

指方一郎

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発売年月日：2001/11/09

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マーケティング・ネットワーク論 ビジネスモデルから社会モデルへ

陶山計介,宮崎昭,藤本寿良

¥100円定価より2,540円（96%）おトク

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発売年月日：2002/03/20

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「三楽る経営」のすすめ これからの顧客満足経営 ケーススタディ中小企業経営3

国民生活金融公庫総合研究所

¥110円定価より1,985円（94%）おトク

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発売年月日：2002/06/25

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生命保険販売の基本ルールとコンプライアンス

上田和勇,山野嘉朗,前川知徳,認定生命保険士(TLC)会,CLUJ懇話会

¥220円定価より1,430円（86%）おトク

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発売年月日：2002/01/30

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電話王の話す技術・聞く技術 顧客満足から顧客感動へ SUN BUSINESS

斎藤ますみ

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2002/07/30

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コトラーのマーケティング・マネジメント 基本編

フィリップ・コトラー,月谷真紀,恩蔵直人

¥770円定価より3,300円（81%）おトク

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発売年月日：2002/10/10

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新世紀の保険 問題への果敢な挑戦は最善の保険改革

庭田範秋

¥220円定価より3,080円（93%）おトク

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発売年月日：2002/10/25

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顧客革命の時代 コールセンターが会社を変える

佐藤知恭

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2002/11/12

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勝ち抜く信金・信組のリテール営業戦略 顧客満足経営への転換

上原長太郎

¥550円定価より1,210円（68%）おトク

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発売年月日：2002/02/12

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顧客満足型マーケティング データベース・マーケティングからCRM、FSPまで

荒川圭基

¥220円定価より1,045円（82%）おトク

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発売年月日：2003/04/02

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「量」の経営から、「質」の経営へ 転換をどう進めるか

常盤文克,内田和成,小野桂之介

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発売年月日：2003/10/11

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ストラテジック・コミュニケーション(4) 戦略的ネゴシエーション

岩下貢

¥385円定価より1,375円（78%）おトク

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発売年月日：2003/08/15

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情報技術を活かす組織能力 ITケイパビリティの事例研究

岸真理子,相原憲一

¥385円定価より3,135円（89%）おトク

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発売年月日：2004/07/20

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現代マーケティング・コミュニケーション入門 はじめて学ぶ広告・広報戦略

三宅隆之

¥220円定価より2,860円（92%）おトク

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発売年月日：2004/07/26

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感動のサービスが実現する一瞬 本当の顧客満足がここにある！

田中司朗

¥110円定価より1,540円（93%）おトク

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発売年月日：2004/10/29

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早わかり図解版 営業の教科書 賢い営業マンは、密かにこれを実践している！ KAWADE夢新書

大嶋利佳

¥220円定価より572円（72%）おトク

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発売年月日：2004/12/24

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だから顧客が盗まれる 収益に直結する顧客接点からの企業革新

ハーベイトンプソン,沢崎冬日

¥79円定価より1,901円（96%）おトク

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発売年月日：2004/12/18

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北海道の企業 ビジネスをケースで学ぶ 札幌大学産業経営研究所企業研究シリーズ

小川正博,森永文彦,佐藤郁夫

¥770円定価より2,310円（75%）おトク

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発売年月日：2005/12/25

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流行とブランド 男子大学生の流行分析とブランド視点

辻幸恵,田中健一

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発売年月日：2004/03/31

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ポスト顧客満足の教科書 アスカビジネス

新山勝利

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発売年月日：2005/06/18

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保険営業は顧客満足だけを考える ソニー生命ライフプランナー/プロコーチ あの人をお客さまにしたい！

杉山栄作

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2005/05/02

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顧客満足はなぜ実現しないのか みつばちマッチの物語

川口雅裕

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：2005/05/10

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マーケティング・ブレンド 戦略手段管理の新視角

有馬賢治

¥1,430円定価より2,420円（62%）おトク

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発売年月日：2006/03/16

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売上げと利益を運ぶロイヤルカスタマー 「超」顧客満足の経営

松村清

¥220円定価より1,980円（90%）おトク

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発売年月日：1998/04/06

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出会いの「場」の構想力 マーケティングと消費の「知」の進化

古川一郎

¥110円定価より3,190円（96%）おトク

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発売年月日：1999/11/10

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あなたのお客さんになりたい 顧客満足の達人

中谷彰宏

¥110円定価より1,147円（91%）おトク

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発売年月日：1998/03/25

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価値創造企業 株主、従業員、顧客、全ての満足を最大化する経営改革

J・ドノバン,R.タリー,B.ワートマン,デロイトトーマツコンサルティング戦略事業部

¥220円定価より1,980円（90%）おトク

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発売年月日：1999/03/25

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ビジネスマンのためのCS入門 顧客満足の徹底的研究

岡本正耿

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発売年月日：1999/12/20

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サプライチェーン・マネジメント革命 米国で生まれた新経営管理手法

三菱総合研究所経営コンサルティング部,牧野昇

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発売年月日：1999/04/26

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あなたのお客さんになりたい！(2) すぐできる「顧客満足」51

中谷彰宏

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：1999/06/15

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人を喜ばせるために生まれてきた 顧客満足の具体例

中谷彰宏

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：1999/08/26

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銀行が「小売業」になる日 流通・金融の業態融合はどう進展するか

カスタマーインターフェイス研究会,田島義博

¥110円定価より1,650円（93%）おトク

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発売年月日：1999/12/30

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今やるか一生やらないか 顧客満足の具体例47

中谷彰宏

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：1999/11/05

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入門 ワン・トゥ・ワン・マーケティング 「顧客」ではなく「個客」の満足を高める新手法 PHPビジネス選書

服部隆幸

¥220円定価より1,265円（85%）おトク

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発売年月日：1999/07/15

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マーケティング原理 第9版 基礎理論から実践戦略まで

フィリップ・コトラー,ゲイリーアームストロング,和田充夫

¥3,355円定価より5,445円（61%）おトク

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発売年月日：2003/03/13

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現代マーケティングの革新と課題 顧客満足・関係性マネジメント・営業戦略の新発想

柏木重秋

¥110円定価より2,970円（96%）おトク

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発売年月日：2005/03/31

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現代のマーケティング戦略 Modern Marketing Strategy

小川雅人,上笹恵,中山健,早川幸雄,福田敦,毒島龍一

¥550円定価より2,090円（79%）おトク

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発売年月日：2005/04/25

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顧客満足(CS)セールスのすすめ方 セールスのQC革命 販売3倍増の決め手〔商談力〕を身につける法 KOU BUSINESS

森鶴夫

¥220円定価より1,104円（83%）おトク

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発売年月日：1992/03/10

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先進11社にみる顧客満足経営

茂木正雄

¥110円定価より1,492円（93%）おトク

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発売年月日：1992/12/10

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お客さまに好かれる理由 真の顧客満足 必読書

松林節子

¥220円定価より1,100円（83%）おトク

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発売年月日：2000/09/01

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マーケティングのことが面白いほどわかる本 基本編(基本編) 顧客満足を追求しパートナー化する戦略行動がわかる基本35項

江口泰広

¥110円定価より1,100円（90%）おトク

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発売年月日：2002/12/10

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ITで創る感動経営 顧客満足=従業員満足の仕組み

青木悠子

¥220円定価より1,540円（87%）おトク

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発売年月日：2003/02/10

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顧客満足のための行動原則 成熟市場で勝ち残る実践CS手法 エクセレント・マネジメント・シリーズ8

マーケティング

¥220円定価より698円（76%）おトク

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発売年月日：1994/10/06

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すぐに役立つ！「顧客満足」を高める35のヒント キーワードで比較・お客様から選ばれる販売方法とは PHP文庫

鈴木豊

¥220円定価より597円（73%）おトク

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発売年月日：2003/03/17

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市場創造 顧客満足とリレーションシップ マネジメント基本全集3

竹内慶司

¥550円定価より2,090円（79%）おトク

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発売年月日：2006/01/30

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サロン繁栄の接客術 お客さまに愛される接し方・話し方 サロン繁栄の接客術

大平雅美

¥220円定価より1,320円（85%）おトク

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発売年月日：2006/02/20