最高の結果を出すKPIマネジメント の商品レビュー

中尾隆一郎(著者)

2024/10/10

KGIとKPIを何のために設定するのか、どうやって設定するのか分かりやすく書いてある。うちの会社もKPIがパーセンテージでかなり気になっていたが、違うよと言われて納得。

2024/10/03

営業関係のKPIが多く、製造業の自分には落とし込むのが難しかったが、最後の章の事例集で理解が深まった。
あまり細かいことにとらわれず、大きく理解しようとすれば多くの人に役に立つと思った。
自分としては徹底的な数値化とプロセス分解が非常に参考になった。

2024/07/28

次の一手:
どんなプロセスの分けるのがいいかの事例をインプット。
いい分け方、悪い分け方を分析。

INPUT:
KGIの確認
→要素分解(MECEで)
→プロセス分解
→プロセスに数値設定
→どの数値を重要とするかCSF決定
→CSFがうまく行ったか測るKPI設定
→上記達成の行動設定
→PDCA回す

2024/06/23

あまりにも内容が薄く、すべて最初の章につきる。
あとは同じ繰り返し。
営業職であまりKPIを立てたことがない人なら得られることがあるかも。
ただその内容もネット記事にありそう。

2024/05/25

・最もわかりやすくkpiについてかかれた本。これ一冊で良し
・goal、kgi、csf、kpiでよし

2024/05/06

今の悩みが明確になりました。当たり前の経営設定ですが、バラバラで理解＆説明したりで、スタッフも迷ったでしょう。この本を基に再設定が出来ました。
管理者の頭の整理整頓＆指針には、ピッタリです。
分かりやすいし、読みやすいのでサラッと熟読できます。是非、利益の伸び悩みの方にはお勧めです

2024/05/03

KPIは一つに絞るなど、今までKPIと呼んでいたものがそうなり得ていなかった理由に思い当たるところがあり、興味深く読めた。
あとは実践あるのみ。

2024/05/15

今まで自己流で行っており、なんとなくそれを使って推進していましたが、本書を通じて、より深くKPIの必要性・意義・考え方などを理解することができました。

KPIという言葉はビジネスパーソンに浸透していますが、案外その真意ってわかっていない人が多いのでは？という今日この頃です。

・KPI=Key　Performance　Indicator　→　「事業成功の鍵」を「数値目標」として見ること。CSF=Critical　Success　Factor　→「重要成功要因」を数値で表し、客観的な検証や分析など業務の状況を把握する。（成功に導くための状況を数値で把握。）
・推進に活用できるKPIとは、KGIと現在を確認し、そのギャップを埋めるために必要なプロセスを確認できること。
・そのプロセスの中からCSFを絞り込む。
・CSFマネジメントするためのKPIを設定する。
・KPIを設定する前に整合性・安定性・単純性があるかをチェック。その後社内でコンセンサスを取る。
・CSFを絞り込むにあたっては、その取組により数値が変化するか（変数であるか）を見極め、その後徐々に絞って最終的に1つに絞り込む。
・KPIには整合性・安定性・単純性が必要。特に単純性が重要。重要成功指標としてKPIがある以上、わかりやすく現場スタッフも十分理解できることが鍵となる。
・KPIが悪化したときのことを想定し、事前に打ち手を検討することが必要。（5W1Hを明確に）
・KPIはいわば信号のようなもの。故に1つあれば十分。むしろ1つ以上にすると、それぞれの重要性が薄れてしまったり、マネジメントが不十分になる可能性がある。
・取り組みとなるCSFに対する振り返りはマスト。振り返りを行い、「知恵」や「糧」をストックしていく。
・ビジネスとしてのゴール=KGI=利益。短・中・長期的に利益を出し続けゴーイングコンサーンを達成することが重要。（ただし新規事業スタート時の短期的な赤字は例外）
・利益をコントロールする=売上or費用のいずれかを定数にすることも具体的なKPI設定には有効。
・時代を先取りした商品・製品・リソースにシフト→そのやり方の是非を問う。是の場合、メソッドを先行して確立することでノウハウを蓄積し、他社との差別化・品質向上・情報伝達手段の浸透を競合他社に対してリードする。
・採用活動の最重要CSF=スピード／選考の速さ。そのためには採用フェーズの無駄を更に削り運用していく。同時に関係者がいち早く情報をキャッチできるようすることが重要。
・ESをKPIに設定する場合は、リソースの追加or削減が最終的な打ち手となる。
＊満足度高い→リソースの削減はできないか？
＊満足度低い→リソースを追加するポイントはどこか？
ESの結果で不満・不安の理由が複数存在するものは、早期に検討が必要な事案となる。（離職の要因になっている。）
・AS-IS→TO-BEのギャップを確認したら、それを補填するためのメソッドを検討→プロセスのモデル化を行う。
・複数検討したメソッドから対象を絞り、「何をするのか？？」を明確にする。
・コストを3つに分類し「売上に関係するコスト」以外の見直しを行う。
・ギャップを改善する手法を外的要因、外的アプローチだけでなく、まずは内的要因、内的アプローチから検討することで、不要なコストを出さずに検討することが可能。改善手法を1つに限定しない。
・KPIとKGIの相関性は定点観測を行い、いずれかが達成で一方が未達成であれば構造的な欠陥がある（★）

2024/01/28

KGIゴール、csk最重要プロセス、KPIその数値目標
多くあってはいけない。
振り返りが最大の組織を成長させる方法

2023/11/08

KPIとは事業成功の鍵を数値目標で表したもの
「事業成功」が何なのか分かっていないとKPIマネジメントは始まらない

KGI＝最終的な数値目標
CSF＝最重要プロセス（現場の努力で変化するプロセス）
KPI＝最重要プロセスの数値目標

つまりKPIはCSFはどの程度実施すれば、期末にKGIが達成できるのかを表す数値

まずは因数分解

KPIはひとつ！！！

施策の承認をする際に、同時に施策の「振り返り」についても確定する