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リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 河出書房新社 |
| 発売年月日 | 2010/05/13 |
| JAN | 9784309245171 |
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リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ
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商品レビュー
3.9
15件のお客様レビュー
心からのおもてなしの本質を探求する本書では、ホスピタリティの概念が深く掘り下げられています。リッツ・カールトンの実践を通じて、顧客だけでなくスタッフや関わるすべての人との心のつながりが重要であることが強調されており、組織の構築や教育に関する貴重な知識も得られます。サービス業に携わる経営者や新人にとって、実践的なヒントが満載で、心温まるおもてなしを実現するための指針となるでしょう。ホスピタリティの真髄を学びたい方にとって、非常に価値のある一冊です。
※この内容はAIが作成したものであり、ブックオフ公式オンラインストアの見解や意図を示すものではありません。
●2025年5月25日、Yahooフリマのクーポンを使うために本さがし。キーワード「マンガ データ分析」で検索かけたら出た「0からはじめる 入門データ・サイエンティスト」(300円)を出品してる人がほかに出してる本。300円。
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ホスピタリティのお話が主題だと手に取りましたが、組織の作り方、教育など大変深い大切な内容が学べたと思います。 サービス業に関わる経営者から新人まで皆が見にして欲しい本です
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