問題解決プロフェッショナル 新版 「思考と技術」

齋藤嘉則【著】

• 販売会社／発売会社: ダイヤモンド社
• 発売年月日: 2010/04/15
• JAN: 9784478005538

商品レビュー

2026/01/02

「ポジメン」とはポジティブ・メンタリティ（＝決してあきらめず前向きに物事をとらえる）
「ロジシン」とはロジカル・シンキング（＝論理的に考える）
「パラテン」とはパラダイム転換（＝従来の枠組みからの転換を目指す

ゼロベース思考とは文字どおり「ゼロベースで物事を考える＝『既成の枠』を取り外す」ということ
自分の狭い枠の中で否定に走らない 顧客にとっての価値を考える

仮説思考とは「常にその時点での結論を持ってアクションを起こす」ということだ。

マネー・マルチプライヤー（貨幣乗数）という経済用語がある
インフォメーション・マルチプライヤー（情報乗数）である

アクションに結び付く結論を常に持つ——結論の仮説 結論に導く背後の理由やメカニズムを考える——理由の仮説

SO WHAT？を何度も繰り返す

ビジネスの現場では１つの具体的結論が100の評論に勝ること。

スーパードライの例
戦略は消費者が支配する、ということである。成熟市場であろうと、市場（顧客）への深い洞察から新たなビジネスの種は生まれ

「課題の設定」のプロセスは２つの要素からなる。それは「主要課題」の設定と、それを具体化・細分化した「個別課題」の設定である。

3cとのギャップ
顧客の期待とのギャップ
社内目標とのギャップ
競合とのギャップ

利益額＝（価格コスト）販売量 となる。つまり利益額を改善するためには、価格、コスト、販売量の３要素が関係する。したがって第１段目の「個別課題」としては、 価格を上げることは可能か コストを下げることは可能か 販売量を増やすことは可能か

2025/11/05

一連のビジネスの問題解決プロセスにおけるで使う思考と技術を説明している。
古典で読みづらさはあるが、網羅性が非常に高い。フレームワークだけを紹介している本と比べて、どういうプロセスでどんな考え方をするか→どのフレームワークを使うかを述べており、フレームワーク単体を知ってていまいち使いこなせてないという人にも学びが多いと思う。
演習問題もあり、ワークショップの題材としても使えそう。

2025/06/21

問題解決という概念を、理論と実践の両面から具体的に説明している。

以下の4つが特に重要だと感じたので、日々の仕事の中に盛り込む。

①「解決策は必ずある」というポジティブ・メンタリティで、既成の枠を外すゼロベース思考を持つ。
②常に「その時点の結論」を持ってアクションする仮説思考を持つ。
③ソリューション・システムで、メカニズムを明らかにしながら結論を出す。
④主要解決策を数字で表すことができる「ハード面」だけでなく、企業理念との整合やトップのコミットメント、現場の推進責任者のリーダーシップという「ソフト面」でも評価する。
⑤実行においても既成の枠を外し、「顧客の価値を考えて」行動する。