星野リゾートの教科書 サービスと利益両立の法則

中沢康彦(著者), 日経トップリーダー(編者)

• 販売会社／発売会社: 日経BP社/日経BP出版センター
• 発売年月日: 2010/04/16
• JAN: 9784822264116

商品レビュー

2026/07/17

教科書通りやる。ってたしかにみんなやってないし、できない。
この本で紹介されていた、敬遠してたビジョナリーカンパニーとドラッカーを早速買った。

といってもこの本は、ビジネス雑誌の連載をのせただけ。

2026/02/26

星野リゾートをここまで有名なブランドに押し上げた著者は、自分の経験ではなく、論文を読んで課題解決のためのアプローチをしてきたと言う話をしていた
そこで、星野さんが、きっと何度も何度も読み返し血となり、骨となった論文を紹介している

2026/01/18

2026年時点では古い本（2010年初版）で、星のやもまだ2店舗目が京都にできる直前という状況なので当時と変わっている可能性が多々あるとは思いつつも、だからこそその後の成長を知る2026年の私たちからしたら教科書通りにやるという星野さんのやり方の正しさをより補強してるように感じられると思う。本の展開としては星野さんが影響を受けた書籍→実際の活用事例という感じで進んでいくので読みやすい。別に課題がMECEとかではないので、この課題にはこの本！みたいな展開ではなく、実際のビジネスに活かせるというような本ではないのだが、それでも本を読みこなすということを追体験できる１冊だと思う。