星野リゾートの教科書 サービスと利益両立の法則

中沢康彦(著者), 日経トップリーダー(編者)

• 販売会社／発売会社: 日経BP社/日経BP出版センター
• 発売年月日: 2010/04/16
• JAN: 9784822264116

商品レビュー

2026/01/18

2026年時点では古い本（2010年初版）で、星のやもまだ2店舗目が京都にできる直前という状況なので当時と変わっている可能性が多々あるとは思いつつも、だからこそその後の成長を知る2026年の私たちからしたら教科書通りにやるという星野さんのやり方の正しさをより補強してるように感じられると思う。本の展開としては星野さんが影響を受けた書籍→実際の活用事例という感じで進んでいくので読みやすい。別に課題がMECEとかではないので、この課題にはこの本！みたいな展開ではなく、実際のビジネスに活かせるというような本ではないのだが、それでも本を読みこなすということを追体験できる１冊だと思う。

2026/01/18

教科書を選び、よくよく読み込んで、その通りに実行すること。なかなか難しいことだと思いつつ、勉強になった。自分の仕事の中で活かせそうなものがあったので読んでみることにした（いかにサービスを収益するか）。あと、内村鑑三の「成功の秘訣」は良かった。内村鑑三の本や紹介する新書を別に読んでいたので、共感がより高まった。

2026/01/14

読むの2回目.. のはずだけど読んだ記録がされてなかった。

少し情報は古いかも。でも星野リゾートのことや、その会社の考え方をいろいろ知れる。