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しびれるサービス 顧客満足の具体例60
中谷彰宏
¥220円定価より1,320円(85%)おトク
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残り1点ご注文はお早めに
発売年月日:2000/09/07
全社員で取り組む顧客満足・顧客感動 全社員で取り組む 実践シリーズ11
平島廉久
¥220円定価より440円(66%)おトク
在庫なし
発売年月日:2000/09/16
「客の集まるサービス」ができる本 「顧客満足」「感動企画」「リピーターづくり」の仕事術 成美文庫
小山政彦
¥110円定価より445円(80%)おトク
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在庫わずかご注文はお早めに
発売年月日:2000/08/20
マーケティングを哲学として経営に取り入れるということ
平久保仲人
¥220円定価より1,540円(87%)おトク
発売年月日:2000/08/10
顧客満足を超えるOne to One CRM戦略 B&Tブックス
野村隆宏
¥110円定価より1,870円(94%)おトク
発売年月日:2000/04/18
顧客満足創発のプロセス(part2) ビジネスマンのためのCS入門 ビジネスマンのためのCS入門pt.2
岡本正耿
¥110円定価より1,540円(93%)おトク
発売年月日:2000/05/01
「オーダーメード戦略」がわかる本 究極のOne to One手法!在庫削減・コストダウン・顧客満足を実現する最新ビジネスモデル PHPビジネス選書
野口恒
¥220円定価より1,430円(86%)おトク
発売年月日:2001/07/16
お客様のファンになろう 顧客満足の具体例60
発売年月日:2001/06/07
「顧客満足」の基本がわかる本 身近な事例でよくわかる“お客様重視"の実践法則 PHP文庫
鈴木豊
¥110円定価より392円(78%)おトク
発売年月日:2001/04/16
顧客満足の実際 日経文庫
佐野良夫
¥110円定価より836円(88%)おトク
発売年月日:2001/08/06
カスタマー・バリュー クオリティと顧客満足を高め収益につなげる ミシガン大学ビジネススクール
マイケル・D.ジョンソン,アンダースグスタフソン,西村行功
¥220円定価より2,420円(91%)おトク
発売年月日:2001/08/09
あなたのお客さんになりたい! マンガ顧客満足入門
中谷彰宏,至高道紀
¥220円定価より1,100円(83%)おトク
発売年月日:2001/07/10
サービスと観光の経営学
大橋昭一,渡辺朗
¥220円定価より2,530円(92%)おトク
発売年月日:2001/04/10
誰にでもカンタンにアンケート調査ができる本 DO BOOKS
指方一郎
発売年月日:2001/11/09
マーケティング・ネットワーク論 ビジネスモデルから社会モデルへ
陶山計介,宮崎昭,藤本寿良
¥100円定価より2,540円(96%)おトク
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発売年月日:2002/03/20
「三楽る経営」のすすめ これからの顧客満足経営 ケーススタディ中小企業経営3
国民生活金融公庫総合研究所
¥110円定価より1,985円(94%)おトク
発売年月日:2002/06/25
生命保険販売の基本ルールとコンプライアンス
上田和勇,山野嘉朗,前川知徳,認定生命保険士(TLC)会,CLUJ懇話会
発売年月日:2002/01/30
電話王の話す技術・聞く技術 顧客満足から顧客感動へ SUN BUSINESS
斎藤ますみ
発売年月日:2002/07/30
新世紀の保険 問題への果敢な挑戦は最善の保険改革
庭田範秋
¥220円定価より3,080円(93%)おトク
発売年月日:2002/10/25
顧客革命の時代 コールセンターが会社を変える
佐藤知恭
発売年月日:2002/11/12
勝ち抜く信金・信組のリテール営業戦略 顧客満足経営への転換
上原長太郎
¥550円定価より1,210円(68%)おトク
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発売年月日:2002/02/12
顧客満足型マーケティング データベース・マーケティングからCRM、FSPまで
荒川圭基
¥220円定価より1,045円(82%)おトク
発売年月日:2003/04/02
「量」の経営から、「質」の経営へ 転換をどう進めるか
常盤文克,内田和成,小野桂之介
¥110円定価より1,320円(92%)おトク
発売年月日:2003/10/11
ストラテジック・コミュニケーション(4) 戦略的ネゴシエーション
岩下貢
¥385円定価より1,375円(78%)おトク
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発売年月日:2003/08/15
情報技術を活かす組織能力 ITケイパビリティの事例研究
岸真理子,相原憲一
¥385円定価より3,135円(89%)おトク
発売年月日:2004/07/20
現代マーケティング・コミュニケーション入門 はじめて学ぶ広告・広報戦略
三宅隆之
¥220円定価より2,860円(92%)おトク
発売年月日:2004/07/26
感動のサービスが実現する一瞬 本当の顧客満足がここにある!
田中司朗
発売年月日:2004/10/29
早わかり図解版 営業の教科書 賢い営業マンは、密かにこれを実践している! KAWADE夢新書
大嶋利佳
¥220円定価より572円(72%)おトク
発売年月日:2004/12/24
だから顧客が盗まれる 収益に直結する顧客接点からの企業革新
ハーベイトンプソン,沢崎冬日
¥79円定価より1,901円(96%)おトク
発売年月日:2004/12/18
北海道の企業 ビジネスをケースで学ぶ 札幌大学産業経営研究所企業研究シリーズ
小川正博,森永文彦,佐藤郁夫
¥770円定価より2,310円(75%)おトク
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発売年月日:2005/12/25
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