恐れのない組織 の商品レビュー

エイミー・C.エドモンドソン(著者),野津智子(訳者),村瀬俊朗

2022/02/20

心理的安全性の重要性を解説した本

心理的安全性は「学習する組織」になるために必要不可欠である。
医療現場では重大な医療ミスの少ないチームは、そうでないチームに比べて小さいミスの報告が多い。ただし、細かい部分でも気になったことを報告できているおかけで、チームにナレッジが蓄積されて重大事故にまで至らない。また、長期的にもパフォーマンスが上がっていく、とのことであった。

このような立場や役職に関係なく、考えたこと気づいたことを気軽言える、失敗をしてもその報告を歓迎する雰囲気はリーダーが作ることができる。自分がチームを率いることになった時には、メンバーが失敗したことを報告してくれたことを褒め、その情報をチームに共有し同じ失敗を繰り返さないようナレッジを蓄積し、パフォーマンスを上げていけるように心がけたい。

2022/02/12

目的
心理的安全性って最近よく聞くけど、なんなのかを知りたい
どうやったら心理的安全性を高められるのか知りたい

感想
心理的安全性が高まることで対人関係の不安を取り除く。率直な意見を言える、失敗を恐れずそこから学ぶ、そうすることで組織が絶え間なく成長できるようになる点で、心理的安全性は重要。
特に、無知であることを心得ること。完璧ではないこと。相手を敬うこと。
真新しい考え方というよりは、当たり前のことを当たり前のようにやることだった。リーダーでなくてもできそうなこと。心掛けたい

2022/01/31

学習・イノベーションをもたらす組織をつくるためには心理的安全性が必要。 リーダーには、土台をつくる、参加を求める、生産的に対応する必要。 賢く迅速に失敗することが必要。失敗して改善を繰り返す 率直さと謙虚さ。好奇心と思いやりと真摯な熱意。 自分がリーダーになったときにどうやって心理的安全性を持つ組織をつくれるか。謙虚さや思いやり、単に人の意見を聞くだけではだめで、価値観の共有、生産的な反応、ルール違反への罰則など、気をつけるべきことは常に山ほどあり続ける。

2022/01/31

2014年の著書「チームが機能するとはどういうことか」において、組織が多様な人材を活かして学習しながら協働する手法である「チーミング」を提唱した著者が、「チーミング」の成功に不可欠な「心理的安全性」について解説し、その確立に向けた要諦をまとめた一冊。

著者は、様々な業種における組織研究事例の検証を通じて、メンバーが間違いや失敗を恐れることなく、素直に意見や疑問、懸念などが話せる状況にある場合には、組織のパフォーマンスが高いことを明らかにするとともに、その要因は、心理的安全性がメンバーのエンゲージメントを高め、クリエイティブなアイディアによる積極的なチャレンジを促すとともに、そこから生まれる失敗を学びの機会として活かすことにあると主張する。

そもそも組織は”発言”よりも”沈黙”が蔓延しやすいため、著者は、リーダーが不確実性や失敗を当然のものとして仕事をリフレーミングすることで心理的安全性の土台を作り、リーダー自らが完璧ではないことを認める謙虚さや部下が主体的に考えたくなるような質問を通じてメンバーの参加を促すとともに、メンバーからの素直な意見に耳を傾け、感謝を示すといった努力を続けることが肝要であると説く。”恐れ”や”不安”に頼る専制型リーダーシップが時代遅れであることが改めて確認できる内容となっている。

2022/01/29

心理的安全性のない組織で仕事をしていたことがあるが、とにかく、何も言い出せないし、言われたことだけ粛々とやっていた。さらにはその言われたことすら満足にできない（失敗やできないことを隠す）ようになっていた。みんながそのような状況で組織としてパフォーマンスを上げられなかった記憶がある。
思い出すたびに萎縮だ気持ちになるが今はそういう組織ではなくなったし、これから先、私も気をつけなければならない。我が身を振り返る良い機会になった。

2022/01/16

目的をはっきりさせて共有する。
参加を求める(発言の歓迎)。
感謝を表す。失敗は恥ずかしいものでないとする。

2022/01/02

以前著者のことを知らずにチームが機能するとはどういうことかという本を読んだことがあったが、エイミーエドモンドソンさんが心理的安全性という言葉の生みの親だということを知らなかった。今回、会社で心理的安全性についての講義をすることになり、たまたま最近発売した著書があったため購入した。

改めて心理的安全性の重要性と、それに反対する意見への対応など様々な点で勉強になった。

2021/11/21

組織、企業カルチャーだけでなくそれを作るための行動指針、組織のどの階層においても実践が可能なリーダーシップ論にまで踏み込んだ良書

2021/11/09

心理的安全性　が組織においては必要である
イノベーションの源泉でもあり、リーダーがこれを作ることができないとチームメイトは意見を言うことをしなくなってしまう。しかしただおちゃらけた雰囲気ではなく、出た意見に対しても反対意見が言えないと意味がない。その制度を確立することが大事である。

2021/10/29

心理的安全性とはチームの他のメンバーが自分の発言を拒絶したり、罰したりしないと確信できる状態」と定義されている。
これが組織には重要。