9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方 の商品レビュー

福島文二郎【著】

2025/03/30

ディズニーの社風の浸透により、お金よりリーダーシップや思いやりを大切にする人が集まる体制がうまく構築できていると感じた。それによりいい人材が集まり、いいシステムで回すことにより好循環が生まれているのだろう。

全社がディズニーのような社風を対外的に作ることは難しいが、後輩指導を昇格や給料に構わずできる人材を増やさなければいけないと感じた。

2024/07/21

　ディズニーであるから教育内容や指導等すごいことばかりで徹底力もあるんだろうなと思っていて、内容は確かにそうなんだけれども難しいことはほとんどない。
　当たり前のことをさらに掘り下げてスモールステップの積み重ね、その中にもリーダーシップ(思いやり)を育む事がキャストの動きに繋がっているんだと感じた。

2024/01/17

特に中小企業で重要と感じました。
軽視されるマニュアルについても、逆説的に捉えており、サービスそのものの品質を高めるためにはスタッフが必須ということを感じさせられます。

2024/01/12

▼配架・貸出状況
https://opac.nittai.ac.jp/carinopaclink.htm?OAL=SB00443261

2022/12/08

●before
昔購入したが、内容を覚えてない、、、

●after /気づき

●after /

2026/03/10

字は大きく、量は少ないのですぐに読めてわかりやすい。基本的な内容だがそれを丁寧に説明しているのでより実践的に当てはめやすい。また段階的に解説することで読者にできそうだという思いを感じさせやすい構造になっている。こういうものを読むと結局は子育てと同じことなんだなといつも思う。

2022/01/17

ディズニーだったらそうだよね、というか、もうほぼ常識的なことしか書かれてないという印象。
出版から10年近く経って、この情報もあちらこちらで見聞きしてるし、この考え方の職場も多くなってきたから新鮮味がない、という感じでもあるかな。
ただ、ずっと読んでいるうちに、アルバイトの人たちが凄い、と言うより、そこまで頑張ってるのにアルバイト止まりの待遇か、というか、体よくアルバイトを使ってるな、という印象も受けてしまった。

2021/06/08

レポート課題の資料として読んだ本
ホスピタリティ・マインド+行動により、相手の信頼が得て、自分の喜びや成長がフィードバックしてくる。これをぐるぐる回すことで自分のモチベーションを保てるのかな？と思った。笑顔、挨拶、アイコンタクトはどんな場面にも必要であり、意識して続けることで自然な自分らしさを見せられるようになりたいとも思った。

2025/10/25

ディズニーの強さは、「9割がバイト」でも、全員が理念を理解し、自ら考えて行動できる「自律型スタッフ」を育てている点にある。
成功の鍵は、仕組み×信頼×承認×理念浸透。
それが、どんな職場でも最高のチームをつくる。

2021/05/11

高校生の時に読んだ本。
ディズニーで、オリエンタルランドで働くってこんな感じなんだとこの本からたくさん学びました。