ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣 の商品レビュー

美月あきこ(著者)

2011/10/10

書かれている内容は他の自己啓発本と比較してそれほど目新しい内容はないのですが、ファーストクラスのお客様という視点から書かれており非常に説得力があります。ごく当り前でシンプルなやるべきことって意外とできなかったりする。それをちゃんとやるのがファーストクラスに乗る人なんだなと思いました。

以下その習慣を列挙しました。
・メモをどんどんとる
・自身の衣類を大事に扱う
・必ずペンを持っている
・声が非常に聞き取りやすい
・予告と確認を意識してクレームを伝える
・沈黙を重要な箇所の前に入れる
・第二印象がいい。ポイントは姿勢、顔、声
・姿勢がいい
・人を気持ちよくさせるのにお金を使う

2011/10/07

自己啓発本の一種 なのですが 具体的な事例を上げられていたので 分かりやすく共感がもてました。
また 実体験を書かれていらっしゃったので 参考に出来そうに思います。

2011/10/05

まさにファーストクラスに乗る人の習慣について書かれた本ですが、自分の反省すべき点が浮き彫りになったり、なるほどと思わせる参考になる点などがありました。
ファーストクラスに乗る人は、お金持ちですから、お金持ちの習慣が書かれているといえば、そうなのですが、そうしたいと思っていた、ということも書かれていて「気づき」が沢山ありました。

2011/09/21

この本を参考に実行すること
1-見えない時間や空間にお金を使うことをためらわない。
2-やるべきことをリストアップしたら、優先順位に関係なくすぐ終わることからまず終わらせる。
3-人を感動させるにはどうすればよいか考えながら行動する。
4-ためになりそうなことは何でもメモにとって残して見直す。
5-朝には何かを生みだす仕事に取り組む。
6-嫌だけどするという義務感を、自分がしなくてはという責任感に変える。

2011/09/20

チェック項目３７箇所。Ｐ２３６
成功者の考え方を身につければ、成功者と同じ成果を味わえる。不況に突入した現在でも以前と変わらずファーストクラスに乗り続けられる人は正真正銘のビジネスエリート。ＦＣ・・・プライバシーが守られる。疲れを癒し目的地に到着後すぐに活動できる態勢を整える場所。おもてなしは相手を認めることから。ＦＣに乗る人はメモをとる。自身でタイムマネジメントができる人は仕事のできる人。成功するかどうかは感動させることができるかどうか。成功者は人にやる気を起こさせる人。会ったその日にお礼状。ＦＣは常にペンを持ち歩く。お気に入りのペンがある。手帳選び・・・六曜があるか？分かりやすい言葉、分かりやすい言い回し。声が聞き取りやすい。いい声には姿勢。鸚鵡返しを効果的に。クッション言葉・・・恐縮ですが、恐れ入りますが、あいにくですが、ＦＣは人をリラックスさせる。本音は肩から下に出る。第２印象を大切に。視覚・聴覚・言語が組み合わさる。姿勢・顔・声を良くする。眉間にしわを寄せない。歯のメンテナンス、相手を見て話す。耳を傾ける。睡眠をしっかり。当たり前を続ける。家族を大切にする。クレームにとびこむ。

2011/08/12

軽く読めて割と面白かったです。他の自己啓発本にも同様の内容が載っていたりしますが、実際のエピソードも交えて語られているので手触り感がある気がします。ただ顔相のあたりは個人的にはなじめませんでした。(清潔に保つというのは大賛成です。)

2011/08/11

【レビュー】
経験に裏打ちされた情報を書いている点はすばらしいが、中身が薄いかも。
【特記事項】
・メモ魔になれ。
・クレームも「気付いたことがあるんだけど」と予告し、内容を言ってから、「こうしたほうがいいかしら」と確認する。予告と確認が大切。
・本音は肩から下に現れる。

2011/08/08

未知の世界、ファーストクラス。乗る人たちはやっぱりお金持ち。イメージとしてはさぞかし贅沢三昧するんだろうなと思いきや、意外とそうでない人が多いらしい。成功する人は魅力的なのだ。
お金を持ってるからこそできるのでは、という習慣もあるが、普段の姿勢とか表情、メモをとる習慣とか人に感謝するとか、日頃無頓着になりがちなことが、大事なんだと気付かせてくれる。

2011/07/31

ファーストクラスに乗る人は、
・メモをよくとる
・感謝の気持ちをよく表す。
・物腰が柔らか。
・姿勢、発声がよい。
・周囲に気を配れる。
・ものを大切に扱う。
・質問上手。オウム返し。
・人を大切にする。

2011/07/21

ファーストクラス、日本の富裕層は共に3%。共通点はポジティブで、長谷部著作によるところの心が整っている。平常心を保っている人。