ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣 3%のビジネスエリートが実践していること

美月あきこ(著者)

• 販売会社／発売会社: 祥伝社
• 発売年月日: 2009/12/02
• JAN: 9784396613495

商品レビュー

2010/04/16

飛行機の中で読みました。

[マイキー]

飛行機の中で読みました。空港の書店でも山積みされていました。
「メモを取る」ということの重要さを改めて実感しました。
また、スチュワーデスの方々は本当にメモをよく取っていることにも気づきました。（これは国内線の話です。逆に、外資系の国際線では、ほとんどメモを取っていませんね。）
読みやすい内容でした。

2024/06/09

ファーストクラスに乗る方々の品の良さはよくわかる。素晴らしいサービスを受ける人は、素晴らしいサービスを受けるだけの気品を持っていないといけない。
ただ、この本は「ビジネスエリートが実践していること」を副題にしている割に「？」と思うことも多かった。一例を挙げると、CA時代の著者の写真って、いる？若くて可愛い時代の写真を載せたかったんだろうな…残念。サービスを提供する側にも真の気品を持ってほしい。

2024/05/29

ファーストクラスのお客様やCAさんの仕事について知ることができた。相手のために、相手を喜ばれさせるために日々メモを取っていきたい。様々なお客様を対応するCAさん尊敬です。