社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった の商品レビュー

香取貴信(著者)

2010/08/01

文章の表現は正直稚拙だなっって思ってしまうけど、
でもそれが逆に作者の思いが鮮明に、そして正直に伝わってくる！！

ディズニーに何で顧客が集まるのか分かる気がする。
これ読んだらまたディズニーに行きたいなっって男の自分でも
思えてしまう。　そんな1冊。

2010/05/18

「本当に必要な人を引き寄せる 頭のいい人脈の作り方」より
優しく読める本。

作者の失敗談から、働くうえで、大切なことについて書かれた本。
作者と性格が似ている私には、耳の痛い話も多かった。
中でも触れられているけど、作者自身の自慢ではなく、作者の周りの人の自慢話。周りにこんなに自慢できる人がいるのは、幸せなことだし、それだけ、作者に魅力があるのだと感じた。

内容自体は、新人に向かって言うことのようなことかもしれないけど、モチベーションのある新人は、こんなこと言わなくてもわかっている気がする。
モチベーションの下がってきている時期の人が再確認をする意味で読むのが良いのかな、と感じた。

また、オリエンタルランドのしっかりした人材教育・管理体制などに改めて驚かされた。B2C だからできることもあるだろけど、B2B でもうまく取り入れられることは、いっぱいあった。ちょっとずつ実践して行こうと思う。

2010/05/03

ディズニーの自慢話か、、、と思いきや、著者さんの失敗談の連続（笑）。
でも、ちゃんとディズニーの素敵な所が伝わってくるし、なにより、
ディズニーランドに行きたくなります。

部下がいらっしゃる方にも、オススメな一冊（×２）です。

2010/04/05

社会人としての取組み姿勢がどうあるべきかを教えてくれる一冊です。今も当社の新入社員研修で配布し、感想文を書いてもらったりしています。

2010/03/15

「とにかくお客様の気持ちになって考え、工夫する」
いつも当たり前だと思っているけど、どれだけ行動に移せているだろうか。
忘れがちなことを思い出させてくれた本です。
本当に大切な気持ちを見失いそうなときに。
初心に還りたいときに。

ディズニーランドというテーマパークを例に、わかりやすいことばで元職員が語っています。
「サービス」にたずさわる人には、ぜひ手にとってもらいたい本。

2010/02/28

非常に読みやすいです。楽に読めます。
働く上で最低限知っておいたほうがいい心構え的なことが、簡単に書かれているので、これから働く方は読んでおかれるとよろしいのではないでしょうか。

2010/02/14

高校時代自称ヤンキー少年だった著者が、東京ディズニーランドでバイトを始めたことがきっかけとなって働く意味やサービスについて考え、ゲスト(来客)を中心にした接客方法やディズニーランドで働いたエピソードを語った本。ディズニーランドで働く方々の情熱や、仕事に取り組む姿勢は勉強になります。(2009.12.31)

2010/02/13

結構面白かった。
ただ、ディズニーだから絶対大丈夫っていうことも全然無い。
この人の代、この人の周りはこんな感じだったかもしれないけど、そういう率が高いかもしれないけど
みんながみんなそうじゃないという意味では、ディズニーも他の客商売も同じ。
リゾート内では愛想が良くても、制服を脱いだら態度がでかくなる。
アンバサダーに駐車場から出庫しようとしているお客様の車があるが、一向に出られない。
通行する車のせいではなく、社員通用口から舞浜の駅に向かうキャストの群れのせい。
なんてことは普通にある。

サービスがなんたるものか、キャストとしての誇りがあったら、コスチュームを着ていなくても
当然止まって車を優先してやれるだろう。
況してやリゾートに来ている自分たちの客で、しかも一端とまったら何台も出庫して
自分たちが電車に間に合わないのならいざ知らず、一台だけなのだから、通してやればいいものを。

トレーナーバッジをつけていてもむくれて目も合わさず接客する人もいる。

別にこの本はけして否定しないけど
今のOLCがしかもみんながみんなこのまんまかっていったら、全然違いますよ　と思う。
ディズニーじゃなくてもきちんとした接客をする人はいる。
スーパーでもホテルでも、まともな人もいれば駄目な人もいるけど、ホテルの方が
まともな接客をしてくれる人がいる率が高い。
結局そういうことでしかない。

2010/01/27

ディズニーランドで働いた経験のある人が書いた本です。ディズニーランドでの仕事を通じて経験、成長したことが書かれてます。

ディズニーランドのスタッフはどのような仕事をしているのかを知ることができるのでおもしろい作品になっています。

2009/12/09

タイトルの通り、社会人としての基本的な動作を体験から学んでいます。ディズニーが色あせないひとつの理由が少しわかったような気がします。