行動経済学が最強の学問である

相良奈美香(著者)

• 販売会社／発売会社: SBクリエイティブ
• 発売年月日: 2023/06/02
• JAN: 9784815619503

商品レビュー

2025/12/21

伝統的な経済学は、全員が合理的な判断のもとに構造するといった原則結果、同じ行動を取る。
行動経済学は人間は複雑な思考を持っており、合理的な判断で行動するわけではないことを研究する。学問
嫌だと感じる仕事ほど一気に片付けてしまうのが行動経済学的には合理的
楽しい仕事じゃなければ成果が上がらない

2025/12/11

■本書の要点と気づき
1. システム1（直感）とシステム2（論理）
人は以下の2つのシステムで意思決定を行う
システム1： 直感的・自動的に素早く反応する思考。疲れているときや時間がないとき、選択肢が多すぎるときに頼りがち。
システム2： 意識的に熟考する思考。集中力を使い、判断に時間がかかる。
■ 気づき：
自分もつい疲れていたり忙しかったりすると、システム1で判断してしまうことがあると自覚。
レビューや重要な判断を依頼・実施するタイミングは、こうした状態を避けるように意識したい。
システム1は、「ひっかかり（非流動性）」を設ける工夫、たとえば斜体で注意を引くなど、意思決定を止めて考えてもらうための仕掛けも有効。
2. 顧客は論理で動かない
マーケティングやプロダクト企画では、つい「この商品はこことここが優れているのに、なぜ選ばれないのか」と考えがち。
しかし顧客は論理的にスペックを比較して選んでいるわけではなく、「なんとなく」「印象」で意思決定することも多い。
プロダクトや施策を評価するときは、ユーザーがどう感じるか・どう認知しているかに立ち返る必要がある。顧客のシステム1をどう動かすかの観点も必要。
3. 楽観バイアスと抽象性バイアス（解釈レベル理論）
人は未来に対して「きっとうまくいくだろう」と楽観的に見てしまう（楽観バイアス）
そして、未来のことほど抽象的に考えてしまう（解釈レベル理論）
■ 気づき：
計画段階では「気合で乗り切る」みたいな設計になりがち。
だからこそ、細かいレベルまでの分解と、前例や思い込みに対する問い直しが重要。
4. 感情は伝染する
職場でも、感情は周囲に波及する。
ポジティブな空気は伝播しやすく、逆もまた然り。
■ 気づき：
自分が前向きであることが、チームやプロジェクトにとって大きな影響を持つ。
そのためには「楽しむための仕掛け」が必要。
家族の写真を見る
温かい飲み物など小さなご褒美
自分のネガティブの出所をモニタリングし、対処する習慣をつける
■ 業務への応用
判断の質を上げる： 忙しさや疲れが重なるタイミングを避けて判断・レビューする
ユーザー視点を持つ： 論理よりも「印象」や「感情」にフォーカスを当てた訴求設計
感情のマネジメント： 前向きな空気を出す仕掛けを自分の内側から作っておく
計画のリアリティ： 抽象的な「いけそう」に逃げず、具体化と検証を怠らない

2025/12/10

今まで読んだ本の中で行動経済学について一番わかりやすく書かれていた。
専門用語が数多く出できてまだ覚えきれていないが、用語ごとに解説がはさまれていたり具体例があったため引っかからずに読めた。
行動経済学に興味を持ち始めた人におすすめだと思う。