督促OL指導日記 ストレスフルな職場を生き抜く術 文春文庫

榎本まみ(著者)

• 販売会社／発売会社: 文藝春秋
• 発売年月日: 2019/10/09
• JAN: 9784167913762

商品レビュー

2024/02/29

どのシリーズもコールセンター大変だなぁ。と思う出来事でクスッと笑ってしまうようなこともありますが、スラスラ読めます。
ちょっと、息抜きで読むのにぴったり。

2023/07/30

サクッと読めて、笑って、仕事の深さを知る良書。
いろいろ大変な仕事があるんですね。
絵もあって、サクサク読めます。
オビの『人間力をつける最高の教科書だ！(佐藤 優)』も頷けます？
クレームを付ける人間も、色々いますね。

2021/08/01

コールセンターのお仕事大変ですよね。私の勤める会社も3年程前に受電専門担当者ができました。クレームは少ないですが、マニュアルも一から作って大変そうでした。
たまに問い合わせをする時に待たされるの覚悟でコールセンター電話しますが、最近は以前よりは早く繋がる感じがします、ネットで調べたり手続きできることが多いからかな。
コールセンターの皆様いつもありがとうございます。