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超一流の雑談力 超・実践編
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 文響社 |
| 発売年月日 | 2016/10/01 |
| JAN | 9784905073550 |
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商品レビュー
3.3
43件のお客様レビュー
1対1の接客業で話は出来る方です。 人見知りも特にありません 自分の得意を伸ばすべく読みましたが すでにできるなって実感のある方は 読まないでも大丈夫かなって感じでした。 人と話すのが苦手と思う方には具体的に 書いてあるので勉強になると思います。
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★一流の雑談力★ 自分の主張をするときは、ボリュームを小さく。 「今ふと思いついてしまったのですが‥」と自分の考えを自然な感じで伝える また、古事成語（石の上にも三年、三度目の正直、せいてはことを仕損じる等）を引き合いに出して、相手を責めるニュアンスを和らげ、客観的意見で説得す...
★一流の雑談力★ 自分の主張をするときは、ボリュームを小さく。 「今ふと思いついてしまったのですが‥」と自分の考えを自然な感じで伝える また、古事成語（石の上にも三年、三度目の正直、せいてはことを仕損じる等）を引き合いに出して、相手を責めるニュアンスを和らげ、客観的意見で説得する。 早口の人の話を聞く時は、相槌をうちながら要点をつかむ(全部を理解しようとしない) 優柔不断な人には、「こういう感じでは如何でしょうか？」と話題を振る 相手が楽しそうに話をしているトピックについて、「え〜！！」「本当ですか！！」「こんなの初めてです！」と楽しそうに大げさリアクションする 話の軌道を修正するとき、「ごめんなさい、○○って✖️✖️でしたっけ？」と確認する
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ベーシックな内容ではあるものの、ここが抑えられていない人が多い気がする。内容の振り返りやすさは良い。
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