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サービス接遇検定試験 合格テキスト&問題集 3級・2級・準1級
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商品詳細
| 内容紹介 | //付属品～赤シート付 |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 誠文堂新光社 |
| 発売年月日 | 2016/08/01 |
| JAN | 9784416616666 |
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目次：第1章 サービススタッフの資質；Section.０１ 必要とされる要件…他、第2章 専門知識；Section.０１ サービス知識…他、第3章 一般知識；Section.０１ 社会常識、第4章 対人技能；Section.０１ 人間関係・接遇に関する知識…他
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