サービス接遇検定試験 合格テキスト&問題集 3級・2級・準1級 の商品レビュー

坂尾眞理子(著者)

2017/10/16

目次：第1章 サービススタッフの資質；Section.０１ 必要とされる要件…他、第2章 専門知識；Section.０１ サービス知識…他、第3章 一般知識；Section.０１ 社会常識、第4章 対人技能；Section.０１ 人間関係・接遇に関する知識…他