仁義なき宅配 ヤマトVS佐川VS日本郵便VSアマゾン

横田増生(著者)

• 販売会社／発売会社: 小学館
• 発売年月日: 2015/09/01
• JAN: 9784093798747

商品レビュー

2025/11/19

Amazon倉庫の潜入レポでおなじみの横田増生氏による物流ルポもの。本が書かれたのは佐川がAmazonの配送を断って利益率を改善させ、ヤマトがクール便の杜撰な管理をすっぱ抜かれた時期なので若干ヤマト批判気味。とはいえヤマトの配送現場が非効率でバリュー・フォー・マネーの観点から大問題を抱えていることが分かる。またヤマト中興の祖である小倉昌男の伝説に切り込もうとした意気もすばらしい。
とはいえ、題名にあるアマゾンにはほぼ触れてないし、ヤマトの現場が惨憺たる状況なのも想像できるしバイトやればわかるのでそこまで驚きはない。また、潜入レポというミクロな視点から「送料は無料にすべきでない」はちょっと仰々しすぎる気が。この結論に至るには潜入レポだけでなく物流業界を俯瞰で分析した結果も欲しいところ。

2023/02/12

昔、宅配便のドライバーは過酷だけど、給料はいいと聞いたことがあった。でも、ネット通販での宅配便が進化し、「送料無料」が当たり前で、採算がとれなくなり、そのシワ寄せはセールスドライバーに。また以前クール便の温度管理ができていなかったという問題があったけど、著者の潜入取材の様子だと改善されていないんだなぁ驚かされた。ネット通販をする者としては、有難い送料無料だけど、安心安全に届けてもらったり、現場で働く方の事を考えると、送料実費もやむを得ないかなぁと思います。後は、通販業者などと宅配業者の折り合いでしょうね。

2022/05/07

2022年40冊目。316ページ、累計11,406ページ。満足度★★★★☆

力作である。普段、日常的に利用しているヤマトなど運送会社の「実態」を著者自ら、現場で働く体験もして書き上げたもの。現在ではSGホールディングス傘下となった佐川急便の過去の黒い歴史など、これらの業界に就職・投資することを検討しているなら、必ず知っておきたい内容

想像はしていたが、業務は過酷。綱渡りの業務運営で消費者の利便性が確保されていることに感謝したい。