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サラサラ読めるのにジワッとしみる「マーケティング」のきほん
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商品詳細
内容紹介 | |
---|---|
販売会社/発売会社 | 翔泳社 |
発売年月日 | 2014/06/01 |
JAN | 9784798137889 |
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商品レビュー
4.5
4件のお客様レビュー
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以下、重要事項メモ。 マーケティング = 売れる仕組みをつくること。 企業の目的 = 収益をあげる → マーケティング戦略は経営戦略の中でも極めて重要。 マーケティングの4P Product Price Place Promotion マスマーケティング テレビは高額だが、情報を伝えたいターゲット一人当たりにおける単価は安い。 一般消費財のようにターゲットを特定できない商品には効果的。 3つのブランド ・企業ブランド ・製品ブランド ・ソリューションブランド 企業の最も重要な資源は、顧客情報 企業が存続できるか否かをきめるのは、市場と顧客 マーケティングの基本戦略 BtoC カスタマークリエーション カスタマーリテンション BtoB リードジェネレーション リードナーチャリング&クオリフィケーション リードトゥオーダー リピート&クロスセリング 4c Customer value Cost Convenience Communication STP セグメンテーション ニーズをセグメントする ターゲティング フォーカスするターゲットを決める Swot使う ポジショニング セグメンテーション 切り口を決める。属性からor行動から ニッチマーケットは、入り口は小さく、なかは以外に広く豊か マーケティングはサイエンス B to C 客数×客単価 B to C 受注数 × 案件単価 プロダクトポートフォリオマネジメント 成長市場にいるだけで、とりあえずおーけー! ソリューション形と非ソリューション形 なにで儲ける、どこで儲ける RFM 分析 大切にすべき優良顧客を分析する手法のスタンダード 営業の役に立たないマーケティングに存在価値はない
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"マーケティングを学びたい。でも難しそうで、何から手をつけて良いか判らない。 そんな時に、たまたまこの本と出会いました。 入門本としては非常に良い一冊。 判りやすく、そして実践的思考にすぐ移れる。読んでよかった。 ----------------- マーケティングとは「売れる仕組みを作ること」 →属人化を防ぎ、定性的に売れ続けるシステムの構築。 4P(Product、Price、Place、Promotion)が基本的な要素。 ※4C(Customer Value、Cost、Convenience、Communication)というカスタマー視点の概念も押さえる。 それぞれ、顧客にとっての価値・経費・利便性、顧客とのコミュニケーション ◆BtoBの場合は以下4つのフェーズそれぞれに戦略を持つ。 ・見込み客データの収集(リードジェネレーション) ・見込み客データの絞込み(リードナーチャリング&クオリフィケーション) ・見込み客への販売(リードトゥオーダー) ・継続購買・取引の拡大(リピート&クロスセリング) ◆STPで発想を転換。 「同じ土俵で勝てないなら、勝てる土俵を作ってしまう」 ・セグメンテーション 市場の細分化 ・ターゲティング フォーカスすべき市場を決める ・ポジショニング 自社のポジションを明確化し、理解してもらう →【SWOT分析が良い】 ◇SWOT分析 ・強み⇔弱み、機会⇔脅威を分析。頭文字Strength、Weaknesses、Opportunities、Threatsの略。 ・前者は内的要因、後者は外的要因のプラス面とマイナス面 ・更に、環境・流通・マーチャンダイジング・プロモーション・オペレーションの観点から評価すると尚良し ◆「顧客が欲しいのはドリルではなく穴である」 ドリルの良さを売るのではなく、知らないければいけない情報を得る。 穴のサイズは、壁の材質は、用途は、穴を開ける個数と頻度は、誰が使うのか(マッチョか女子か子供か?) ソリューション営業では「問題解決」がゴールなので、そのヒアリングを徹底する。 ◆イノベーター理論 市場の浸透に応じて、顧客層が移り変わっていく 導入期→成長期→成熟期→衰退期 iPodやiPhoneが想像しやすいかもしれない。 ----------------- 上記を自分のビジネスに置き換えて、深掘りしていく。"
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基本的なマーケティング用語を見開きで説明して、整理されていて読みやすい。 良くも悪くも広く浅く一般的な知識。導入にはわかりやすい。
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