サラサラ読めるのにジワッとしみる「マーケティング」のきほん

庭山一郎(著者)

• 販売会社／発売会社: 翔泳社
• 発売年月日: 2014/06/01
• JAN: 9784798137889

商品レビュー

2017/09/23

以下、重要事項メモ。

マーケティング = 売れる仕組みをつくること。
企業の目的 = 収益をあげる → マーケティング戦略は経営戦略の中でも極めて重要。
マーケティングの4P
Product
Price
Place
Promotion
マスマーケティング
テレビは高額だが、情報を伝えたいターゲット一人当たりにおける単価は安い。
一般消費財のようにターゲットを特定できない商品には効果的。
3つのブランド
・企業ブランド
・製品ブランド
・ソリューションブランド
企業の最も重要な資源は、顧客情報
企業が存続できるか否かをきめるのは、市場と顧客
マーケティングの基本戦略
BtoC
カスタマークリエーション
カスタマーリテンション

BtoB
リードジェネレーション
リードナーチャリング&クオリフィケーション
リードトゥオーダー
リピート&クロスセリング

4c
Customer value
Cost
Convenience
Communication

STP
セグメンテーション
ニーズをセグメントする
ターゲティング
フォーカスするターゲットを決める
Swot使う
ポジショニング

セグメンテーション
切り口を決める。属性からor行動から

ニッチマーケットは、入り口は小さく、なかは以外に広く豊か

マーケティングはサイエンス
B to C
客数×客単価
B to C
受注数 × 案件単価
プロダクトポートフォリオマネジメント
成長市場にいるだけで、とりあえずおーけー！
ソリューション形と非ソリューション形
なにで儲ける、どこで儲ける
RFM 分析　大切にすべき優良顧客を分析する手法のスタンダード

営業の役に立たないマーケティングに存在価値はない

2017/06/23

"マーケティングを学びたい。でも難しそうで、何から手をつけて良いか判らない。
そんな時に、たまたまこの本と出会いました。

入門本としては非常に良い一冊。
判りやすく、そして実践的思考にすぐ移れる。読んでよかった。

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マーケティングとは「売れる仕組みを作ること」
→属人化を防ぎ、定性的に売れ続けるシステムの構築。

4P(Product、Price、Place、Promotion)が基本的な要素。
※4C(Customer Value、Cost、Convenience、Communication)というカスタマー視点の概念も押さえる。
　それぞれ、顧客にとっての価値・経費・利便性、顧客とのコミュニケーション

◆BtoBの場合は以下4つのフェーズそれぞれに戦略を持つ。
・見込み客データの収集(リードジェネレーション)
・見込み客データの絞込み(リードナーチャリング＆クオリフィケーション)
・見込み客への販売(リードトゥオーダー)
・継続購買・取引の拡大(リピート＆クロスセリング)

◆STPで発想を転換。
「同じ土俵で勝てないなら、勝てる土俵を作ってしまう」
・セグメンテーション
　市場の細分化
・ターゲティング
　フォーカスすべき市場を決める
・ポジショニング
　自社のポジションを明確化し、理解してもらう　→【SWOT分析が良い】

◇SWOT分析
・強み⇔弱み、機会⇔脅威を分析。頭文字Strength、Weaknesses、Opportunities、Threatsの略。
・前者は内的要因、後者は外的要因のプラス面とマイナス面
・更に、環境・流通・マーチャンダイジング・プロモーション・オペレーションの観点から評価すると尚良し

◆「顧客が欲しいのはドリルではなく穴である」
ドリルの良さを売るのではなく、知らないければいけない情報を得る。
穴のサイズは、壁の材質は、用途は、穴を開ける個数と頻度は、誰が使うのか(マッチョか女子か子供か？)

ソリューション営業では「問題解決」がゴールなので、そのヒアリングを徹底する。

◆イノベーター理論
市場の浸透に応じて、顧客層が移り変わっていく
導入期→成長期→成熟期→衰退期
iPodやiPhoneが想像しやすいかもしれない。

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上記を自分のビジネスに置き換えて、深掘りしていく。"

2016/08/09

基本的なマーケティング用語を見開きで説明して、整理されていて読みやすい。

良くも悪くも広く浅く一般的な知識。導入にはわかりやすい。