サラサラ読めるのにジワッとしみる「マーケティング」のきほん の商品レビュー

庭山一郎(著者)

2017/09/23

以下、重要事項メモ。

マーケティング = 売れる仕組みをつくること。
企業の目的 = 収益をあげる → マーケティング戦略は経営戦略の中でも極めて重要。
マーケティングの4P
Product
Price
Place
Promotion
マスマーケティング
テレビは高額だが、情報を伝えたいターゲット一人当たりにおける単価は安い。
一般消費財のようにターゲットを特定できない商品には効果的。
3つのブランド
・企業ブランド
・製品ブランド
・ソリューションブランド
企業の最も重要な資源は、顧客情報
企業が存続できるか否かをきめるのは、市場と顧客
マーケティングの基本戦略
BtoC
カスタマークリエーション
カスタマーリテンション

BtoB
リードジェネレーション
リードナーチャリング&クオリフィケーション
リードトゥオーダー
リピート&クロスセリング

4c
Customer value
Cost
Convenience
Communication

STP
セグメンテーション
ニーズをセグメントする
ターゲティング
フォーカスするターゲットを決める
Swot使う
ポジショニング

セグメンテーション
切り口を決める。属性からor行動から

ニッチマーケットは、入り口は小さく、なかは以外に広く豊か

マーケティングはサイエンス
B to C
客数×客単価
B to C
受注数 × 案件単価
プロダクトポートフォリオマネジメント
成長市場にいるだけで、とりあえずおーけー！
ソリューション形と非ソリューション形
なにで儲ける、どこで儲ける
RFM 分析　大切にすべき優良顧客を分析する手法のスタンダード

営業の役に立たないマーケティングに存在価値はない

2017/06/23

"マーケティングを学びたい。でも難しそうで、何から手をつけて良いか判らない。
そんな時に、たまたまこの本と出会いました。

入門本としては非常に良い一冊。
判りやすく、そして実践的思考にすぐ移れる。読んでよかった。

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マーケティングとは「売れる仕組みを作ること」
→属人化を防ぎ、定性的に売れ続けるシステムの構築。

4P(Product、Price、Place、Promotion)が基本的な要素。
※4C(Customer Value、Cost、Convenience、Communication)というカスタマー視点の概念も押さえる。
　それぞれ、顧客にとっての価値・経費・利便性、顧客とのコミュニケーション

◆BtoBの場合は以下4つのフェーズそれぞれに戦略を持つ。
・見込み客データの収集(リードジェネレーション)
・見込み客データの絞込み(リードナーチャリング＆クオリフィケーション)
・見込み客への販売(リードトゥオーダー)
・継続購買・取引の拡大(リピート＆クロスセリング)

◆STPで発想を転換。
「同じ土俵で勝てないなら、勝てる土俵を作ってしまう」
・セグメンテーション
　市場の細分化
・ターゲティング
　フォーカスすべき市場を決める
・ポジショニング
　自社のポジションを明確化し、理解してもらう　→【SWOT分析が良い】

◇SWOT分析
・強み⇔弱み、機会⇔脅威を分析。頭文字Strength、Weaknesses、Opportunities、Threatsの略。
・前者は内的要因、後者は外的要因のプラス面とマイナス面
・更に、環境・流通・マーチャンダイジング・プロモーション・オペレーションの観点から評価すると尚良し

◆「顧客が欲しいのはドリルではなく穴である」
ドリルの良さを売るのではなく、知らないければいけない情報を得る。
穴のサイズは、壁の材質は、用途は、穴を開ける個数と頻度は、誰が使うのか(マッチョか女子か子供か？)

ソリューション営業では「問題解決」がゴールなので、そのヒアリングを徹底する。

◆イノベーター理論
市場の浸透に応じて、顧客層が移り変わっていく
導入期→成長期→成熟期→衰退期
iPodやiPhoneが想像しやすいかもしれない。

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上記を自分のビジネスに置き換えて、深掘りしていく。"

2016/08/10

基本的なマーケティング用語を見開きで説明して、整理されていて読みやすい。

良くも悪くも広く浅く一般的な知識。導入にはわかりやすい。

2014/06/22

4PやSTPなどマーケティングの古典的基本からパレートの法則やロングテールまで、とても分かり易い例えを織り交ぜながら優しい語り口で綴られていて、とてもスムーズに読み進められる。また、トピック毎に必ず左側に添えられた図もこれから語られることのイメージを膨らまし、とても理解の助けになった。
「ノヤン先生のマーケティング学」が無いのが気に掛かるところではありますが、「おすすめの本」もとてもありがたい、何冊かポチリそうです。