人の5倍売る技術 講談社+α新書

茂木久美子【著】

• 販売会社／発売会社: 講談社
• 発売年月日: 2011/04/22
• JAN: 9784062727105

商品レビュー

2022/05/14

新幹線のカリスマ販売員の本です。

彼女の販売についての　ノウハウは他のビジネスにも対応できるし、　多分　人間関係の指針にもなりそうな　気がしました。
人との付き合い方。
どう接していくのが　良いのか。空気の読み方など、
販売員ではなくても
読んでおけば　きっと役に立つと思いました。

2015/12/26

１９８０年山形県生まれ、１９９８年からJR東日本の社内販売会社に勤務、ダントツの売り上げ成績で、２００５年にインストラクター、２００６年には最年少２５歳で１３００人の販売員で３人しかいないチーフインストラクターに。日本中から講演依頼が殺到し、年間１５０回以上をこなしているそうです。茂木久美子さん。仕事に対する考え方や技術を紹介されています。①物ではなくストーリーを売る②一言で場の主役に③一人一人にオーダーメイドで④信頼の構築　など。すべての仕事はお客様がいるサービス業だと。喜んでいただきたいという気持ち！
感性が豊かで心優しく、そして頭のいい方だなと思いました。書かれていることは、夫婦間にも必要なことだなと思いました(^-^)　お互いがお互いにサービスする気持ち！

2015/05/25

車もマンションも突然、売れ始める 7つの技術!
講演年150回、全国の社長が唖然とする凄い売り方――新幹線カリスマ販売員の秘技!!

どれほど優れた技術を用いて、どれほど優れた商品を作ったとしても、ビジネスの締めくくりは「物を売る」ということにほかなりません。そして、「物を売る技術」が劣っているようでは、すべてが台無しになりかねません。価格や商品の種類といった点で、他業者とは差別化できず制約が多い新幹線のワゴン販売において、いかにして私が他の販売員の数倍の売り上げを出してきたのか――。本書では、私の仕事に対する考え方、テクニック等を通して、あらゆる業種、職種のビジネスパーソンが活用できる、物を売るための「七つの技術」をご紹介しています。そして、それを理解していただくことで、皆さんのビジネスの成績が向上すると確信しています。

●お客さまをあえて「悩ませる」と
●「いかがですか?」の言葉の重圧
●買う意思がない人の注意を引く技
●言葉は少し足りない程度が効果的
●声の出し方「三つのポイント」
●「欲しいとき」を逃さないコツ
●サービス重視かスピード重視か
●「なじみ」の販売員になる技術
●常連客に「買わせない」気遣いを
●山本五十六的発想で指導すると