あなたの会社が90日で儲かる！ 感情マーケティングでお客をつかむ フォレスト2545新書

神田昌典【著】

• 販売会社／発売会社: フォレスト出版
• 発売年月日: 2009/11/29
• JAN: 9784894518049

商品レビュー

2025/03/08

感情、エモーショナルマーケティング。

相手が買いたいと思ってから、売り込む。

まずは、アンケートや無料レポートで興味ある見込み客を抽出。
相手のハードルを下げる。メリットを感じてもらう。
必要な情報はしっかり出す。

相手の感情に注力してから、自分の目的を達成させる手法を考える

2025/02/20

25年も前に書かれた本のため、ところどころ時代を感じるが、この本の本質自体は色褪せない。

筆者はエモーショナルマーケティング、というコンセプトを提唱し、懸命な営業により売るのではなく、顧客から売って欲しいとお願いされるための手法を解説。また、そのために掛けるコストも、大々的なテレビ広告などではなく、古典的なチラシを使うため、非常に格安で実行可能。

エモーショナルマーケティングは顧客が購入に至るまでのプロセスを研究し、そこに登りやすい階段を付けてあげることに似ている。

まずは商品を買いたいというよりも、そうした商品に興味がありそうな人を集め、無料サンプルなどを使わせる。そして、サンプル使用を通じて、いつの間にか顧客から注文が来るようになる。再春館製薬のドモホルンリンクルの販売手法はこれに近い。

使用する広告は、売り込み臭をさせない、相手にリスクがない提案のみ行う、次の行動のための必要情報は全て与える、ことを徹底。このため、非常に長い思いのこもった文章ほど良いとしている。

現代で言うところの顧客ナーチャリングコンセプトに違いが、おそらくSNSの出現で人間の購買行動が変化して、刺激の多さに麻痺している人が増えている中で、現代流にアレンジは必要と感じた。

2025/01/01

お客様が面倒くさいと感じない動線作り。儲けるためにフォーカスすべきことの洗い出し。
どれだけ細部を考え尽くすかで成果が変わる、という事だろうか。
確かに、聞こえは良いけどどうだろうかと思う時、いつの間にか立ち消えになっている事はよくある。