- 中古
- 店舗受取可
- 書籍
- 書籍
ディズニーランドの心に響く接客サービス
定価 ¥1,540
110円 定価より1,430円（92%）おトク
獲得ポイント1P
残り1点 ご注文はお早めに
発送時期 1～5日以内に発送
店舗受取サービス対応商品
店舗受取なら1点でも送料無料！
店舗到着予定
11/26(火)～12/1(日)
商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | ぱる出版 |
| 発売年月日 | 2009/07/24 |
| JAN | 9784827204995 |
店舗受取サービス
対応商品
店舗受取なら1点でも送料無料！
さらにお買い物で使えるポイントがたまる
店舗到着予定
11/26(火)～12/1(日)
- 書籍
- 書籍
ディズニーランドの心に響く接客サービス
商品が入荷した店舗：0店
店頭で購入可能な商品の入荷情報となります
ご来店の際には売り切れの場合もございます
お客様宅への発送や電話でのお取り置き・お取り寄せは行っておりません
ディズニーランドの心に響く接客サービス
¥110
残り1点
ご注文はお早めに
商品レビュー
3.4
6件のお客様レビュー
ディズニーのサービスの何がすごいのかが書いてある本です。 真のビジネスについて書かれています。コミュニケーションやサービス力、マーケティングなど今の自分の仕事や将来働く人にもいかせることが多く書いてあります。 そしてディズニーのキャストについても、どのような研修をしているのか、ど...
ディズニーのサービスの何がすごいのかが書いてある本です。 真のビジネスについて書かれています。コミュニケーションやサービス力、マーケティングなど今の自分の仕事や将来働く人にもいかせることが多く書いてあります。 そしてディズニーのキャストについても、どのような研修をしているのか、どのようにあの夢の国実現させているのかが書かれているのでとても面白いです。キャストの方が普段やっていることがどれだけ重要か、そしてどれだけゲストのことを考えているかがよく分かります。 本を読むのが得意でなくても見出しがあり、図が多いので読みやすいです。 ディズニーが好きな人やディズニーのビジネスに興味のある人には特にオススメです！
Posted by 
2009年7月24日 第1章 やっぱりスゴい！ディズニーランドの接客力と集客力！ 第2章 ディズニーランドで働く人は何を伝えているのか 第3章 ディズニーランドのコミュニケーション 第4章 ディズニーランドに学ぶホンキの教育論 第5章 ディズニーランドがカバーする「地域と社会と人...
2009年7月24日 第1章 やっぱりスゴい！ディズニーランドの接客力と集客力！ 第2章 ディズニーランドで働く人は何を伝えているのか 第3章 ディズニーランドのコミュニケーション 第4章 ディズニーランドに学ぶホンキの教育論 第5章 ディズニーランドがカバーする「地域と社会と人生」 第6章 サービス力はシステム力だ 第7章 ディズニーランド・マーケティング 第8章 サービスからホスピタルティへ
Posted by
2011年5月 川口市立図書館で借りて読みました。 「夢と魔法の王国」は、徹底したキャスト教育によって、最高のサービスがいつでも誰でも受けられるように管理されています。 素晴らしい！！
Posted by