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心をつかむ接客マナー お客さまを主役にする瞬間
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商品詳細
| 内容紹介 | トップブランドのマナー講師が、ワンランク上の上質なサービスを提供するためのポイントを紹介。お客さまの心をつかむには、「マニュアル化されたマナーではなく、マナーを通して心地よさや共感、感動を提供すること」。社会人として知っておきたい基本的なマナーに加え、営業、販売、サービス業のみならず、お客さまを迎える機会があるすべての人に役立つ情報が満載。品格あるマナーで売上げを伸ばそう！ |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | PHP研究所 |
| 発売年月日 | 2008/05/26 |
| JAN | 9784569699059 |
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心をつかむ接客マナー
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