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心をつかむ接客マナー お客さまを主役にする瞬間
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心をつかむ接客マナー お客さまを主役にする瞬間

高岡よしみ【著】

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心をつかむ接客マナー お客さまを主役にする瞬間

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商品詳細

内容紹介 トップブランドのマナー講師が、ワンランク上の上質なサービスを提供するためのポイントを紹介。お客さまの心をつかむには、「マニュアル化されたマナーではなく、マナーを通して心地よさや共感、感動を提供すること」。社会人として知っておきたい基本的なマナーに加え、営業、販売、サービス業のみならず、お客さまを迎える機会があるすべての人に役立つ情報が満載。品格あるマナーで売上げを伸ばそう!
販売会社/発売会社 PHP研究所
発売年月日 2008/05/26
JAN 9784569699059

心をつかむ接客マナー

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