- 中古
- 書籍
- 書籍
苦情対応マネジメントシステムの上手な構築と運用 ISO10002/JISQ10002:2005
定価 ¥2,640
550円 定価より2,090円（79%）おトク
獲得ポイント5P
在庫なし
発送時期 1～5日以内に発送
商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 日刊工業新聞社 |
| 発売年月日 | 2008/03/31 |
| JAN | 9784526060373 |
- 書籍
- 書籍
苦情対応マネジメントシステムの上手な構築と運用
商品が入荷した店舗：0店
店頭で購入可能な商品の入荷情報となります
ご来店の際には売り切れの場合もございます
お客様宅への発送や電話でのお取り置き・お取り寄せは行っておりません
苦情対応マネジメントシステムの上手な構築と運用
¥550
在庫なし
商品レビュー
3
1件のお客様レビュー
ヘルプディスク構築の準備として、参考に図書館で借りた。 〜以下、◇○本より抜粋、●・コメント〜 ●自己宣言できる規格だなんて、、 そんな品質システムもあるのですね。 ◇構築のための手順 ステップ１： 体制を整備する ステップ２： 現状のプロセスを分析し、リスクを...
ヘルプディスク構築の準備として、参考に図書館で借りた。 〜以下、◇○本より抜粋、●・コメント〜 ●自己宣言できる規格だなんて、、 そんな品質システムもあるのですね。 ◇構築のための手順 ステップ１： 体制を整備する ステップ２： 現状のプロセスを分析し、リスクを評価する ステップ３： モニタリングの仕組みを作る ステップ４： 苦情情報の共有、分析の方法を検討する ステップ５： 文書体系を整備する ステップ６： 内部監査とマネジメントレビューを実施する ステップ７： 自己適合宣言を行う ◇自己宣言適応のための規格 ○ISO/IEC 17050-1:2004 ISO/IEC 17050-2:2004 ●ISO/IEC 17050 を参考にすればよいのか。
Posted by 