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ホスピタリティの黄金律 フォーシーズンズが実践する 100人のお客様に100通りのサービス
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商品詳細
内容紹介 | |
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販売会社/発売会社 | PHP研究所/PHP研究所 |
発売年月日 | 2006/11/24 |
JAN | 9784569657523 |
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ホスピタリティの黄金律
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フォーシーズン椿山荘の前総支配人の人を もてなす接客術や感動を呼ぶサプライズな 接客が詳しく書かれている。 色々な事業に参考になるところが多いと思う。
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