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ホスピタリティの黄金律 フォーシーズンズが実践する 100人のお客様に100通りのサービス
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ホスピタリティの黄金律 フォーシーズンズが実践する 100人のお客様に100通りのサービス

塩島賢次【著】

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ホスピタリティの黄金律 フォーシーズンズが実践する 100人のお客様に100通りのサービス

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 PHP研究所/PHP研究所
発売年月日 2006/11/24
JAN 9784569657523

ホスピタリティの黄金律

¥220

商品レビュー

4

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2007/02/16

フォーシーズン椿山荘の前総支配人の人を もてなす接客術や感動を呼ぶサプライズな 接客が詳しく書かれている。 色々な事業に参考になるところが多いと思う。

Posted by ブクログ

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