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民間向けITシステムのSLAガイドライン 導入から契約方法、改善点まで
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民間向けITシステムのSLAガイドライン 導入から契約方法、改善点まで

電子情報技術産業協会ソリューションサービス事業委員会(著者)

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民間向けITシステムのSLAガイドライン 導入から契約方法、改善点まで

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商品詳細

内容紹介 //付属品~CD-ROM1枚付
販売会社/発売会社 日経BP社/日経BP出版センター
発売年月日 2005/06/27
JAN 9784822207960

民間向けITシステムのSLAガイドライン

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商品レビュー

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2005/09/13

ITILのSLAについて記述した本。 これは良くまとまっている思う。 ITIL自体が、ややまとまりに欠けてる散漫とした感があるので、部分的なアプローチを取るとすると断片を調べていかなければならない。 ITILの中心の一つの「SLA」を明確に述べている書籍が無かったので買ってみた。...

ITILのSLAについて記述した本。 これは良くまとまっている思う。 ITIL自体が、ややまとまりに欠けてる散漫とした感があるので、部分的なアプローチを取るとすると断片を調べていかなければならない。 ITILの中心の一つの「SLA」を明確に述べている書籍が無かったので買ってみた。 これは買いと思う。

Posted by ブクログ

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