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民間向けITシステムのSLAガイドライン 導入から契約方法、改善点まで
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商品詳細
内容紹介 | //付属品~CD-ROM1枚付 |
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販売会社/発売会社 | 日経BP社/日経BP出版センター |
発売年月日 | 2005/06/27 |
JAN | 9784822207960 |
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民間向けITシステムのSLAガイドライン
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商品レビュー
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1件のお客様レビュー
ITILのSLAについて記述した本。 これは良くまとまっている思う。 ITIL自体が、ややまとまりに欠けてる散漫とした感があるので、部分的なアプローチを取るとすると断片を調べていかなければならない。 ITILの中心の一つの「SLA」を明確に述べている書籍が無かったので買ってみた。...
ITILのSLAについて記述した本。 これは良くまとまっている思う。 ITIL自体が、ややまとまりに欠けてる散漫とした感があるので、部分的なアプローチを取るとすると断片を調べていかなければならない。 ITILの中心の一つの「SLA」を明確に述べている書籍が無かったので買ってみた。 これは買いと思う。
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