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民間向けITシステムのSLAガイドライン の商品レビュー

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2009/10/04

ITILのSLAについて記述した本。 これは良くまとまっている思う。 ITIL自体が、ややまとまりに欠けてる散漫とした感があるので、部分的なアプローチを取るとすると断片を調べていかなければならない。 ITILの中心の一つの「SLA」を明確に述べている書籍が無かったので買ってみた。...

ITILのSLAについて記述した本。 これは良くまとまっている思う。 ITIL自体が、ややまとまりに欠けてる散漫とした感があるので、部分的なアプローチを取るとすると断片を調べていかなければならない。 ITILの中心の一つの「SLA」を明確に述べている書籍が無かったので買ってみた。 これは買いと思う。

Posted byブクログ