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ディズニー7つの法則 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 日経BP社/日経BP出版センター |
| 発売年月日 | 1997/11/27 |
| JAN | 9784822240967 |
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ディズニー7つの法則
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商品レビュー
4.1
69件のお客様レビュー
顧客第一の重要性を深く理解できる一冊であり、ディズニーの成功の秘訣を七つの法則として整理しています。著者は、単なる理念ではなく、文化として根付かせることがいかに大切かを教えてくれます。特に「競合は全ての企業」との視点は、新たな気づきをもたらし、ビジネスの枠を超えた広がりを感じさせます。ディズニーランドの魅力をビジネス目線で捉えることで、顧客に対する真摯な姿勢が伝わり、全員参加型の経営の重要性も強調されています。サービス業に限らず、あらゆる業種に応用できる教訓が詰まったこの本は、読者にとっての成長を促すきっかけとなることでしょう。
※この内容はAIが作成したものであり、ブックオフ公式オンラインストアの見解や意図を示すものではありません。
役立ちます
人は何故、ディズニーランドに行きたいと思うのか？人々が感じる「心地よさ」の源、「また来たい」と思わせる楽しさの演出、そのカギとなっている「７つの法則」についてレッスンが展開される本書。サービス業以外でも役立ちます。
yui
研修で利用するため読了。 仕事をする上での心がけとして、顧客第一を掲げるディズニーについての本だった。 顧客第一と言っても、単に言葉を掲げるだけでなく、文化として根付かせる重要性を学んだ。 自分自身も、顧客であろうと社内の人であろうと、関わり合う人間優先に仕事を行いたい。
Posted by 
上司に紹介してもらい。 大好きなディズニーの根幹の考え方を知ることができた。特に何度か出てくるキャストのゲストを思った行動に感動した。まだ自分は会社の末端であるため、あまりこのレガシーを業務に落とし込むことが出来なかったのが読んでいて残念な点。
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